38
Уважаемый озон, зачем вам так нужно фото моего паспорта? Сим карты замечательно оформляются с помощью госуслуг и госключа
Поражает логика поддержки, когда я говорю что не хочу представь фото паспорта (потому что оно 100% сольется куда не надо, да ведь яндекс), мне предлагают, чтобы я пошёл на пвз и чужой мне человек, на его телефон будет фоткать мой паспорт, вы серьёзно? Вы точно про безопасность хоть что то знаете? Вы требуете подтверждения через госуслуги, я согласен на это, но вы не даёте мне такой возможности. Я так до сих пор и не понял счёт который вы мне открыли это кошелек или все таки уже озон карта? Сотрудники называют это озон картой, а значит вы открыли карту без моих данных.
Плюс сотрудник поддержки скинул мне правила, в которых написано что банк может потребовать мое фото в виде селфи, не паспорта или какого то другого документа, а селфи."Банк вправе осуществлять и (или) требовать от Клиента осуществления фотографирование и (или) видеозапись Клиента (включая фотографии и (или) видеозаписи в формате в формате "селфи"), каким-либо иным образом использовать его изображение в целях реализации условий, предусмотренных Клиентскими правилами "
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (933518).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Добрый день! 15 октября 2025 года я подключила пробный период на Slidy Ai за 1 рубль. Оказалось, что подписка автом... Читать полностью
Решил воспользоваться банком OZON открыл карту положил на счет деньги. Три месяца деньги просто лежали на карте ник... Читать полностью
Стал клиентом Ozon Банка около месяца назад для удобства управления повседневными финансами. Однако недавно столкну... Читать полностью
Так случилось, что прохожу процедуру банкротства. Алименты и крайняя ЗП после первого заседания суда и блокировки в... Читать полностью
Добрый день.Хотел бы отметить ужасную неинформативность интерфейса озон банка, которая побуждает покупателей перепл... Читать полностью
Как мне погасить задолженность перед ozon-банком, если мои расчетные счета (все,во всех банках) арестованы УФССП? Читать полностью
То есть проверить и посмотреть, на сайте, мозгов не хватат ? Я почему то не удивлен-одни отписки!Копировать научили... Читать полностью
Получил полную блокировку акаунта с невозможностью войти в акаунт после удаления старого. Прошу разблокировать учет... Читать полностью
Два дня назад взломали мой аккаунт на госуслугах, вчера я восстановил доступ в МФЦ, и в разделе безопасность, увиде... Читать полностью
Решил воспользоваться банком OZON открыл карту положил на счет деньги. Три месяца деньги просто лежали на карте ник... Читать полностью
Два дня назад взломали мой аккаунт на госуслугах, вчера я восстановил доступ в МФЦ, и в разделе безопасность, увиде... Читать полностью
Добрый день! 1. Почему в других банках дают погасить задолженность? Почему если я хочу отдать вам деньги, а не забр... Читать полностью
Здравствуйте. 14 числа мне приостановили действие моей Озон карты. Из-за подозрительных переводов. Я сначала предос... Читать полностью
Добрый день!16.03.2025 скончался мой отец. Спустя некоторое время я выяснила, что у него был кредитный продукт в ва... Читать полностью
В условиях акции сказано, что первые 10 звезд начисляются из расчета 1 звезда = 2000 потраченных рублей, далее 1 зв... Читать полностью
Здраствуйте! Моя карта Озонбанка перестала открываться. Еу ведь можно перепривязать к моему аккаунту. Вместо этого... Читать полностью
Заблокировали карту Озон, ссылаясь на подозрительные переводы. Попросили предоставить им чеки пополнения. В итоге и... Читать полностью
Сколько по времени ожидать перевод Читать полностью
Здравствуйте 14 числа в банке предложили закрыть счёт и сказали что выведут в течении 3 дней 3 дня прошло деньги не... Читать полностью
Нет. давайте разбираться здесь. Какие данные вам нужны? Читать полностью
В принципе ответ представителя банка полностью соответствует сути ответов в чате приложения. Люди банкротятся с 201... Читать полностью
Разблокируйте пожалуйста Читать полностью
Какие данные вам нужны? В чате нет никакой помощи тОлько стандартные отписки под копирку. Читать полностью
Для истории. Как всё происходило.18 декабря 2025 года Сбербанк повторно продлил срок рассмотрения моего заявления -... Читать полностью
Доброе утроне пришел сертификат в Детский мир за открытие детской карты Читать полностью
Добрый день, Сбер передал мои данные в коллекторское агентство ООО МБА, ссылаясь на то что я являюсь другим человек... Читать полностью
Профсоюзная ул., 43, корп. 1 (помещение 6/1)Москва10 декабря 2025 года Читать полностью
Здравствуйте, сегодня уже 19.12, заявление на закрытие счета и вывод средств написано 28.11 , итого : пошел уже 22... Читать полностью
В ходе процедуры банкротства я изьявила желание заключить с банком мировое соглашение, документы для его заключения... Читать полностью