6
В августе, соблазнившись на рекламу накопительного счета от МТС, открыл брокерский счёт у них же через приложение Мой МТС, подтвердив личность авторизацией через Госуслуги. Счёт привлекал высокой ставкой, гибкостью (ввод/вывод средств). По факту после открытия счета вышла дополнительная информация, что через буквально несколько дней ставка снизится до не столь привлекальной, как была в рекламных постах. Решил не заводить деньги и закрыть счёт. Кнопка "Закрыть счёт" в приложении есть, но при ее активации лишь открывается информация, что для закрытия счета нужно отправить скан паспорта на указанную электронную почту. Поддержка твердит, что это нужно для идентификации пользователя, однако, для открытия счета идентификация прошла через портал госуслуги. Прошу дать оценку действиям МТС. Спасибо.
Здравствуйте!
К сожалению, данный вопрос не относится к компетенции нашего маркетплейса. Для его решения рекомендуем обратиться напрямую в соответствующую организацию.
Также вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Мне звонили мошенники и узнали некоторые мои данные. Поэтому я хочу подстраховаться. Где я могу узнать, оформлены л... Читать полностью
Где находится раздел "Заявки"? Читать полностью
Сделал виртуальную карту,товарищ живет за границе и решил мне вернуть долг,переводил непонятно как в итоге заблокир... Читать полностью
fe3d24f1-42b1-11f0-a729-33d5be8e730d-a Читать полностью
Как получить с Альфа-банка компенсацию за то, что они допустили, чтобы их взломали? (Ну или что там у них случилось... Читать полностью
Не могу вывести банкимани через СБП , а сегодня они сгорают. Ваша команда была недоступна в 18.40. Пытаюсь вывести... Читать полностью
Здравствуйте, сегодня в 19:34 в городе Самара , в банкомате 60008775 вносила деньги на карту сумма денег 4800 руб ,... Читать полностью
Я нахожусь по работе за границей, мне от мамы поступили деньги и я не смог со своего счета Альфа-Банк перевести на... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мою учётную запись, после перевода на карту 83000, я предоставил документы где говорится, что... Читать полностью
Сбербанк заблокировал мою учётную запись, я сделал обращение, по поводу поиска денег на карточке, но сбербанк перен... Читать полностью
Что такое код подразделения в анкете? Читать полностью
В декабре воспользовалась акцией. Открыла счёт в ВТБ на сумму указанную в акции. Телефон, почта и ФИО в заявке на б... Читать полностью
Здравствуйте скажите а мой отзыв защитали? Не могу его найти Читать полностью
Где посмотреть статус своего отзыва на банк, если я писала его на вашем сайте, а потом скачала приложение Читать полностью
Здравствуйте, ранее оставляла отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/11252923/#bankAnswer М... Читать полностью
Добрый день, 26 июня открыл накопительный счет в ГПБ по акции, сегодня 31 июля, т.е. прошло более 30 дней с момента... Читать полностью
Здравствуйте,я здесь оформила полис ОСАГО, 28 апреля,в ПАО Ренесанс.К этому банку был подарок 1000 руб заправка топ... Читать полностью
https://www.banki.ru/specials/debitcards/mpkart_500/?source=p2 Читать полностью
Принимала участие в акции вклада, при открытии на сумму свыше 700000, 3000 бонусов в подарокБанки.ру, Принимала уча... Читать полностью
Весь день не работает ни приложение,ни снятие наличных.абсолютно всё не работает ,даже поддержка . Деньги на счету... Читать полностью
Татьяна , сегодня внес на кредитную карту денежные средства, чек получил, но внизу чека написано что при проведени... Читать полностью
Простоял минут 40 на кассе в магазине пытаясь найти у кого взять денег в долг ибо альфа перестала работать! Перевес... Читать полностью
CR-15560890 обращение.Обратилась в банк с обращением по отключению услуги карта автолюбителя (наминуточну навязанна... Читать полностью
Здраствуйте. я никогда не был в совкомбанке, и счета там не открывалю. как его закрыть? Читать полностью
не могу войти со своего другого телефона в приложение альфа банк, после сканирования карты с помощью NFC, было напи... Читать полностью
На протяжении Всего дня не работает приложение . Невозможно ни снять деньги, ни оплатить , ни перевести Отключили г... Читать полностью
Озон банк снял комиссию в 99р без уведомлений, при прдключении карты этой информации о комиссии нигде небыло указан... Читать полностью
Переводы с моей карты другого банка Альфа блокирует. С поддержкой просто технически нет возможности связаться: в ча... Читать полностью
Здравствуйте. В связи с масштабным сбоем не удалось купить билеты в течение дня на авиаперелет. В барабане была вну... Читать полностью