4
ООО "Озон банк" был банком-иницаиатором наложения ограничений по 161 статье ФЗ. К слову, эти ограничения не дают пользоваться и другими банками. То есть банк счел меня мошенником, хотя, к слову, я официально работаю и заралата мне приходила именно по реквизитам этого банка. Прошло уже 3 месяца борьбы за снятие ограничений и я даже не могу вывести свои 2 зарплаты, т.к. наличными банк выдать не может, а перевести на другой банк тоже не может, потому что ограничения распространились и на другие мои банки.
Содействовать в решении вопроса Озон банк не собирается, лишь шаблонные ответы и никакой конкретики. Обращение в ЦБ РФ было написано уже 3 раза и 2 раза я писала жалобу в ЦБ на обслуживание клиентов Озон банка.
Все друг на друга переводят стрелки и никто не может сказать как данную проблему решить.
Что самое интересное, Озон банк даже не может нвзвать конкретную причину или какой именно перевод привел к такому исходу.
Попытаться это выяснить тот еще квест, потому что электронную почту они считают "ненадежным каналом связи", а чат поддержки в приложении мне просто заблокировали, то есть само окошко, куда пишешь текст обращения в поддержку, просто неактивно.
Очень ловко Вы проблемы решаете (свои, конечно же, а не клиентов).
Уважаемый ООО "Озон банк", раз уж вы решили наложить ограничения, вы хоть говорите за что именно, а не шаблонно "потому что", либо содействуйте в решении вопроса.
Жить без денег 3 месяца очень трудно, если что. А это я еще про невозможность выплаты кредитов не говорю.
Продолжим. Написала нотариально заверенное заявление о закрытии счета (так как Озон из возможных вариантов предлагает только это). Заявление вручено 15.09.2025. Пришел ответ от поддержки, что закроют счет в течение 32 дней. Уточнила через какое время они выведут мои средства (мои 2 месячных зарплаты) на счет в другом банке, ответ "не позднее 32 дней".
Хочу уведомить, что в связи со статьей 859 ГК РФ средства должны быть перечислены на другой счет не позднее 7 календарных дней с момента получения заявления.
Поддержке я также продублировала текст статьи, на что был ответ "мы выводим средства в соответствии с нашими клиентскими правилами". Я извиняюсь, а с каких пор банк может сам устанавливать сроки, которые идут вразрез с законодательство? Это что за беспредел?
Сегодня 21.09.2025 и если завтра (22.09.2025 включительно) деньги не будут зачислены на мой счет в другом банке, мне придется писать заявление в прокуратуру и иск в суд за незаконное удержание моих денежных средств.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
здравствуйте,подал заявку на закрытие счета из-за ограничений,через сколько дней придут денежные средства на другой... Читать полностью
Здравствуйте, как можно наладить контакт с сотрудником банка. В чате отвечает только бот. Не переводит на специали... Читать полностью
Заблокировали якобы подозрительные переводы, хочу ее закрыть и средства перевести на другую карту, но чат молчит уж... Читать полностью
ООО "Озон банк" был банком-иницаиатором наложения ограничений по 161 статье ФЗ. К слову, эти ограничения не дают по... Читать полностью
Поверив совету сотрудника пункта выдачи Ozon, я оформила кредитную карту, скрупулезно изучив предложенные условия.... Читать полностью
Озон банк — инициатор блокировки, но не даёт алгоритма действийУважаемый Озон банк,Центральный банк сообщил, что им... Читать полностью
Заблокировали карту за небольшие переводы, запрашивают информацию которая не передаеться третьем лицам, в плоть до... Читать полностью
Оплатила госпошлину через Озон банк, приложила платежное поручение, распечатанное из личного кабинета. В определени... Читать полностью
Заблокировали счёт в банке , с суммой, попросили документ подтверждающий операции я скинул им отчет , а банк молчит... Читать полностью
Я не прошу прощать мне долг, а требую признать договор незаключённым. Так как Озон Банк нарушил правила закона &laq... Читать полностью
Гаражному кооперативу нужно собрать деньги на отопление по 7.5 тысяч. С разных членов кооператива. Как это сделать... Читать полностью
13 октября 2023 года неизвестные лица совершили взлом моего пустого не используемого аккаунта ОЗОН (до этого с н... Читать полностью
В связи с ограничением операций по моему счёту прошу провести проверку и разблокировать карту. Сообщаю, что денежн... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
У меня в магазине Озон указаны актуальные паспортные данные, ФИО и номер телефона. И этого достаточно, например, дл... Читать полностью
Добрый вечер, расскажу сому ситуацию дела : В один прекрасный вечер, я вспомнил про свои вложенные 25$ на бирже в о... Читать полностью