7
Здравствуйте. Столкнулся с проблемой с банком ВТБ. Не успел предоставить копию трудовой книжки к 1 октября, так как находился в длительной командировке (работаю на оборонном предприятии на корабле) и не имел возможности предупредить банк и предоставить данные. Копию трудовой книжки предоставил сразу после прибытия с командировки 3 октября. Мне автоматически пересчитали процентную ставку при которой платеж вырос в три раза с 37000 до 101000 р. Я нахожусь в трудной ситуации когда платеж превышает уровень моей зарплаты, при этом, в этом же банке у меня еще автокредит на 25000 р. Я написал обращение в Банк с просьбой пойти мне на встречу и вернуть процентную ставку к прежнему значению, описав причину и приложив копию командировочного удостоверения. Работаю на предприятии более семи лет, являюсь зарплатным клиентом ВТБ. Рассмотреть мое обращение должны были до 14 октября, но постояно переносили сроки. В итоге сегодня 27.10.2025 г. я получил от них равнодушный отказ. Можете ли Вы помочь в решении моей проблемы, подсказать куда можно обращаться, в какие двери стучатся, ведь впереди меня ждут просрочки по платежам, бесконечные пени и долги?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
здравствуйте, хочу прикрепить к вопросу фото,а там просит ссылку,что делать? Читать полностью
Озон заблокировал мне отзывы. Я как активный пользователь Люблю делиться полученным опытом плюс заказываю с акцией... Читать полностью
в Примсоцбанк Читать полностью
Здравствуйте,через ваш портал мой муж оформлял несколько микрозаймов.20.10.2025 он скоропостижно скончался.Что мне... Читать полностью
у меня нет Гражданства РФ могу я получить задолженность по визе или загранпаспорт ? Читать полностью
как в профиле изменить дополнительную информацию? Читать полностью
Все сроки прошли дата оформления 28.08.2024, Дата активации 01.09.2024 Читать полностью
Добрый вечер, обнаружила в личном кабинете ИФНС, что у меня открыт счет в банке, у которого в 15 году отобрали лице... Читать полностью
Добрый день! Я открыл вклад «ДОМа надежно» в банке ДОМ.РФ через banki.ru. Как я понял, после завершения... Читать полностью
кредит под залог квартиры Читать полностью
Скажите пожалуйста ребята, когда же проверят мой отзыв? Написала 19 июля ,а ответа не и нет. Читать полностью
Какой у меня кредитный потенциал Читать полностью
хочу узнать номер банки.ру чтобы перезвонить по поводу специального предложения Читать полностью
невозможно отправить межбанк с кошелька БанкиРу уже два дня. Деньги возвращаются спустя несколько часов обратно на... Читать полностью
здравствуйте, хочу прикрепить к вопросу фото,а там просит ссылку,что делать? Читать полностью
Здравствуйте!Меня зовут София я клиент Сбербанка уже больше 5 лет. Всегда пользовалась картой только для личных нуж... Читать полностью
дал доступ к госуслугам ядекс пей. одобрили кредит. При попытке вывести деньги ограничили доступ. Поинтересовался,... Читать полностью
Озон заблокировал мне отзывы. Я как активный пользователь Люблю делиться полученным опытом плюс заказываю с акцией... Читать полностью
в Примсоцбанк Читать полностью
Отказали в обслуживании по талону ф071. Отказали в окне №3 в 16:16 был сделан вызов в это окно но сотрудник сказал... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счета и не могу снять наличку в банке , меня знакомый попросил купить ему станцию... Читать полностью
я положила на кредитную карту Альфа -банка 25.08.2025 года 15952 ,но с этой суммв списали 9000 27.08.2025г. не зако... Читать полностью
Офис Садовая-Кудринская ул., 25 расположен близко к консульству Тайваня и я подумал, что без проблем смогу там купи... Читать полностью