26
Здравствуйте! Сегодня перед получением перевода заблокировали счет, но перевод приняли. Молодцы!!! Самое главное принять же перевод, верно? Теперь не дозвониться до банка с привязанного телефона, сразу скидывает в чат. Написал, ответ в течении 24 часов. Вы думаете о своих клиентах? Если срочно нужны деньги? Если в другом городе человек??? Я не соберу на каждый перевод за 30 дней чеки и все остальное, подтверждать эконмическую целесообразность трат в супермаркетах, на авито или озоне - это что еще за вопросы?
Здравствуйте!
Мы, как и любой другой банк, обязаны проверять действия по счетам клиентов. Если какие-то операции имеют признаки подозрительных или нетипичных, запросим пояснения у клиента, чтобы понять их экономический смысл и основание для совершения. Банк установил ограничения в соответствии с пунктом 11.4 правил: https://ozon.ru/t/25g0Dpu, с которыми клиент соглашается, когда открывает счёт.
23 августа установили ограничения на расходные операции и в этот же день запросили пояснения.
Проверка информации и предоставление ответа происходит не позднее 30 календарных дней. Указали это в пункте 11.2.1 правил: https://ozon.ru/t/25g0Dpu
Обычно, проверка происходит быстрее. В чате сообщили, что сроки ответа после начала проверки 24 часа. С результатами вернемся в чате.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзыв про ОЗОН банк (нарушение прав заемщика).Предистория: пользуюсь рассрочкой ОЗОНа регулярно, платежи и т.п. по... Читать полностью
Во первых указаного вами пункта 2.1.2.3. в документе просто нет, во вторых в пункте 11.6.1.8. на котрый вы ссылалис... Читать полностью
Прошу помочь, Ozon поставила запрет на покупку товаров ID 1557857. Поддержка всем шлет стандартное согласно шаблонн... Читать полностью
Здравствуйте, была просрочка оплаты на 1 день. Может подсказать разблокируют ли рассрочку? Читать полностью
А можно еще дольше ждать оператора банка в чате? В чате было написано в течении 24 часов. Прошло больше суток. Ни о... Читать полностью
А где мне взять деньги на эти 30 дней ? может мне на Kremli.ru написать ? что бы ввши сотрудники быстрее решили мой... Читать полностью
Добрый день. 30 июля 2025г. на мои счета в Озон банке были наложены ограничения.А именно на счет № 408178100000062... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь повторно по вопросу блокировки моего счета. Несмотря на предоставление всех необходимых доку... Читать полностью
Добрый день! Сегодня 23.08.25 в 10:00 мне поступил перевод от незнакомого человека в Ozon банке на сумму 8800 рубле... Читать полностью
А можно еще дольше ждать оператора банка в чате? В чате было написано в течении 24 часов. Прошло больше суток. Ни о... Читать полностью
Здравствуйте.Обращаюсь повторно по вопросу блокировки моего счета. Несмотря на предоставление всех необходимых доку... Читать полностью
Отправил письмо с документами для закрытия счета , по итогу письмо получено а ответа нету, что на горячей линии не... Читать полностью
Надеюсь на решение проблемы.Заявка №57768811 Читать полностью
Заблокировали счет, номера не отвечают, чат молчит вторые сутки! предоставил пдф и объяснения транзакций.Отвратител... Читать полностью
Какие сроки примерные ожидания вашего ответа? Читать полностью
Здравствуйте. 22.08.2025 мне пришла блокировка счета. Я предоставила информацию по операциям за последние 30 дней.... Читать полностью
Спасибо за отклик! даже тут более оперативно дают ответ ... позвонил с номера близкого, пометку якобы поставили да... Читать полностью
Внезапно, спустя годы пользования картой озон заблокировали ... объяснений жду 4 час, ни ответа ни привета .., пояс... Читать полностью
Здравствуйте! недавно,Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансов... Читать полностью
Не пополнился баланс карты тройка через приложение альфа банк. Платеж выполнен но денег на балансе карты нет,что д... Читать полностью
Периодически приглашаю друзей , родственников и коллег в Т банк по акции "приведи друга". Сегодня(23.08.2... Читать полностью
Во первых указаного вами пункта 2.1.2.3. в документе просто нет, во вторых в пункте 11.6.1.8. на котрый вы ссылалис... Читать полностью
ранее оставляла вопрос и отзыв. Дополнительно поясняю, я состою в группе бутиков г. Казани, верчасе, луиджо и тп. П... Читать полностью
Здравствуйте! Почему ВТБ брокер указал в доходах сумму 146 839,90 за декабрь 2024? Если этого дохода не было в дека... Читать полностью
10 дней прошло, а так и разбираетесь до сих пор! А мне как неделю еще пишут что везут карту!!! Ну видимо какое руко... Читать полностью
Вы ранее писали что активно ведётся работы по моему вопросу.Какие могут работы? Если не можете подтвердить о наличи... Читать полностью
Прошу помочь, Ozon поставила запрет на покупку товаров ID 1557857. Поддержка всем шлет стандартное согласно шаблонн... Читать полностью
Вот смотрите, вы уже отвечая и видя проблему все равно оставляете белые пятна...Где написанна эта ценная информация... Читать полностью