Требуется уточнение

Расторжение договора страхования (Пролонгация страхования)

17.09.2025 16:17

Автор

user-385922814471

г Казань

Год назад я взял кредит в альфа банке,сегодня пришло уведомление что будет пролонгация и через 2 дня спишут деньги в размере 9000.Целый день я звоню в банк и в альфа страхование,но по итогу как в замкнутом круге меня переводят на робота который диктует ссылку на якобы рассторжение договора,после того как прошел по этой ссылке,я заполнил бланк,но что мне делать дальше ни один сотрудник банка и страхования мне не дают ответ.Я не хочу платить за навязанную услугу,но и рассторгнуть договор нет возможности т.к сотрудники пинают туда сюда,но по итогу пинаний я оказываюсь 1 на 1 с роботом который точно мне не помогает.Я намерен пойти во все инстанции ибо это неадекватный подход к клиенту.

Добрый день!

Для уточнения вариантов решения Вашего вопроса Вы можете написать нам на good-service@alfastrah.ru с темой письма «Banki.ru 844484», приложив договоры страхования.

Обязательно все проверим.