26
Здравствуйте!
17 октября 2025 года будучи в отпуске в г.Адлер я попытался снять ~5 000 рублей со своей карты Сбербанка в банкомате Т-банка (банкоматов Сбера не было рядом). После нажатия кнопки «Снять» операция не прошла — банкомат выдал сообщение о том что в операции отказано. В тот же момент мне пришла SMS от номера 900 со следующим текстом:
«Ваши карты заблокированы согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк. Чтобы снять ограничения, обратитесь в офис.»
Сразу после этого я позвонил на номер 900. Сотрудник Сбербанка сообщил, что мои карты скомпрометированы, в связи с чем все они были заблокированы, и порекомендовал обратиться в отделение банка.
На следующий день, 18 октября 2025 года, я обратился в офис Сбербанка (отделение Сбер Премьер). Сотрудники пытались оформить моментальную карту для переноса средств, однако операция не удалась, также попытались перевыпустить карты через приложение. После этого я получил еще два SMS:
«В выпуске карты отказано в соответствии с Условиями выпуска и обслуживания банковских карт ПАО Сбербанк.»
«В оформлении карты отказано согласно Условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты ПАО Сбербанк.»
Сотружник Сбер Премьера сказал что не видит причин блокировки и не имеет возможности ее снять на своем уровне, предложил позвонить вместе по номеру 900. Мы вместе с сотрудником Сбер Премьера снова позвонили на номер 900. Там подтвердили, что информация о причине блокировки недоступна даже для них, и что Они не могут ничего сделать.
Хочу подчеркнуть, что:
• Все мои карты находятся под моим личным контролем.
• Данные карт я никому не передавал и не вводил на сомнительных ресурсах.
• Физически карты всегда находились у меня.
Я являюсь зарплатным клиентом Сбербанка уже более шести лет, обслуживаюсь в рамках программы Сбер Премьер, активно пользуюсь продуктами банка, совершаю регулярные покупки и оплачиваю повседневные расходы.
Мне очень важно продолжать пользоваться услугами Сбербанка, где я получаю заработную плату.
Прошу Вас проверить причины блокировки и отказа в перевыпуске карт, а также помочь снять ограничения и восстановить обслуживание.
Готов предоставить любые необходимые пояснения, подтверждения и документы (в том числе справку 2-НДФЛ).
Заранее благодарю за внимание и содействие в решении вопроса.
Очень надеюсь на Вашу помощь и скорейшее восстановление доступа к моим счетвм и возможности пользоваться картами как дебетовыми так и кредитными.
Здравствуйте!
Я проверю. Постараюсь вернуться с ответом не позднее 07.11.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (с пополнением, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
100% RaznoS RossoTop-14: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-6: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-4: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-4: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
Здравствуйт, мне заблокировали карточные продукты, без объяснения причины и уведомления о блокировки. Пользовался б... Читать полностью
02.10 снимал наличные, не получилось, захожу в приложение, счета и карты заблокировали, очень удивился, пошел в отд... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью
Добрый день, с 2011 года являюсь клиентом Новосибирского филлиала Сбербанка, имею дебетовую, кредитную карту и нако... Читать полностью
Здравствуйте, по непонятным мне причинам у меня заблокировали карты. Ходила в отделение банка, там мне ничем помочь... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без обьяснения причины, пользовался банком исключительно ради по... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснение причины,пользовался банком ради получения зарплат... Читать полностью
Добрый день. Вижу, что не могу перейти по ссылке на мой вопрос, который я написала 16 часов назад. Почему-то его уд... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали карточные продукты без объяснения причины, пользовалась банком ради получения зарпл... Читать полностью
Добрый вечер, Сбербанк заблокировал мой счет и не хочет возвращать деньги которые были на счету, как я понял причин... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-12: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-5: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-11: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с вывод... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-7: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-1: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
Промокоды Яндекс Маркет 2025: как я экономлю на покупках с картой Альфа-БанкаПривет! Хочу рассказать, как промокоды... Читать полностью
Как я могу получить свои деньги?! Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-9: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью
100% RaznoS RossoTop-7: Лучшие онлайн казинÓ России- Новый РЕЙТИНГ онлайн казинÓ РОССИИ на реàльные деньги с выводо... Читать полностью