Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об…

Добрый вечер. Подскажите, насколько законно условие договора комплексного банковского обслуживания об оповещении об изменении тарифов за 10 дней обезличенно путем размещения новой их версии на сайте банка? Есть ли перспективы у обращения в РосПотребНадзор в связи с тем, что тарифы были изменены, я никак персонально не был об этом уведомлен и из-за этого банк вынуждает меня заплатить комиссию по продукту, который по старой версии тарифов был бесплатен и в платном виде мне не нужен. Если можно, в ответе приведите ссылки на регламентирующие это документы. Заранее благодарен.
Добрый день и спасибо за Ваше обращение!

Официальную позицию Роспотребнадзора по данным спорам Вы можете узнать, обратившись лично либо по тел. горячей линии 88001000004.
Обычно Банк предусматривает возможность информирования клиентов через информационные стенды и официальный сайт об изменении условий по договорам.
Признать данный способ информирования нарушающим права клиента Банка возможно через суд, но стоит учесть, что каждый конкретный случай нуждается в детальном анализе и без предварительного изучения договора банковского обслуживания прогнозировать судебное решение не представляется возможным.

Эксперты

Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность…

Здравствуйте.В июле 2008 года стал поручителем по кредиту на 200 000 руб. сроком на 5 лет (ответственность солидарн... Читать полностью

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из…

В августе 2011 Хом Кредит банк впарил мне страховку, обманув и представив получение страховки одним из условий пред... Читать полностью

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353…

22 февраля положила 10 тысяч в банкомат по адресу пр. Завода Серп и Молот, дом 1, (номер операции 0353. т... Читать полностью

Здравствуйте! Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет…

Здравствуйте!Есть ли такие банки в мире, в которых можно оформить дебетовую карту Visa через интернет, находясь в д... Читать полностью

Здравствуйте. Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал…

Здравствуйте.Вот уже два месяца Россельхозбанк героически делает мне карту Visa Classic. Когда я подавал заявление,... Читать полностью

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин "М-видео" тарифный план "М-выгода-18"…

Здравствуйте! 19.12.10.мной был оформлен целевой кредит ч/з магазин «М-видео» тарифный план «М-вы... Читать полностью

Уважаемые Екатерина, Игорь. Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов? Задал вопрос юристам ЗАО…

Уважаемые Екатерина, Игорь.Куда Вы пропали? Столько вопросов без ответов?Задал вопрос юристам ЗАО «Райффайзен... Читать полностью

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита…

Добрый день.Возникла следующая ситуация.Мною был взят кредит в Совкомбанке,менеджер при оформлении кредита настояте... Читать полностью

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту…

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ответ на такой вопрос: Я и мой брат взяли в разное время по кридиту в сбербанке... Читать полностью

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными…

День добрый.У меня возникла такая ситуация-дело в том что в январе месяце я оформляла кредит наличными в банке ХОУМ... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Уважаемые эксперты! Можете не отвечать на мой вопрос относительно уменьшения лимита и блокировки карты:я…

Уважаемые эксперты! Можете не отвечать на мой вопрос относительно уменьшения лимита и блокировки карты:я выяснила э... Читать полностью

Добрый день,

При получении потребительского кредита (на 2 года) в Бинбанке я воспользовалось...

Добрый день,При получении потребительского кредита (на 2 года) в Бинбанке я воспользовалось Программой страхования... Читать полностью

добрый день. столкнулись со следующей проблемой: мы с супругом копили на машину и консолидировали наши…

добрый день.столкнулись со следующей проблемой: мы с супругом копили на машину и консолидировали наши зарплаты на п... Читать полностью

Добрый день, хотел узнать ваше мнение насколько законным являются действия банка по одностороннему изменению…

Добрый день, хотел узнать ваше мнение насколько законным являются действия банка по одностороннему изменению тарифо... Читать полностью

Уважаемый, Игорь! 31 октября 2011 г. я написал заявление (прилагается) во Владимирское отделение №8611…

Уважаемый, Игорь!31 октября 2011 г. я написал заявление (прилагается) во Владимирское отделение №&n... Читать полностью

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по "...

Здравствуйте, у меня банкомат банка БРК не выдал наличные деньги, просто отключался по «техническим причинам&... Читать полностью

В 2009 году мы с супругой взяли в кредит холодильник, который благополучно выплатили. После оформления…

В 2009 году мы с супругой взяли в кредит холодильник, который благополучно выплатили. После оформления кредита, бан... Читать полностью

Почему в данной рубрике упорно игнорируется мой вопрос? Задаю его повторно, т.к. ответа от мой вопрос…

Почему в данной рубрике упорно игнорируется мой вопрос?Задаю его повторно, т. к. ответа от мой вопрос, за... Читать полностью

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую…

Добрый вечер, Игорь! В банке Русский стандарт есть услуга Виртуальная предоплаченная карта, на которую переводятся... Читать полностью

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в...

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сберба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сильная задержка выплаты по исполнительному листу
ВТБ

24 июня 2025 лично подала в банк (отделение в Санкт-Петербурге, Дегтярный переулок) исполнительный лист ФС №051858... Читать полностью

Оператор Как мне вывести бонусы по реквизитам счета?

$> Читать полностью

Заблокировали все карты после попытки открыть накопительный счет без возможности перевыпуска
Сбербанк

Сначала пытались самостоятельно открыть накопительный счет, сайт не давал этого сделать. позвонили на 900 и с сотр... Читать полностью

Альфа-банк не согласовывает полис ипотечного страхования

Я оформила ипотечный кредит в Альфа-банке (кредитный договор № G050S23042500106). В условиях кредитования прописана... Читать полностью

Пришло подозрение на 115-ФЗ
Сбербанк

Здравствуйт, Вы тут? Читать полностью

07.07.2025 Другое
Не отвечают операторы в чате !!!
Ozon Банк

Все отправила  Читать полностью

Блокировка аккаунта.
Сбербанк

Добрый день! 05.07.2025 г. был заблокирован мой аккаунт, я так понимаю, что по подозрению, что картой пользовался н... Читать полностью

Ужасное обслуживание
ВТБ

Оформляла карту (так как РНКБ стал частью ВТБ, хотела сделать новую карту) в отделении по адресу ГРЭС, ул яблочкова... Читать полностью

Снятия нотариальной надписи при полном выполнении обязательств.
Альфа-Банк

Уважаемая, Татьяна! Вы не разобрались с вопросом. И дает очередную отписку , не соответствующую действительсности.... Читать полностью

Навязывание услуг страхования
Сбербанк

Может ли банк поднимать процентную ставку по семейной ипотеке без нарушения внесения платежей? Навязана услуга домк... Читать полностью

07.07.2025 Другое