3
Очень надеюсь на ваш квалифицированный ответ.
27 апреля я перевел деньги со своей карточки Связного банка на свой счет в Альфа-банк, но по ошибке указал не свой счет, а счет Альфа-банка. Когда я спохватился, деньги уже, естественно, ушли. Я обратился в Альфа-банк, чтобы мои деньги перевели на правильный счет, но мне ответили, что по таким вопросам они с клиентами не работают, а работают только с банками, поэтому я должен написать Заявление с уточнением реквизитов и отправить в банк-отправитель, т. е. в Связной банк, а Связной банк уже потом должен перенаправить мое заявление в банк-получатель. 12 мая я написал заявление с правильными реквизитами и отправил по электронной почте в Связной банк. Мне пришел ответ, что мое заявление направлено в отдел по уточнению реквизитов. но, увы, вопрос не решился. Вот тут началась целая эпопея с выяснениями того, кто что должен делать и куда идти, и куда обращаться… через месяц мне посоветовали (ваши операторы) написать повторное заявление с указанием контактов в Альфа-банке, что я и сделал 3 июня. Прошло опять около месяца, но «воз поныне там». Сегодня, после долгих переговоров с операторами и рассказом всей истории мне посоветовали написать ТРЕТЬЕ заявление. Ответьте что делать? Кто может решить этот простой вопрос? кто же, наконец, сможет отправить мои уточненные реквизиты в Альфа-банк?
Мы уточнили информацию по Вашему платежу. При формировании платежного поручения Вы указали в качестве счета получателя счет доходов Альфа — банка. По этой причине денежные средства при поступлении в Альфа-банк были зачислены на указанный счет и возврат денежных средств не был осуществлен. 27.04.2011 в момент проведения платежа сотрудник Связного Банка пытался связаться с Вами для уточнения корректности указанного счета, но, к сожалению, указанный Вами номер телефона был недоступен.
Официальный запрос на возврат денежных средств Вам на счет уже был подготовлен и отправлен в Альфа-банк.Эксперт
Здравствуйте!Открыл себе вклад SAFE в ИБ без проблем. Вчера помогал открыть его своей девушке. 5000 рублей списалос... Читать полностью
МНЕ ОДОБРИЛИ КАРТУ С НУЛЕВЫМ КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ,У КОГО УЗНАТЬ КАК ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖНЫЙ ЛИМИТ? И ВООБЩЕ Я ЗАКАЗЫВАЛА КАР... Читать полностью
Озаботился вопросом общего ведения финансов в семье, задумался как все это организовать.Исходя из этого вопрос, мож... Читать полностью
Здравствуйте,Юрий.banki.ru/services/questions-answers/?questionId=3884138оператор сообщил,что счет был закрыт 1 апр... Читать полностью
Добрый день!У меня с карты были украдены денежные средства в размере 9309 рублей (картой расплатились в магазине Ле... Читать полностью
Здравствуйте, ЮрийПри покупке сотового телефона,меня уговорили оформить карту связной банк.Я ей не пользовался,и в... Читать полностью
Здравствуйте, Юрий.8 июня я пришел в отделение банка с целью закрыть карту и расторгнуть договор.Операционист выдал... Читать полностью
Не знаю по каким критериям конечно вы выбираете клиентов, которым можно увеличить лимит кредитования это тайна покр... Читать полностью
Юрий, добрый день! Как я могу ознакомиться с записью телефонного звонка с оператором?Задаю этот вопрос уже в третий... Читать полностью
Здравствуйте Юрий, являюсь владельцем вашей кредитной картой, с лимитом в 20000 руб с октября месяца 2011 года. Пол... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Анна, добрый день. Дублирую вопрос:По состоянию на 27.06. не получил от Вас ни единого документа, которые запрашива... Читать полностью
Клиент Альфа-Банк г. Новосибирск - ООО "ТОРГОВЫЙ ДОМ ПТИЦЫНГРАД" ИНН 1900008163, КПП19001001, прислал в адрес меня... Читать полностью
Белова Ольга Михайловна. 11октября 1976года рождения. 89105961891. Читать полностью
Написала отзыв, но его не зачли по причине , что недостаточно описана ситуация. Это бред какой то. Все описано четк... Читать полностью
Была просрочка по кредитной карте , подавала заявку на регулирования и на каникулы ,пришёл отказ , но потом оплати... Читать полностью
отправил все что запросили, опять никто не отвечает. Читать полностью
Добрый день. Подскажите почему нет возможности дистанционно узнать о наличии моментальных дебетовых карт union pay... Читать полностью
21 ноября 2024 года я приобрела два слитка золота весом 1 гр. в вашем банке по адресу г.Пермь, ул. Ленина 50. 17 ию... Читать полностью
В июне 2025 года, мы вернули товар на озон по браку!Денежные средства за возврат были перечислены на озон баланс!17... Читать полностью