4
Здравствуйте.Вчера мой Сбербанк онлайн взломали мошенники и перевели деньги по СПб на мой кошелек,который они же открыли.Они оказывается присылали мне сообщение,что у меня вирус в программе,(я их увидела только в отделении полиции,потому что ни одного уведомления о каких-либо операциях не приходило.Вернее они приходили,но они не высвечивались)но не заблокировали операции.Когда я начала им звонить,то автоответчик начал мне говорить,что у меня вирус и нужно запустить антивирусник.Я побежала в отделение и только там мне помогли соединится сразу с оператором,который заблокировал все карты.Сегодня я написала заявление в банке на опротестование этих операций.Но мне говорят,что я не смогу вернуть деньги.Мошенникам я никаких данных не предоставляла,кроме возраста,гражданства и номера телефона.Я искала на Авито работу,откликнулась на объявление,меня спросили удобно или нет общаться в телеграмме,я согласилась.Потом мне скинули ссылку для ознакомления.Как только я на неё нажала, телефон сразу её заблокировал.Я сразу всё закрыла и ничего больше не делала.Смогу ли я вернуть деньги?
Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с данным вопросом.
Хотим отметить, что Банки.ру не отвечает за работу сторонних организаций.
Вы можете написать отзыв в Народном рейтинге, представитель банка займется вашим вопросом.
Подробнее по ссылке: https://www.banki.ru/services/responses/?source=submenu_banksresponses.
1.Так же рекомендуем вам сформировать запрос на оказание услуги "Самозапрет" в Госуслугах.
2.Можно заказать выписку в БКИ, у вас отобразиться информация за последующие 8 лет. Выписку лучше заказывать дней через 5, после совершения мошеннических действий.
Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.
Почему мой отзыв не зачтен? Читать полностью
оформил карту через вас а бонусы не пришли Читать полностью
можно выдать кредит для иностранных граждан? Читать полностью
От банки ру Читать полностью
Добрый день. По акции "2000 баллов на осенние покупки" заказала карту Уралсиб, совершила покупку от 1000,... Читать полностью
Оставил отзыв Газпромбанку - висит на проверке несколько недель, зато накрученные, 5 звёзд - появляются сразу, им п... Читать полностью
когда будет договор? Читать полностью
Как его получить? Куда переходить? Читать полностью
Почему не могу оформить страховку, пишут что у Банков нет предложений по страховке, с чем это связанно ? Читать полностью
Как расторгнуть договор страхования и дополнительного полиса приобретенного через Банки. ру. и ещё не вступившего в... Читать полностью
Спасибо. Дополнительные материалы были направлены на почту, о чем было сообщено в комментарии. Но отзывы не были ра... Читать полностью
Я оформил на вашем сайте договор ОСАГО по акции 1000 руб. на бензин,направил вам свои данные,но до сих пор не получ... Читать полностью
оформил полис ОСАГО, как получить сертификат озон? Читать полностью
Квитанция об оплате страховки по ипотеке квартира + жизнь Читать полностью
Как получить бонусы за оформленное осаго? Читать полностью
отзыв проверяют больше месяца, когда уже проверят? Читать полностью
Хочу снять компрометацию с банка Сбербанк Читать полностью
С 12 Сентября 2025 г. ОЗОН начал предпринимать попытки списать 199 руб. с моей КРЕДИТНОЙ карты которая никогда не б... Читать полностью
Добрый день.Недавно по моему обращению вы разблокировали мои карты — и на Банки.ру также подтвердили, что блокировк... Читать полностью
Совершила покупку в магазине, в чеке увидела, что пробили товар по другой цене. Подошла к продавцу, мне пробили че... Читать полностью
При смене паспорта задвоился личный кабинет, возникли проблемы с входом в приложение, обратилась в банк для решения... Читать полностью
Добрый день!13.10.2025 была оформлена рассрочка в вашем банке (№ договора 4004070494). НО! В связи с тем что я почт... Читать полностью
По запросу на кредит, пришло в приложении уведомление, что кредит одобрен Совкомбанком. Как дальше перейти к оформл... Читать полностью
Мне предложили дисконт по кредиту я его закрыла , но кредит не закрыважт Читать полностью
Уважаемая администрация АО «Совкомбанк»!Я, Губарева Полина Александровна, являюсь заемщиком по кредитному договору... Читать полностью
произошел случай, меня ограничили доступ к картам. я поехал в офис. Там сказали "мы сделать ничего не можем, мол... Читать полностью