Список вопросов
Ответ дан

У нас украли сертификаты

Автор
user-158918562601
г Москва

уже почти месяц переписываюсь с вашей службой технической поддержки. никакого результата. месяц назад мы обнаружили, что сертификаты на озон, купленные за баллы на сайте банки ру не работают и нам говорят, что номер сертификата был использован кем то кроме нас. Служба технической поддержки сначала ссылалась на занятость, а теперь паросто нас игнорируют. Ответа нам так и не дали. У нас возникает сомнение, что они сами украли наши коды. Разрешите наше сомнение. Иначе отзывы на Ваш сайт будут везде, где только можно. Это мошеничество.

Здравствуйте!

Напишите нам, пожалуйста, номер вашего обращения, для уточнения информации?


Если вам интересно узнать больше о финансах, Диалог - это именно то место, где можно не только задать вопросы, но и делиться своими историями с другими участниками. Это сообщество, где каждый может научиться управлять своим бюджетом, делиться полезными советами и получать поддержку.

Эксперт

Банки.ру
Банки.ру
Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера
counter
Последние вопросы к эксперту
Расчет страховки ОСАГО

Заполнял расчет страховки по ОСАГО Не выходит. Автомобиль модели ситирей марки Джили выбрал китайский вариант Си... Читать полностью

отзывы

через сколько примерно ответит банки ру о оставленном отзыве Читать полностью

Рефинансирование кредитов

Здравствуйте. Есть вопрос по рефинансированию кредитов. Хотел проконсультироваться Читать полностью

как удалить себя с банки ру?

как удалить себя с банки ру? Читать полностью

Здравствуйте, помогите вернуть деньги. С карты оплачивала заказ на авито, деньги списали, а на кошелек они не поступили, авито игнорируют. Т-банк

Списали 860 рублей, денег на кошельке нет Читать полностью

снятие денег с дебетовой карты без ведома владельца

добрый день. С моей дебетовой карты 20.11.2025г. в 21.0011 час. были сняты деньги в размере 11 045 руб.(карта банка... Читать полностью

Карта несовершеннолетнего,

Может ли второй родитель иметь доступ к счету ребенка. В банке говорят, что я не могу оформить на ребёнка "джу... Читать полностью

добрый день!когда я получу ответ на мой вопрос по 895745 от 14.11.2025г?

добрый день! когда я получу ответ на мой вопрос по 895745 от 14.11.2025г? Читать полностью

Ваши карты заблокированы на основании п.9 ст.9 №161-ФЗ, так как нарушен п.1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания физических лиц ПАО Сбербанк

Заблокировали все счета во всех банках, хочу узнать подробнее об этой блокировке. Занимался п2п Читать полностью

где купить новые доллары

где купить новые доллары Читать полностью

Последние вопросы по теме
Переводы со счета платежной системы резидента (за пределами РФ) на счёт нерезидента

Мои денежные средства в евро заморожены на счёте платежной системы Wise в Бельгии. Сегодня я получила уведомление ,... Читать полностью

Здравствуйте! Как редактировать свой отзыв

Здравствуйте! Как редактировать свой отзыв Читать полностью

Открыть вклад без гос услуг

У меня нет и не будет доступа к гос услугам Могу ли создать вклад без гос услуг? Читать полностью

Мошенники от моего имени подали заявку на кредит

Добрый день. От моего имени поступают заявки на кредит с вашего сайта. Что делать? Я не подавала и не собираюсь бра... Читать полностью

Как отписаться от СМС рассылки Банки.ру?

Как отключить СМС рассылку Банки.ру? Читать полностью

Личный кабинет не могу войти

Не могу войти в личный кабинет, чтобы вывести деньги, сегодня закрылся вклад что делать Читать полностью

Не начимлены бонусы за открытие накопительного счета в Газпоомбанке согласно вашей рекламе

Счет был открыт и пополнен 01.09.2023г., т.е. 20 дней назад. Сколько же времени требуется Газпромбанку для подтверж... Читать полностью

Вознаграждения нет!!

Я открыла накопительный счет в Газпромбанке 1.06.2024 по заявке на сайте. Сроки выплаты вознаграждения истекли. Читать полностью

Промокод

Промокод не появляется в разделе "мои продукты", пишет что скоро будет доступен, скоро это когда??? сроки... Читать полностью

мне нужно отметить все заявки на кредит

отметить все заявки по кредиту Читать полностью

Последние вопросы организациям
Введение в заблуждение клиентов банка с начислением кешбека
Т-Банк

Необходимо оставить отзыв о введении в заблуждении клиентов участвующих в акциях "кешбек дня" на покупку различных... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Заблокировали вход в мобильное приложение.
ВТБ

.Здравствуйте. Я недавно оформила дебетовую карту в банке ВТБ.При не правильном вводе пароля для входа в приложение... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Отсутствие ответа от Альфа-Банк а. ID вопроса 901666
Альфа-Банк

Полное отсутствие обратной связи.Вопрос не решают, ответ не предоставляют, иду в суд. Читать полностью

Расчет страховки ОСАГО

Заполнял расчет страховки по ОСАГО Не выходит. Автомобиль модели ситирей марки Джили выбрал китайский вариант Си... Читать полностью

Блокировка счета и карт
Сбербанк

Добрый день! 20 ноября в приложении я обнаружил, что мой счет и банковские карты были заблокированы. При попытке пе... Читать полностью

Служба взыскания Сбербанка
Сбербанк

Служба взыскания Сбербанка, пишет мне письмо на электронную почту от 20ноября, чтоб я погасил задолженость по кред... Читать полностью

Комиссия
Альфа-Банк

какая комиссия удерживается при снятии наличных с кассы? Открыт зарплатный счёт (не заблокирован), но заблокирована... Читать полностью

Сбербанк не публикует мои вопросы после потери денежных средств
Сбербанк

Многократно писала жалобу на потерю денежных средств при переводе на свой счет в бакай-банке. Был дан ответ в стиле... Читать полностью

Выплата вознаграждения за выполнение требований рекламной акции
Альфа-Банк

В поисках банка мой выбор остановился на Альфа банке, решила исполнить требования акции "+3000 Р к вашей пенсии,вып... Читать полностью

22.11.2025 Другое
Бездарные процессы в банке
Совкомбанк

Как-то давно мой папа оформлял для меня рассрочку и указал мой номер телефона как контактный. Номер уже не актуален... Читать полностью