Список вопросов
Ответ дан

Повысили ставку и не предупредили

Другое
11.12.2025 10:38
616
Сбербанк
Автор
VeronikaPU
г Казань

Мною 10 февраля 2021 года и Банком был заключен Кредитный договор №113621 на сумму 

3 000 000 рублей с процентной ставкой 2,7 % годовых.

За время пользования кредитом мною всегда производились платежи своевременно, согласно условиям договора.

На сегодняшний день, в связи с финансовым положением, т.к. я не имею постоянного места работы, в связи с выходом на пенсию по трудовому стажу, я продолжаю исправно выплачивать платежи, получая единственный доход- пенсию в размере 20 т. рублей. Указанный при получении кредита доход в виде заработной платы отсутствует. 

10.12.25 в дату очередного платежа я узнала, что Банк повысил процентную ставку до 19,7 % годовых, вместо ранее 2,7%. Платеж по ипотеке вырос в 3 раза. На горячей линии Домклик сообщили, что Банк повысил ставку, потому что я не предоставила информацию о месте регистрации по адресу ипотеки. При том что, я неоднократно за 4 года обращалась в отделения Банка предоставляла свой паспорт, где указано место регистрации с 25 июня 2021 г.

Даже при текущей ситуации, я заняла и внесла непосильный платеж 10.12.25, который превышает мои доходы в 2,5 раза. Сама я нахожусь на иждивении у сына и являюсь членом семьи военнослужащего, участвующего в специальной военной операции, который в данный момент в связи с тяжелым ранением находится в госпитале на лечении и возможности помогать мне не имеет.  

В связи с выше изложенным, учитывая мою добросовестность, положительную кредитную историю, а также мое текущую финансовое положение, проявить лояльность и в индивидуальном порядке пересмотреть % ставку по кредиту, в том числе и за платеж 10 декабря 25 года, и все последующие платежи вернуть в первоначальный график. (по 14 061 рублей в месяц)

Здравствуйте! 

Я проверю и вернусь к вам с ответом не позднее 01.01.2026.

Постараюсь как можно быстрее.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Александрова Мария
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах
counter

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 16%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 15.55%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
15.48%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 14.94%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
до 14.3%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
до 13.85%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Последние вопросы к эксперту
13(43)++ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 ГОД: от Рейтинга +27(38) Лучших площадок в России
Сбербанк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
оспоривание подписки дом клик от Сбербанка навязанной к льготной ипотеке с не оплатой которой банк поднял ставку на 1 процент по льготной семейной ипотеке
Сбербанк

Как оспорить увеличение процентов ставки на 1 процент по льготной семейной ипотеке в связи с неоплатой подписки дом... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Списание 10 003,23 бонусов СберСпасибо без предупреждения и уведомления о сгорании
Сбербанк

Добрый день! Обращаюсь с жалобой на некорректное списание бонусов программы лояльности СберСпасибо.Сбербанк без как... Читать полностью

13.12.2025 Иные вопросы
Не могу оплатить кредит, нет коммуникации с банком
Сбербанк

В 2022 г., я брала кредит в банке Сетелем. Затем Сетелем стал ДрайКлик банком. Сейчас Драйв Клик аннулировать свою... Читать полностью

13.12.2025 Другое
Решить проблему списание
Сбербанк

Добрый вечер, прошу разобраться в следующем вопросе. у меня сегодня начали списывать деньги с карты Сбербанка снача... Читать полностью

13.12.2025 ОСАГО
Каким образом вы имеете право списывать у ребенка деньги
Сбербанк

Я нас вас суд подам  Читать полностью

12.12.2025 Каско
Сбер не одобрил объект недвижимости от Самолета! В чём причина?!
Сбербанк

Сбер одобрил семейную ипотеку под квартиру от Застройщика Самолет в ЖК Новое Внуково. Однако, при направлении в Бан... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Знает ли банк, что такое неосновательное обогащение? ГК РФ ст. 1102
Сбербанк

Добрый день!28.11.2024г. Ворошиловским районным судом было выдано 4 исполнительных листа ДЕЛУ № 2-1570/2024:1) Исп... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Блокировка карты 161 ФЗ ст.9 п. 9 п 1.11 приложения 1 к Условиям банковского обслуживания
Сбербанк

Прошу помочь разобраться по вопросу блокировки карты МИР8357 ПАО Сбербанк. От ПАО Сбербанк поступило уведомление о... Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Как отключить подписку
Сбербанк

Как отключить подписку Читать полностью

12.12.2025 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Не могу оплатить кредит, нет коммуникации с банком
Сбербанк

В 2022 г., я брала кредит в банке Сетелем. Затем Сетелем стал ДрайКлик банком. Сейчас Драйв Клик аннулировать свою... Читать полностью

13.12.2025 Другое
отписаться от подски
Сбербанк

как отписаться от PODPISKA PREMIUM KRASNODAR RUS Читать полностью

12.12.2025 Другое
Увеличили ставку по сельской ипотеке
Сбербанк

Добрый вечер! Мне не приходило уведомление что нужно подтвердить прописку по приобретённому жилью. После оформления... Читать полностью

12.12.2025 Другое
прошу отменить заявку на частично досрочное погашение
Сбербанк

12.12.2025 в 17:19 я сделал заявку на частично досрочное погашение по кредиту сумме 10000 р.Приложение дало сбой,... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Сертификат в золотое яблоко
Сбербанк

Добрый день.При открытии детской карты не пришео сертификат в золотое яблоко Читать полностью

12.12.2025 Другое
Партнерские программы
Сбербанк

Здравствуйте, почему вы говорите что эти сайты не являются вашими партнерами хотя у них на сайте написано обратное(... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Блокировка ФиецертЦБ
Сбербанк

Подскажите, когда происходит блокировка по 161ФЗ ст9 п11.7 , куда обращаться в МВД, как правильно направить им обра... Читать полностью

12.12.2025 Другое
мне заблокировали мою детскую сберкарту
Сбербанк

мне заблокировали мою детскую сберкарту и я не знаю что мне делать я ничего противозаконного не совершал Читать полностью

12.12.2025 Другое
Реструктуризация кредита
Сбербанк

Куцаева Елена Петровна  Читать полностью

12.12.2025 Другое
Списались деньги за подписку Сберпрайм которая не подключена
Сбербанк

В ноябре я обнаружила что у меня с карты списываются деньги ежемесячно на подписку Сберпрайм, но самой подписки не... Читать полностью

12.12.2025 Другое
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
TOP-10+(ТОП+33) online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
33*__18!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Надежные ВэбСайты online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 471 проектов по списку
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+40 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 210 легальных Сайтов России И СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10 Online-Ка—Зи—НО на 2024-25 ГОД:^ за Рейтинга +А9341 ПлощадоК В Российской Федерации
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
7*__8!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-Ка—Зи—НО НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+83 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 210 легальных Сайтов России И СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+(ТОП+30) online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+(ТОП+17) online-Ка—Зи—НО в России и СНГ на 2025 год по списку 490 на деньги
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+49 Ка—Зи—НО за 2025 год Рейтинг 210 легальных Сайтов России И СНГ
Т-Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших онлайн-casino в рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

13.12.2025 Страхование путешествий