Список вопросов
Ответ дан

В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы…

В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы начались практически сразу.меня вызывали около 7—8 раз,для того,чтобы вносить и снимать деньги на счет карты.Являлся по первому требованию и выполнял все рекомендации менеджеров банка,предварительно выстаивая в очереди не менее часа,а то и двух.по моим подсчетам выплатил около 25 тысяч рублей собственных средств т. к. имея большую занятость на своей работе мне легче заплатить,чем выяснять отношения.дважды обращался к руководству филиала,однако пролема моя так и не решена,мне опять поступают звонки из отдела проблемных клиентов,я опять выстаиваю очередь и плачу.5 дней назад я обратился к руководству филиала,оплатил какие то мифические проценты,обещали что не будут больше беспокоить и вчера очередной звонок.До возникновения этой проблемы у меня была идеальная кредитная история,я являюсь вкладчиком банка втб.как быть в этой ситуации.
со своей стороны готов оплатить все финансовые претензии банка,если они еще есть и услуги юриста
При активации кредитной карты Вы дали акцепт на оферту Банка. Однако Банк обязан был дать полную информацию о данном виде услуги: проценты за пользование денежными средствами, штрафные санкции, лимит кредитной карты, платежи за обслуживание карты и др.
Банк, после принятия от Вас заявления о закрытии кредитной карты, должен был обозначить полную сумму, которую надо оплатить для закрытия. Изначально советую Вам запросить распечатку по карте и полную сумму задолженности по кредиту с разбивкой по платежам.
Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь в данном вопросе. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к делу.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Добрый день!
У меня зарплатная карта в банке втб.
Летом взяла кредит.
Второй месяц приходят...

Добрый день!У меня зарплатная карта в банке втб.Летом взяла кредит.Второй месяц приходят смс,чтобы я пагасила проср... Читать полностью

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня такой вопрос: я с марта по июнь делала платежи на свой...

Здравствуйте, уважаемые эксперты! У меня такой вопрос: я с марта по июнь делала платежи на свой счет в компании MMC... Читать полностью

моя фамилия Аджем. Добрый вечер. У меня есть кредитные карты и кредиты. В 2012 29 марта я заболела...

моя фамилия Аджем. Добрый вечер. У меня есть кредитные карты и кредиты. В 2012 29 марта я заболела, инсульт, группы... Читать полностью

Здравствуйте! Я проживаю в г.Волгодонске, где мне был оформлен кредит в счет покупки товара...

Здравствуйте! Я проживаю в г. Волгодонске, где мне был оформлен кредит в счет покупки товара 15.10.2013г на су... Читать полностью

Здравствуйте Уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста как поступить в моей ситуации? Пошел как то...

Здравствуйте Уважаемые эксперты! Помогите пожалуйста как поступить в моей ситуации? Пошел как то получить денежный... Читать полностью

Уважаемые эксперты. Подлежат ли средства находящиеся на картах банка страхованию как депозиты при отзыве…

Уважаемые эксперты. Подлежат ли средства находящиеся на картах банка страхованию как депозиты при отзыве лицензии у... Читать полностью

02 12 2013 Г в метро у меня из сумки выкрали паспорт,о чем в тот же день я заявил в 6 отдел полиции...

02 12 2013 Г в метро у меня из сумки выкрали паспорт,о чем в тот же день я заявил в 6 отдел полиции на метрополетен... Читать полностью

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина…

Здравствуйте. У меня такой вопрос: Несколько лет назад я открыл вклад в банке на паспорт гражданина Украины. Сейчас... Читать полностью

Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем…

Екатерина,Здравствуйте по сложившейся ситуации у меня возник вопрос,я являюсь Индевидуальным Предпринемателем в Сбе... Читать полностью

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была…

Добрый день. Мне пришло SMS оповещение о снятии средств с моего счета по дебетовой карте. Карта была при мне и дене... Читать полностью

Последние вопросы организациям
не правильно указано отчество в профиле.Исправить невозможно,т.к значек,,карандаш,,как вы писали,не нашла в учётной записи

В службе техподдержки нет возможности изменить профиль.Вы меня не правильно информировали .При выборе пункта- ка... Читать полностью

Трое суток обещают разблокировать мою карту.
Т-Банк

С 29.04.2025 в Т-Банк заблокировали мою карту во время СБП перевода на сумму 41000 рублей.При звонке сотрудника Т-Б... Читать полностью

Проблема со списанием по кредиту за товар.
Совкомбанк

Договор №10104188852. Производила оплату по кредиту каждый месяц в день списания, а именно 2 числа каждого месяца.... Читать полностью

хотела спросить как долго мне ждать рассмотрения моего вопроса

как мне вернуть списаные денежные средства Читать полностью

Не пришел сертификат
Альфа-Банк

Здравствуйте, получила карту 12 февраля, на следующий день совершила первую покупку, но на сегодняшний день сертифи... Читать полностью

02.05.2025 Другое
В Росреестре не снято обременение после погашения ипотеки
Сбербанк

Здравствуйте! Выплатила ипотеку 10 лет назад, сейчас выяснилось, что обременение до сих пор не снято. Как удалить и... Читать полностью

02.05.2025 Другое
Info Portal Списание средств
Сбербанк

Здравствуйте. Как узнать основание для перечисление денежных средств с карты? Я оплатил 5р. 27.04.25 чтобы просмотр... Читать полностью

Как снять дистанционно блокировки карт и мобильное приложение?
Альфа-Банк

29 апреля закончился срок вклада. При переводе средств в другие банки себе, переводы показались банку подозрительны... Читать полностью

Незаконное списание с карты озон банка на номер МТС
Ozon Банк

24.04.2025 в 11:05 с моего счета озон банка были переведены деньги на номер МТС по номеру 89872286572, перевод я не... Читать полностью

Постоянное впаривание кредитных продуктов несмотря на мои запреты
Т-Банк

Я верно понимаю, что полностью прератить предложения банка (в том числе по кредитным продуктам) у вас нет возможнос... Читать полностью