Ответ дан

Коротко, о том как можно искусственно затягивать процесс

15.09.2025 16:25

Автор

user-860416906433

г Санкт-Петербург

Весно произошло ДТП
Второ участник скрылся, мы сделали всё официально, вызвали сотрудников ДПС, оформили просшетсвие, они сфотографировали поврежедние и осмотрели место ДТП
Далее был долгий этап, ждали окончания дела по факту скрытия с места второго участника, которого так и не нашли. Для чего мы ждали? Чтобы получить формальную бумажку ибо без не готовы были брать машину на осмотр
11 июля 2025 года я отписался, что документы готовы, меня игнорировали больше месяца, хотя я писал в чат и звонил
И наконец то 16 августа 2025 года меня направили на осмотр
Мы предоставили все документы и по делу и по ДТП
И вместо того, чтобы начать работу СБЕРстрахование запрашивает фото-видео ДТП, хотя по факту в день происшетсвия они сказали вызвать просто ДПС, так как их комиссар не может приехать!! Хотя по договору он должен приехаить и все зафиксировать, так как это прописано в каско

Что имеем в сухом остатке:
1. Затягивание процесса, уже более 2-х месяцев не может начать ремонт
2. Нарушаются тайминги прописанные в договоре, уже более 2 -х месяц с факта обращения ничего не делается
3. Запрашиваются документы через почту России, без информирования и тд!

Готовим досудебку, в случае если до конца сентября не будут заказаны зап части и назначен ремонт, с согласонной ценой!

Здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ФИО, дату рождения, номер договора и номер телефона страхователя. В теме письма напишите «819003 banki.ru». Я все проверю.

Эксперт

Александрова Мария

Эксперт службы заботы о клиентах

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

!++55*~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

Коротко, о том как можно искусственно затягивать процесс

Эксперт

Установка приложения Банки.ру