Список вопросов
Ответ принят

Заблокировали карту, удерживают деньги, не выходят на связь по телефону

Обслуживание
19.12.2025 19:13
23
Ozon Банк
Автор
user-677523768413
рп Первомайский

Озон банк заблокировал карту 115ФЗ за то, что я перевела деньги знакомой за передержку кота и получила перевод за продажу б/у вещи. Телефон горячей линии стал отвечать роботом: "обратитесь в чат" и бросать трубку. Связи с банком нет. В чате игнорируют вопросы, отказываются возвращать деньги прямо напрямую пишут что деньги заблокированы и вернуть не могут якобы я должна делать еще карты в других банках хотя я просто хочу вернуть свои деньги! В чате игнорирование, стандартные отписки по 100 раз одно и тоже они не читают что я пишу. Просто по факту украли деньги у меня

Здравствуйте!

В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (934810).

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Варвара Долинина
Варвара Долинина
Руководитель группы внешних коммуникаций
counter

О банке

Ozon Банк
Лицензия № 3542
ОГРН 1227700133792
Адрес
123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 10
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-89-82
+7 (495) 215-24-08

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ozon Банк

Накопительный счёт
Ozon Банк
до 17%
годовых
от 30 дн.
срок

Ozon Банк

Срочный
Ozon Банк
до 16.01%
годовых
от 61 дн.
срок

Ozon Банк

Ежедневный доход
Ozon Банк
13.5%
годовых
от 1 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
TOP-10+10 ТОП 264 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 309 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10+88 -(К,а,з,и,н,о) онлайн за 2025 год Рейтинг 245 легальных Сайтов России И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Топ-10 онлайн-(К,а,з,и,н,о): Рейтинг лучших 624 игровых платформ 2025 года
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
nEW59+21 -(К,а,з,и,н,о)-Онлайн ЗА 2025 ГОД : РЕЙТинг ТОП 207-345 Лучших САйтОв В РОССИИ И СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Рейтинг TOP-NEW ONLINE -(К,а,з,и,н,о) из 10/44 лучших интернет сайтов для игры с бонусами (Обзор 2025 года)
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
15 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 99 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
13+=83=+ ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +25/454/*989* Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
TOP-10+10 ТОП 21 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 46 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТоП 424 СаМЫХ Лучших online-(К,а,з,и,н,о) в России и СНГ на 2025 год по рейтингу 662 проектов по списку
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: от Рейтинга +3425~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Последние вопросы по теме
Подключение услуги смс информирование без согласия клиента
Ozon Банк

При оформлении карты Озон банка была отключена услуга смс информирование. С октября 2025, после очередного обновлен... Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Сроки рассмотрения документов по 115-ФЗ
Ozon Банк

Добрый день. Утром 19.12.2025 получил уведомление об ограничении операций по счёту. В тот же день отправил в чат за... Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Заблокировали доступ к карте
Ozon Банк

Добрый день.При оплате заказа на сайте ozon.ru не могу получить доступ к озон карте: пароль не помню. Несколько раз... Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Не могут подтвердить мои данные
Ozon Банк

Здравствуйте я уже три месяца не могу подтвердить свои данные заказать нормально с озона не могу пожалуйста примите... Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Кошмар и обман с Покупками в рассрочку
Ozon Банк

Хорошо, спасибо. Также хотел бы добавить.Сейчас при попытке оформить товара на 171т.р. (как и было) - мне озон пока... Читать полностью

19.12.2025 Обслуживание
Кошмар и обман с Покупками в рассрочку
Ozon Банк

Добрый день.Хотел бы отметить ужасную неинформативность интерфейса озон банка, которая побуждает покупателей перепл... Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание
Как мне погасить задолженность перед ozon-банком, если мой расчетные счета (все, во всех банках) арестованы УФССП?
Ozon Банк

Как мне погасить задолженность перед ozon-банком, если мои расчетные счета (все,во всех банках) арестованы УФССП? Читать полностью

18.12.2025 Обслуживание
Блокировка счета
Ozon Банк

Заблокировали счет, сразу же предоставила все документы и все что требовал банк для разблокировки, но ответа так и... Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Изменение лимита рассрочки
Ozon Банк

В связи с необходимостью прошу изменить лимит рассрочки с 139 000 рублей до 50 000 рублей Читать полностью

17.12.2025 Обслуживание
Как потерять деньги из-за сбоя в работе банка? Легко!
Ozon Банк

11.12.2025 в банке Озон произошел глобальный сбой в работе. Правда, на следующие сутки пришло сообщение, что не вол... Читать полностью

16.12.2025 Обслуживание
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
15*__122!* ЛУЧШИХ Игровых Автоматов ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 Г: честные сайты с минимальным депозитом...
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
10 (+-)ЛУЧШИХ ОНЛАЙН-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: от Рейтинга +307++++ Лучших площадок в России
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Лучший Мой ТОП ONLINE -(К,а,з,и,н,о) ТОП-10/23 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Интернет-Онлайн+ONLINE -(К,а,з,и,н,о)| ТОП-10 самых премиальных площадок 2025 года-Список 65
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТОП 10+21 ЛУЧШИХ Игровых Aвтoмaтов онлайн-(К,а,з,и,н,о) НА 2025 ГОД: чecтные сайты с минимальным депозитом
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
54 Топ надежных Онлайн-(К,а,з,и,н,о) с лицензией в России номеру 41 в рейтингом Обзоре Лучших!
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТОП-10+ Легальные Online-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: ^ за Рейтинга +114-51 Лучших Площадок В Российской Федерации
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Лучший Мой ТОП ONLINE -(К,а,з,и,н,о) ТОП-10/33 лучших интернет сайтов для игры с на депозит
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
Надежный 75+62 online-(К,а,з,и,н,о) для игры в РЕЙТИНГЕ лучших Сайтов РФ и Мира
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий
ТОП ++10*! ЛУЧШей~-(К,а,з,и,н,о) на 2025 ГОД: от Рейтинга +5781~! России и СНГ
Ozon Банк

Сейчас узнаете о 10 лучших online-casino В рейтинге игр на реальные деньги репутации и других параметров в нов... Читать полностью

19.12.2025 Страхование путешествий