19
В мае этого года сменила номер телефона, банк отказался его поменять, ссылаясь на внутренние правила. В октябре 2025 старый номер телефона купил посторонний человек и 10.10.2025 получил доступ к аккаунту и паспортным данным. Банк отказался предоставить информацию о текущих рассрочках (на 12.10.2025), отказался предоставить доступ в аккаунт и досрочно погасить рассрочки. Предложил своевременно пополнять счёт, чтобы их погасить. Считаю, что так поступать не целесообразно так как посторонний человек имеет доступ ко всему.
Подскажите, что делать?
Здравствуйте!
К сожалению, ваш вопрос касается деятельности сторонней финансовой организации и не относится к компетенции нашего маркетплейса.
Мы не можем влиять на работу банков или нести ответственность за их действия.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками.
Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью
когда будут начислены бонусы за подписку? Читать полностью
Ложное и неправомерное внесение в черный список ЦБ РФ по 161-ФЗ Читать полностью
на какую сумму виртуальный кредит мне одобрили Читать полностью
Я НЕ НУЖДАЮСЬ В КРЕДИТЕ, УДАЛИТЕ МОЙ АККАУНТ НА ВАШЕМ САЙТЕ Читать полностью
Мне уже давно привёз курьер дебетовую карту банка УРАЛСИБ. За получение карты у Вас должны начислить 2000 рублей ил... Читать полностью
Как удалить свои отзывы на сайте banki.ru? Читать полностью
Добрый день. Если досрочно закрыть вклад , как скоро вернуться деньги на счет Банки.ру Читать полностью
Здравствуйте. Полис оплатил с карты банка, деньги сняты, а полиса ОСАГО нет. Где деньги или полис? Что за лохотр... Читать полностью
Здравствуйие, Меня зовут Кира. До недавнего времени я была активным пользователем Сбербанка, чувствовала себя актив... Читать полностью
Как получить бонус 500р за страховку в ренессанс страхование сегодня? Читать полностью
Здравствуйте ! Кто-нибудь ответит мне, куда делись мои деньги из кошелька, которые поступили после окончания вкл... Читать полностью
Я М************а К******а А***********а, клиент совкомбанка,как мне сказали нарушила договор,по этой причине банк п... Читать полностью
Где заполнить поле для получения бонусов на бензин? Почему отклонили запрос на получение 1000р на бензин? Это обман... Читать полностью
Получила промокод для открытия "Накопительного счёта Про запас" в Промсвязьбанке. Открыла счёт и что тепе... Читать полностью
Вместо одного вклада на 1 млн руб открыл два вклада по 500000. В один день с разницей в неск. часов. Бонусы лот Б.р... Читать полностью
Хотел бы поздравить ваших сотрудников за хорошые и своевременное ответы на все вопросы которые я задавал и мне даже... Читать полностью
25.03.2024 перевела деньги по договору вклада номер 10015590. Как развидеть эти деньги. Нигде не вижу. В приложении... Читать полностью
Почему после отправки заявки на кредит - у вас на сайте отображается положительное решение по кредиту, а когда я по... Читать полностью
Каким образом оформить ДАСАГО через сайт Банки.Ру Читать полностью
У меня одобрена заявка на ипотеку. Продавец разместил объявление на домклик для того чтобы мы получили скидку на пр... Читать полностью
сегодня, 12 октября 2025 года была оформлена и оплачена доставка товара из гипермаркета Лента. Товар должен быть до... Читать полностью
Банк заблокировал все мои счета без права перевыпуска. Сегодня 12.10.2025 года мой брат попытался сделать мне пере... Читать полностью
Банк полное овно. Многодетным семьям с ипотекой субсидии только на уменьшения платежа. За свои деньги переводы межд... Читать полностью
30.05.25 меня заблокировали по 161 ФЗ. Сразу после этого я написал в ЦБ РФ, МВД, Сбер и Т-банк.С трудом удалось узн... Читать полностью
Написал отзыв о работе Совкомбанке (1.10. или 2.10.) Жду 500 р. за полож.отзыв )) Отзыв зачли? Читать полностью
Добрый день. В справке с ФНС о наличии счетов в банках обнаружил счет 40817810810446017514 открытый на мое имя 16.1... Читать полностью
Начислили % по кредитной карте, хотя я всегда пополняю по их рассчету для беспроцентного периода. Никаких уведомлен... Читать полностью
Почему не пришли бонусы за оформления страховки Пари в Читать полностью
Самый худший банк.Месяца 3-5 назад я решил вывести все свои сбережения на этом банке — +-150 тысяч рублей, вечером... Читать полностью