Список вопросов
Ответ дан

Добрый вечер! У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных…

Добрый вечер!

У меня украли карту и сняли с нее все деньги, сумму большую чем лимит на снятие наличных (это была кредитная карта).
Там не было пин-кода, но я понимаю, что доказать такое невозможно. Поэтому написала претензию в банк с требованием вернуть разницу между снятой суммой и ограничением. Меня не информировали об изменениях условиях кредитования ни по эл. почте ни по смс.

Правомерно ли мое требование, и вообще были ли прецеденты?

Спасибо
Обычно в договорах прописывают пункт в отношении лимита карты. Банки увеличивают лимит карты или по заявлению клиента, или в качестве подарка добросовестным заемщикам. Об увеличение лимита, заемщика уведомляют и сообщают ему новые условия и график погашения взятой суммы.
Вам лучше написать заявлению в полицию и письмо в Банк.
В дальнейшем Вы можете попробовать обратиться в суд, с просьбой взыскать с банка разницу между лимитами. Все суммы Вам будет очень трудно вернуть.

Эксперты

Драч Алексей
Драч Алексей
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
Гричук Иван
Гричук Иван
юрист в Общероссийской общественной организации потребителей ФинПотребСоюз
counter
Последние вопросы к эксперту
Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и...

Добрый день, у меня такой вопрос: могут ли банки запрашивать кредитную историю без согласия и уведомления физ лица,... Читать полностью

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту...

Здравствуйте, мой муж взял кредит в Альфа Банке на покупку холодильника и в дополнению к кредиту подписался на стра... Читать полностью

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении...

Добрый день. Я имею в Московском Кредитном Банке ипотечный кредит. 07 марта 2014 года в отделении на Сергия Радонеж... Читать полностью

Лукьянова Екатерина Валерьевна , прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при...

Лукьянова Екатерина Валерьевна, прошу Вас разобраться в моей проблеме 1 апреля 2014 г при поступлении денежных сред... Читать полностью

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки...

могу ли требовать с банка моральный ущерб нанесенный ошибкой по которой мой номер попал в руки коллекторов и которы... Читать полностью

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным...

здравствуйте.я оформила в кредит телефон.сказали кредит оформляется на 12 месяцев с ежемесячным платежом 1372.а так... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Добрый День!
Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.
У меня такой ворос:
На меня...

Добрый День!Банки.ру: Москомприватбанк «сдулся» и продался.У меня такой ворос:На меня оформлена кредитн... Читать полностью

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении...

Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, возвращается ли страховая премия при досрочном погашении кредита? Читать полностью

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой...

добрый день. взяла кредит в уральском банке реконструкции и развития с принудительной страховкой которая составила... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Здравствуйте,В маршрутном такси у меня украли кошелек,в котором находились банковские кредитные...

Здравствуйте,В маршрутном такси у меня украли кошелек,в котором находились банковские кредитные карточки.С одной из... Читать полностью

на Зубовском бульваре д.17 м.Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европейский…

на Зубовском бульваре д. 17 м. Парк культуры открыта операционная касса по обмену валюты от ООО КБ Европе... Читать полностью

Решила закрыть пластиковую карту (дебетовую) по окончании срока действия (точнее, в последний месяц ее…

Решила закрыть пластиковую карту (дебетовую) по окончании срока действия (точнее, в последний месяц ее срока действ... Читать полностью

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в...

Добрый вечер! Помогите, пожалуйста. разобраться. С моей банковской карты, которую я открывала в офисе «Сберба... Читать полностью

Здравствуйте, Известно ли вам, как организации осуществляющей контроль за соблюдением законных прав…

Здравствуйте,Известно ли вам, как организации осуществляющей контроль за соблюдением законных прав и интересов потр... Читать полностью

как можно проверить и закрыть счета

как можно проверить и закрыть счета Читать полностью

Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас...

Добрый день.Попала вот в такую ситуацию: в 2013 году брала кредит в вашем банке 200000р. сейчас решила погасить вес... Читать полностью

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский...

Здравствуйте! Вчера обманным путем в косметической компании на меня был оформлен потребительский кредит в Хоум Кред... Читать полностью

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас...

Здравствуйте!05.09.2014 мне поступило сообщение: лидия напоминаем, только до 30 сентебря для вас действует кридит о... Читать полностью

Здравствуйте, у моего мужа размагнитилась карточка, он написал заявление в банке втб24, что бы ему...

Здравствуйте, у моего мужа размагнитилась карточка, он написал заявление в банке втб24, что бы ему выдали новую, на... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не снимают арест со счета, хотя ИП закрыли
Яндекс Банк

Такая проблема: мне судебные приставы наложили арест на счета в банках. Потом они сняли этот арест. Но почему-то с... Читать полностью

Навязывание кредитки
Сбербанк

Прошу разобраться! Моя мама как неипридет в офис для установки приложения так ей всегда навязывают кредитку и говор... Читать полностью

Меня заблокировали по 161фз
Альфа-Банк

Приветствую. меня заблокировпли по 161фз в вашем банке. Пришел в офис в своем городе по ул. Красноармейская, мне ск... Читать полностью

Умоляю помочь решить проблему повышения % ставки по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Умоляю Вас помочь решить проблему повышения % ставки по автокре... Читать полностью

19.06.2025 Другое
разблокировать счёт
Т-Банк

разблокировать счёт после завершения процедуры банкротства Читать полностью

разблокировка счета после завершения процедуры банкротства
Совкомбанк

через сколько времени разблокируют счёт после завершения процедуры банкротства? Читать полностью

Банк специально выводит на коммисию!!обман
Т-Банк

28 мая обратилась в банк ,непонятное списание в потому что не понимала откуда списание в 390 р...что за коммисия!!с... Читать полностью

Кредиты
Совкомбанк

Мне одобрили 500000 тысячи рублей хотел бы узнать что нужно что бы получить Читать полностью

19.06.2025 Другое
Шаблон заявления на расторжение договора по счёту Black
Т-Банк

У меня стоит ограничение на выполнение действий онлайн, поэтому мне и нужно отправить письмо Читать полностью

19.06.2025 Другое
вывести деньги
Банк ДОМ.РФ

не верно открыт вклад в приложении. хочу закрыть и перевести деньги в ВТБ Читать полностью