При оформлении карты Озон банка была отключена услуга смс информирование. С октября 2025, после очередного обновления ПО, оказалась включена услуга смс информирование без моего согласия и со счета списали 99 руб. в октябре и декабре. На какм основании сотруники Озон банка подключают платные услуги без согласия клиента? Как вернуть незаконно удержанные деньги Озон банком.
Здравствуйте!
В вопросе вы не указали данные, по которым можно найти ваш счёт. Пришлите, пожалуйста, на почту: bank_network@ozon.ru ваше ФИО, номер телефона и дату рождения, указав ID вопроса (934853).
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Озон в одностороннем порядке блокирует счета и не выходит на связь- мошенники Читать полностью
Добрый день!При очередном погашении рассрочки 1 апреля помимо основного долга также была списана доплата за использ... Читать полностью
Операции по счету я совершать не могу, а именно переводы по СБП, смогла перевести деньги с Вашего банка, только по... Читать полностью
Здравствуйте, ответите? Читать полностью
Я всё ещё жду вашего ответа, пожалуйста. Это очень важно. Я уже отправил информацию в центральный банк и ожидаю от... Читать полностью
Дополню сообщение. Сегодня оператор поддержки написал мне сам о том, что все ограничения со стороны банка сняты. Пр... Читать полностью
Доброе утро, не получается закрыть счет в банке Ozon. Прошу посодействовать в закрытие счета. При переходе по ссылк... Читать полностью
Банк закрыл счет из-за переводов, позвонил операторам отвечает бот, говорит писать в чат поддержки, пишу в чат подд... Читать полностью
Подскажите,как узнать реквизиты своей карты озон банка Читать полностью
Так могу я сегодня 2 апреля снять деньги с накопительного счёта без потери процентов?????? Расчетная дата 3 число,... Читать полностью
Здравствуйте, ответите? Читать полностью
Мой счёт в Ozon Банке был заблокирован со ссылкой на ФЗ-161 (ст. 9 ч. 11.7), якобы в рамках мер по предотвращению м... Читать полностью
Почему я не могу вывести деньги с озон банка с заблокированного счета в самом приложении ,а требуют отправить письм... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Федулов Алексей Александрович, пишу в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
сегодня "технические неполадки", а я перевод жду от жены, который более полутора часов по сбп отправлен. в чате "по... Читать полностью
Не пришли деньги на озон карту, а со сбера списались, если не вернёте обращусь в инстанции, которые закроют эту пло... Читать полностью
Сегодня раз 20 отправляла вам письмо на указанный вами адрес . С запрашиваемым данными. И постоянно сбой отправки.... Читать полностью
Это не ответ и не решение вопроса. Вы противозаконным путем лишили меня средств к существованию, бот отвечает несур... Читать полностью
Озон Банк заблокировал все операции за 3500р поступления и 1000 списания. Объяснила в чате, что и как. Ответа опера... Читать полностью
Добрый день! Вопрос касается расторжения договора и закрытия счета в банке. По какой причине ваш банк требует предо... Читать полностью
Банк заблокировал как клиента в сентябре 2025, в то время возникло несколько массовых блокировок в других банках ба... Читать полностью
Попытался найти на вашем сайте опцию ОСАГО для юрлиц. Не нашел и в конечном счете отказался пользоваться сервисом.... Читать полностью
Добрый день. Мною был внесен последний платеж по кредиту 25.03, в приложении отображается задолженность 0 при этом... Читать полностью
Уточните, по какой причине каждый год блокируется вход в ЛК втб онлайн? В этот раз столкнулся с этим уже в 3 или 4... Читать полностью
Я продала апартаменты-квартиру, находящуюся в у меня в ипотеке ТБанка покупателю, который оформлял ипотеку в Сбере.... Читать полностью
Добрый день.Я ни слова не сказал про ограничение доступа в личный кабинет ВТБ онлайн!Я написАл про неоднократную бл... Читать полностью
Здравствуйте, я Кирильченко Маргарита Витальевна 17.09.2004 у меня стоит закон 161.1.фз получаю детские выплаты, с... Читать полностью
ЗдравствуйтеНеоднократно оставленые обращения с требованием прекратить совершать подобные звонки от партнеров Альфа... Читать полностью
Здравствуйте у меня сегодня списали деньги 399 рублей,за подписку которую я не совершала,просьба вернуть мне деньги... Читать полностью