Список вопросов

Проблема с подачей заявления на досрочное погашение кредита и отсутствием ответа на обращение в Сбербанк

Иные вопросы
15.09.2025 21:10
6
Сбербанк
Автор
user-956222801113
г Москва

Моя ситуация требует немедленного вмешательства и участия. Я столкнулся с серьезной проблемой при попытках осуществить досрочное погашение кредита через систему дистанционного обслуживания вашего банка.

Ситуация следующая:

Начиная с 4 августа 2025 года я многократно пытался подать заявление на полное досрочное погашение кредита, однако каждая попытка заканчивалась неудачей из-за технических сбоев на стороне банка.

Заявки отменялись автоматически, несмотря на правильное заполнение всех необходимых полей и соблюдение инструкции банка.

Все попытки повторить подачу заявления завершались одинаково – системой вновь выдавалось сообщение об отказе («Заявка отменена»).

Примерные даты попыток подачи заявлений и суммы:

Я незамедлительно направил официальное обращение в поддержку банка с просьбой устранить технические проблемы и предоставить возможность подать заявление заново. Но вот уже прошел установленный законом срок (более 10 рабочих дней), а ответа от службы поддержки я так и не получил.

Кроме того, сразу после первой неудачной попытки я направил официальное обращение в службу поддержки банка (№ обращения: 2025-0805-0000-0027) с подробным изложением проблемы и просьбой исправить технические трудности. Однако прошло уже значительное количество времени, значительно превышающее положенный законом срок ожидания ответа (10 рабочих дней), но банк до сих пор никак не ответил.

Такая ситуация ставит под угрозу мою репутацию как добросовестного плательщика и увеличивает вероятность начисления пени и штрафа, что недопустимо.

Предлагаю представителям банка немедленно вмешаться в ситуацию и оперативно решить данную проблему, обеспечив возможность произвести досрочное погашение кредита без потерь и рисков.

Готов подробно рассказать обо всех этапах предпринятых шагов и предоставить полную детализацию обстоятельств дела.

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 14.15%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
~12+_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от +713 Рейтинга _AR989~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
*-10+! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Ny891~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++56*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1069~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10< ++ЛеГАЛЬных ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~196+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
^^63*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +N239~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!Самых ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~425+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Приветствую Вас! Сегодня дорогой читатель, мы в нашей статье расскажем про 10 самых успешных инте‌рнет Казино для п... Читать полностью

16.09.2025 Страхование путешествий
!++94*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1018~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10< НАДЕЖНЫХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~888+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
=10_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V719~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
!++91*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +1730~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
Последние вопросы по теме
!++79***! ЛУЧШёй ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +-+7659~! РОССИИ-и-СНГ
Сбербанк

Топ 10 лучших онлайн-КАЗИНО, занявших первые места в рейтинге игр на наличные деньги, надежность и другие значимые... Читать полностью

16.09.2025 Иные вопросы
Нет мобильного интернета Сбермобайл
Сбербанк

То есть остальные операторы нарушают предписание мер безопасности, а вы у нас единственные правила соблюдаете? Читать полностью

16.09.2025 Иные вопросы
Сбер не снял ипотечное обременение
Сбербанк

Вы не вернулись. Но написали что ответ дан  Читать полностью

16.09.2025 Иные вопросы
Ограничения по операциям
Сбербанк

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по какой причине уведомление и ограничения по операциям по 161 фз Читать полностью

16.09.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту, запрещают разблокировать и перевыпустить.
Сбербанк

Добрый вечер! Заблокировали дебетовые карты по пункту 3.3. Зарплату и доход от самозанятости (танцы) уже какой год... Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Снятие компрометации на сбербанке
Сбербанк

А если нет возможности предоставить эти документы? просто скоро трудоустраиваться,и хочу сбер как зарплатную Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Нет мобильного интернета Сбермобайл
Сбербанк

Предположим, ограничений с вашей стороны нет, но вам что, настолько плевать на своих клиентов, что вы не хотите раз... Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка дебетовой карты
Сбербанк

Спасибо, жду ответ! Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
дентификацию электронного кошелька юMoney через сбербанк ID, но выдаёт такую ошибку:
Сбербанк

Здравствуйте! Я пытаюсь пройти идентификацию электронного кошелька юMoney через сбербанк ID, но выдаёт такую ошибку... Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Разблокировка счета кредитной карты
Сбербанк

Начал пользоваться кредитной картой, пополнил её счет и хотел оплатить коммуналку, но мне пришло смс о недостаточно... Читать полностью

15.09.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
ЛуЧшИЕ>+8!-*! ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +NEW-TOP~834+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Приветствую Вас! Сегодня дорогой читатель, мы в нашей статье расскажем про 10 самых успешных инте‌рнет Казино для п... Читать полностью

16.09.2025 Страхование путешествий
ТОП-100% ЛУЧШеХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +S101~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10< ++ЛеГАЛЬных ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~962+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!ПрОВереННЫх ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~644+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~57+!~ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +V297~!~Топ~nEW! РФ и СНГ
ОТП Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
^^33*! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINO НА 2025 ГОД: от Рейтинга +Z5534~! Топ+nEW РФ и СНГ
Яндекс Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
~10+_! ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга _AR953~! Топ+nEw РФ и СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10< НАДЕЖНЫХ ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~854+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-казино в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в новом сп... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование
>10<*!Самых ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от Рейтинга +GAME~167+ Топ+nEw РФ и-СНГ
Сбербанк

Приветствую Вас! Сегодня дорогой читатель, мы в нашей статье расскажем про 10 самых успешных инте‌рнет Казино для п... Читать полностью

16.09.2025 Страхование путешествий
!~90+~ ЛУЧШей ОНЛАЙН-CASINo НА 2025 ГОД: от РеЙтинга +3233~! РОССИИ-и-СНГ
Альфа-Банк

**Самые лучшие онлайн-казино (Online casino) на рельные деньги с выводом в 2025 году в России и странах СНГ. ТОП ре... Читать полностью

16.09.2025 Ипотечное страхование