Список вопросов
Ответ дан

Необоснованные отказы в выдаче транша

Иные вопросы
18.10.2025 19:53
11
Сбербанк
Автор
user-402421630063
г Москва

26.09.2023 года я оформил ипотеку на строительство дома в Мос.обл. Ипотека траншевая,первый транш я получил 27 сентября 2023 года.В кредитном договоре п.18 указано,выдача траншей доступна в течении 24 месяцев с даты выдачи первого транша.

В процессе работ у СК возникли сложности и стали сдвигаться сроки сдачи.К лету 2025 года я получил 3из4 траншей.Строительной компанией была построена коробка,крыша,окна,перегородки.Коммуникации в доме:вода,септик,электричество и есть договор на газ.

13.09.25 я отправил в банк на согласование доп.соглашение с изменениями договора подряда,что у нас изменились строй материалы и сдача объекта меняется на черновую, банк согласовал.

15.09.2025 подал заявку на выдачу последнего транша,и получил отказ:не хватает полной сметы,содержащей инфоо характеристиках объекта строительства; приложена смета только на строительство фундамента».Банк ошибся, документ был.Подал сновакорректную заявку и ее рассматривали 9 дней вместо 5 должных, и к сожалению никто так и не смог повлиять на ускорение. 

23.09 снова отказ:«нет доп.соглашения к договору с указанными изменениями»,хотя 13.09 я предоставлял эти документы ранее.Вновь отправляю заявку и получаю отказ:"не установлено окно и нет комплекса электромонтажных работ".Но ведь по условиям доп.соглашения у нас изменилась готовность сдачи объекта с предчистовой на черновую.  

С 23-25.09 СК установила окно и выполнила черновой монтаж электрики. 

25.09 вновь заявка на транш,но приложение заблокировало эту услугу,хотя фактически она должна была действовать до 27.09 (п.18 кред.дог)

Мои вопросы и обращения на 900 не дали абсолютно никакого результата,банк на мое обращение выдал пустое письмо. Смешно! Сотрудники Сбера были в недоумении.

На сегодняшний день мной в банк предоставлены все требуемые документы согласно кредитному договору: страхование жизни и здоровья, страхование имущества, выписка из егрн (дом в залоге у Сбера и поставлен на кадастровый учет), отчет об оценке, а также мной исправно и вовремя вносятся ежемесячные платежи. 

Объясните пожалуйста,по какой причине раньше времени был заблокирован транш? Как мне быть,если у нас с СК подписано продление сроков строительства а последний транш идет на достройку?

К сожалению, сложившиеся взаимоотношения с банком и эта ситуация вынуждает меня запустить процесс решения моего вопроса с медиа поле. 

Здравствуйте!

Я проверю ситуацию. Постараюсь вернуться с ответом не позднее 07.11.2025

Эксперт банка

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
16.01%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 15.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 13.8%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.6%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
до 13.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
!++ТОП-84 Ронлайн казинÓ России на русские деньги 2025: ТОП лучших
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
Важный ТОП++35 Естественный онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие Русские онлайн казинÓ на русские деньги 2025: Рейтинг
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
!++ТОП-84 Рейтинг онлайн казинÓ с быстрым выводом на карту 2025: Рейтинг лучших
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ХИТ*!106 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с быстрым выводом на карту: ТОП-NEW Рейтинг по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++132 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-11: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с моментальным выводом на карту: ТОП по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с моментальными выплатами: ТОП по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
МОЙ*!76 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-7: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
Последние вопросы по теме
Почему не увеличивают кредитный лимит?
Сбербанк

Обещали увеличить кредитный лимит 17.10.2025, сегодня уже 19.10.2025, лимит не увеличили, очень не серьезное отноше... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали карту без причины
Сбербанк

Здравствуйте, я являюсь старым клиентом банка. В один день мне пришли выплаты с накопительных счетов с банка, после... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Заблокировали вход в мобильное приложение
Сбербанк

Добрый день.15 октября я после долгого перерыва захотел войти в ЛК, используя web-browser.После корректного ввода л... Читать полностью

19.10.2025 Иные вопросы
Здравствуйте, 16.10.2025 ночью сняли 3000 р за обслуживание банковской карты , в этот же день , поехала в офис и закрыла эту карту . Оставляла 3 раза заявку о возврате средств . Получала отказ , который объяснялся тем , что я сег
Сбербанк

Здравствуйте, 16.10.2025 ночью сняли 3000 р за обслуживание банковской карты , в этот же день , поехала в офис и... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Почему меня не могут добавить в подписку сберпрайма если у меня подписка не активна уже?
Сбербанк

Почему меня не могут добавить в подписку сберпрайма если у меня подписка не активна уже? Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Подписка Домклик плюс
Сбербанк

Между мной *** и ПАО "СБЕРБАНК" заключён ипотечный договор № **** от 27.08.23г. по программе " Господдержка " с про... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
можно ли перевести деньги с другой карты незнакомца на сбер кидс?
Сбербанк

можно ли перевести деньги с другой карты незнакомца на сбер кидс? Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Статус перевода " перевод выполняется"
Сбербанк

18 октября выполнил перевод за рубеж, средства списались, а статус перевода "перевод выполняется". Получателю средс... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Как закрыть все счета?
Сбербанк

Здравствуйте. В налоговой отображаются счета. Помогите их закрыть, пожалуйста. Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
годовое обслуживание
Сбербанк

Что нужно сделать, чтобы вернуть деньги за годовое обслуживание карты? Карта раньше была зарплатная, после утери сд... Читать полностью

18.10.2025 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Простые++399 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ с моментальным выводом денег: ТОП лучших по выплатам
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
!++ТОП-84 Рейтинг честных казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ТОП++13 Официальные онлайн казинÓ России- Рейтинг на реальные деньги с лицензией
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-13: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Рейтинг новые онлайн казинÓ России с минимальным депозитом от 100 рублей 2025
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ДостоЙныЕ*!112 ХиТовыЕ онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-4: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Рейтинг новых онлайн казинÓ России с минимальным депозитом за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ХИТ*!19 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-8: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий
!++ТОП-84 Лучшие онлайн казинÓ России с моментальным выводом денег за 2025 ГОД
Сбербанк

TrastRating: 100% RaznoS Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью

19.10.2025 Ипотечное страхование
ХИТ*!110 Лучшие онлайн казинÓ России с выводом денег на карту за 2025 ГОД
Сбербанк

100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью

19.10.2025 Страхование путешествий