8
15 сентября 2025 года на мой номер телефона поступило SMS-сообщение с короткого номера 900 с требованием подтвердить регистрацию по адресу приобретенного объекта. Ипотечный договор был заключен 25 января 2021 года, в сентябре 2021 года Объект был введен в эксплуатацию, в декабре 2021 года я прописался по адресу приобретенного Объекта, о чем уведомил банк в январе 2022 года при личном посещении отделения банка по адресу г. Владивосток Проспект Красного Знамени, 59 (В том же отделении подписывался ипотечный договор).
Между тем после получения СМС сообщения в целях уточнения ситуации я обратился в чат ДомКлик, где специалист банка сообщил, что сообщение отправлено по ошибке и никаких документов предоставлять не требуется (скриншот переписки прилагается).
Я не мог не согласиться с сотрудником банка, поскольку моим кредитным договором не пердусмотренна обязанность регулярного подтверждения информации о регистрации по адресу приобретенного объекта. В соответствии с условиями указанного кредитного договора и действующей на момент его заключения редакцией Постановления Правительства РФ от 30.11.2019 № 1567 (ред. от 27.10.2020), заемщику надлежало в течение 180 календарных дней после регистрации права собственности на Объект, предоставить Банку дкумент, подтверждающий регистрацию по месту жительства по адресу приобретённого жилья. Что я своевременно и сделал.
Однако уже 6 ноября 2025 года я обнаружил, что процентная ставка по моему кредиту была изменена без моего согласия, а ежемесячный платеж увеличился с 23 000 рублей до 70 000 рублей, что является недопустимым и необоснованным.
После обращения в контакт-центр через номер 900, меня попросили загрузить в чат скан паспорта с отметкой о регистрации. Я выполнил эту просьбу, однако считаю данное требование неправомерным.
На протяжении последней недели мои обращения в чат ДомКлик остаются без конкретного ответа — мне лишь сообщают, что вопрос «находится в работе». Между тем, дата очередного платежа стремительно приближается, а у меня отсутствуют средства для оплаты завышенного платежа в размере 70 000 рублей.
Требую:
1. Незамедлительно восстановить льготную процентную ставку по кредитному договору.
2. Отменить начисление повышенных процентов.
3. Предоставить письменное разъяснение причин изменения условий кредита и порядка их урегулирования.
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Здравствуйте, 27 февраля 2024г. забллкировали все счета без объяснения причин , сказали что какие-то "компроментаци... Читать полностью
Уважаемые представители Сбербанка!Я — лояльный клиент вашего банка на протяжении более 6 лет, активно пользующийся... Читать полностью
Добрый вечер, у меня заблокировали счет и карту, якобы данные моей карты попали чужим людям, но карта и мобильный... Читать полностью
Здраствуйте помогите разблокировать карту , карту и счета заблокировали указали фз 161Сказали нужно новый счет откр... Читать полностью
Здравтсвуйте заблокировали карты и счет, по фз 161 п.9 ст.9 Утечка данных карты 3-м лицам, попросили открыть новый... Читать полностью
Продолжение претензии.Я требую разобраться в сложившейся ситуации, снять блокировку с моих счетов в банке, разблоки... Читать полностью
ПРЕТЕНЗИЯЗдравствуйте!10.10.2025 г. банком были заблокированы все мои карты в личном кабинете по причине компромета... Читать полностью
здравствуйте, можете мне помочь, у меня заблокировали учётную запись онлайн сбербанка, и написали что нужно позвони... Читать полностью
здравствуйте, можете пожалуйста назвать мой номер карты она виртуальная, могу назвать все данные которые надо Читать полностью
Вчера попытался по СПБ перевести 15000 р, система заблокировала на 24 часа посоветовав повторно сделать перевод чер... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
На официальном сайте указано что закрыть кредитную карту возможно через чат либо через звонок. Клиент выбирает сам.... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью
Привет мои любимые =) Raznos дарит собрал лучшие проекты с мега подарками! Caмыe 100%-RAZNOS New лучшие OНЛАЙH-кази... Читать полностью