Список вопросов
Ответ дан

В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы…

В ноябре 2010г я написал заявление о закрытии кредитной карты visa gold в банке втб 24 офис сокольники.проблемы начались практически сразу.меня вызывали около 7—8 раз,для того,чтобы вносить и снимать деньги на счет карты.Являлся по первому требованию и выполнял все рекомендации менеджеров банка,предварительно выстаивая в очереди не менее часа,а то и двух.по моим подсчетам выплатил около 25 тысяч рублей собственных средств т. к. имея большую занятость на своей работе мне легче заплатить,чем выяснять отношения.дважды обращался к руководству филиала,однако пролема моя так и не решена,мне опять поступают звонки из отдела проблемных клиентов,я опять выстаиваю очередь и плачу.5 дней назад я обратился к руководству филиала,оплатил какие то мифические проценты,обещали что не будут больше беспокоить и вчера очередной звонок.До возникновения этой проблемы у меня была идеальная кредитная история,я являюсь вкладчиком банка втб.как быть в этой ситуации.
со своей стороны готов оплатить все финансовые претензии банка,если они еще есть и услуги юриста
При активации кредитной карты Вы дали акцепт на оферту Банка. Однако Банк обязан был дать полную информацию о данном виде услуги: проценты за пользование денежными средствами, штрафные санкции, лимит кредитной карты, платежи за обслуживание карты и др.
Банк, после принятия от Вас заявления о закрытии кредитной карты, должен был обозначить полную сумму, которую надо оплатить для закрытия. Изначально советую Вам запросить распечатку по карте и полную сумму задолженности по кредиту с разбивкой по платежам.
Сотрудники Межрегиональной общественной организации «ФинПотребСоюз» готовы Вам оказать юридическую помощь в данном вопросе. Для этого Вам необходимо на сайте http://www.finpotrebsouz.ru/ в разделе «электронной приемной» зарегистрироваться, т. е. заполнить анкету, где излагается суть вопросов с прикреплением к письму копий документов, имеющих отношение к делу.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте. 6 августа при попытке приобрести товар по карте ВТБ24 мне трижды было отказано в...

Здравствуйте. 6 августа при попытке приобрести товар по карте ВТБ24 мне трижды было отказано в списании. При этом с... Читать полностью

Добрый день. В декабре заключила договор на потребительский кредит в КБ "Ренессанс капитал". В январе…

Добрый день.В декабре заключила договор на потребительский кредит в КБ «Ренессанс капитал».В январе вып... Читать полностью

Я узнала все.В одном из отделений банка мне сказали,что я плачу пока проценты,и вообще вам просто...

Я узнала все.В одном из отделений банка мне сказали,что я плачу пока проценты,и вообще вам просто неправильно расск... Читать полностью

Добрый день. Я брал кредит в Ренессанс банке Украина. Проживаю в Крыму. Возможности заплатить...

Добрый день. Я брал кредит в Ренессанс банке Украина. Проживаю в Крыму. Возможности заплатить кредит не было, т.&nb... Читать полностью

Добрый день! В мае 2014 года сбербанк незаконно снял с моего счета 13000 рублей (вопрос не об этом...

Добрый день! В мае 2014 года сбербанк незаконно снял с моего счета 13000 рублей (вопрос не об этом, этим, по моему... Читать полностью

Добрый день, я наследник (нас несколько) - получили все необходимые документы - пошли по месту...

Добрый день, я наследник (нас несколько) — получили все необходимые документы — пошли по месту выдачи в... Читать полностью

Здравствуйте.Почему вы проигнорировали мой вопрос от 8.11.14?

Здравствуйте.Почему вы проигнорировали мой вопрос от 8.11.14? Читать полностью

Прошу Вас помочь мне разобраться в казалось бы простой ситуации. 19 07.2014 при снятии денежных...

Прошу Вас помочь мне разобраться в казалось бы простой ситуации. 19 07.2014 при снятии денежных средств с карты бан... Читать полностью

Собинбанк отказался вернуть деньги, незаконно снятые с банкомата в другой стране. Заявив мне, что это…

Собинбанк отказался вернуть деньги, незаконно снятые с банкомата в другой стране. Заявив мне, что это я сделал. Хро... Читать полностью

Здравствуйте. Моей маме оформили на работе оформили карточку для начисления пенсии. Но в графе...

Здравствуйте. Моей маме оформили на работе оформили карточку для начисления пенсии. Но в графе телефона для мобильн... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали счёт, карту не могут перезвонить!!!!
Т-Банк

Здравствуйте! Звонил в поддержку Тинькофф 20 раз!!!! В прямом смысле!! Просто хамство. Обещают перезвонить по видео... Читать полностью

Как / где оставить отзыв о сотруднике в приложении ?
Совкомбанк

Как/ где можно оставить отзыв о сотруднике в приложении ? Читать полностью

мошенники
ВТБ

добровольно перевел мошеннику деньги и заблокировал меня везде Читать полностью

115фз p2p
Сбербанк

я написал вам, мне завтра нужно в офис ехать, это получается уже сегодня, у меня просто логоневроз, можно эту пробл... Читать полностью

По какому адресу отправить письмо с претензией. Салькина Любовь Анатольевна
Ozon Банк

Я купила 3 апреля аэрогриль без инструкции на русском языке и нерабочим дисплеем. Продавец не отвечает, в чате бот... Читать полностью

18.06.2025 Другое
Обман клиентов по акции Сплит без процентов на 6 месяцев
Яндекс Банк

Я отправила в чат ссылку на свое обращение тут Читать полностью

Появился новый "мастер-счет", а старый переименовался в "текущий"
ВТБ

Ну ладно, попробую здесь, прежде чем идти в отделение.Ситуация следующая: у меня всегда был один счёт к которому пр... Читать полностью

Как получить письменный отказ для центрального банка о разблокировке карты пои161 фз
Т-Банк

Как вы не можете?если вы написали что у вас сведения о моем счёте,причём негативные,"Ранее подразделение по противо... Читать полностью

Как опровергнуть кредит студента в Альфа банке?
Альфа-Банк

Моя дочь,студентка (бюджет,очно)была обманута вкладом в [censored] валюту.Глазистова Ангелина Андреевна PILPBGB7CM2... Читать полностью

17.06.2025 Другое
Ввод в заблуждение для привлечения новых клиентов
Т-Банк

Здравствуйте! Планирую оставить крайне негативный отзыв на банки ру и оставить обращение в ЦБ РФ по причине некомпе... Читать полностью