Список вопросов
Ответ дан

В нашем городе есть только один офис ОТП Банка и всего один банкомат на всю область.... Всегда вношу…

Потребительские кредиты
20.06.2011 01:45
4
ОТП Банк
Автор
Сергей Скрипкин
Калининград
В нашем городе есть только один офис ОТП Банка и всего один банкомат на всю область… Всегда вношу деньги на кредитную карту через банкомат, но когда пришло время очередного платежа 18.06.11 я приехал в банк и не смог внести деньги, т. к. банкомат не работает — окошко для приема денег просто-напросто заклеено бумагой… Пошел оплачивать в кассу, т. к. других вариантов не было. В кассе Вашего банка меня известили, что при приеме у меня наличных средств для зачисления на кредитную карту с меня возьмут дополнительно комиссию в размере 1,5% от суммы платежа — это меня очень удивило, т. к. по картам других банков (например ВТБ 24) никаких комиссий с меня не берут. Я согласился заплатить 1,5% от 1300 рублей, но когда мне выписали квитанции на так называемый перевод денежных средств без открытия счета — оказалось что 1,5% от 1300 рублей составляет 100 рублей…. Арифметика странная. Получается, что Ваш банк ограничивает меня по возможности внести деньги без дополнительных комиссий через банкомат (т.к. он установлен всего в одном экземпляре и что он просто не работает) и обязывает (навязывает) мне платную ненужную мне услугу в большем размере чем даже заявляет… Я считаю, что были нарушены мои права и с меня незаконно взяли деньги за навязанную услугу. Прошу дать мне ответ по существу моего вопроса и наладить работу банкомата, а лучше установить еще несколько штук в городе.
 Уважаемый Сергей! Для рассмотрения Вашего обращение относительно обслуживания в ОТП Банке просим Вас направить данное обращение в письме на официальный электронный адрес ОТП Банка spravka@otpbank.ru. При отправке запроса в теме письма, пожалуйста, укажите «BANKI.RU». В ближайшее время запрос будет рассмотрен, ответ направлен на Ваш электронный адрес. 

Эксперт банка

Подшивалова Ольга
Подшивалова Ольга
Начальник отдела поддержки в соцмедиа
counter

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-55-55
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ОТП Банк

Горизонт
ОТП Банк
до 16.2%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Без границ
ОТП Банк
до 15%
годовых
от 91 дн.
срок

ОТП Банк

Притяжение
ОТП Банк
до 14.7%
годовых
от 181 дн.
срок
Последние вопросы к эксперту
ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА…
ОТП Банк

ХОТЕЛА ВЗЯТЬ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ.ОТКАЗАЛИ.ИЗ ЗА ПЛОХОЙ КРЕДИТНОЙ ИСТОРИИ-В ВАШЕМ БАКЕ БЫЛА ПРОСРОЧКА ПЛАТЕЖА.ЗАНЕ... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
нужна ли справка о подтверждении дохода -2 НДФЛ при выдаче кредита???
ОТП Банк

нужна ли справка о подтверждении дохода −2 НДФЛ при выдаче кредита??? Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Добрый день! По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение…
ОТП Банк

Добрый день!По решению мирового судьи по кредитному договору была признана незаконной комиссия за ведение ссудного... Читать полностью

12.10.2011 Иные вопросы
Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил…
ОТП Банк

Прошу вас уведомить о проведенной проверке по поводу якобы долга по нашей вине. сегодня вновь звонил сотрудник банк... Читать полностью

12.10.2011 Иные вопросы
Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже?
ОТП Банк

Здравствуйте Андрей! а заполнить анкету можно только в отделениях банка? или онлайн тоже? Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В…
ОТП Банк

ЗДРАВСТВУЙТЕ АНДРЕЙ!!!ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУСТА КАК Я МОГУ ВЗЯТЬ КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ В ВАШЕМ БАНКЕ? ТАК КАК В ГОРОДЕ СПАССК... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян
ОТП Банк

как узнать свои реквизиты для оплаты кредита на покупку товара.договор утерян Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала…
ОТП Банк

Здраствуйте,скажите пожалуйста,могу ли я в вашем банке взять кредит,т.к я раньше брала кредит и не выплачивала его,... Читать полностью

12.10.2011 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили…
ОТП Банк

Здравствуйте. Мы брали потребительский кредит, выплатили полностью.В кредитно кассовом офисе получили письменное по... Читать полностью

11.10.2011 Кредитные карты
В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть…
ОТП Банк

В условиях предоставления ОТП-банком кредита говорится о том, что процентная ставка снижается, если есть обеспечени... Читать полностью

11.10.2011 Потребительские кредиты
Последние вопросы по теме
Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в...
ОТП Банк

X X X X Здравствуйте. Пишет Вам опять Урывская ольга николаевна. Помните? Одна дама взяла 2 телефона в кредит. и на... Читать полностью

27.09.2014 Потребительские кредиты
История начинается с того, что я взяла в Банке "ОТП" в г. Челябинске кредит. Самый первый...
ОТП Банк

X X История начинается с того, что я взяла в Банке «ОТП» в г. Челябинске кредит. Самый первый был... Читать полностью

22.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно...
ОТП Банк

X X Здравствуйте! Так как же всё-таки войти в ОТП-директ? При вводе логина и пароля (уже неоднократно поменянного)... Читать полностью

20.09.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж...
ОТП Банк

Здравствуйте Екатерина! У меня вот какой вопрос. Я хочу отказаться от страховки,но в отделе продаж где я брала кред... Читать полностью

30.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама...
ОТП Банк

Здравствуйте. Пишет Вам Урывская ольга николаевна. Помните,по моему утерянному паспорту одна дама взяла в кредит 2... Читать полностью

18.08.2014 Потребительские кредиты
Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет?
ОТП Банк

Здравствуйте. Скажи могу ли я узнать решение по страховке через интернет? Читать полностью

17.08.2014 Потребительские кредиты
здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question...=7005617...
ОТП Банк

здравствуйте!задавала вопрос http://www.banki.ru/services/question…Id=7005617 удивлена что являюсь клиентом... Читать полностью

16.08.2014 Потребительские кредиты
С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до...
ОТП Банк

С момента подачи заявления (обращения) 28 июня 2014 года прошло более 45 дней, однако, до настоящего времени никако... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы...
ОТП Банк

Добрый день! Мной был оформлен кредит через торговые сети, скоро кредит заканчивается,вносила суммы превышающие еже... Читать полностью

15.08.2014 Потребительские кредиты
У меня претензия на ОАО "ОТП Банк". 20 июня 2014г я Слапогузова Ю.Г. заключила договор с...
ОТП Банк

У меня претензия на ОАО «ОТП Банк». 20 июня 2014г я Слапогузова Ю. Г. заключила договор с ООО... Читать полностью

13.08.2014 Потребительские кредиты
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Закрытие кредитной карты после банкротства
Сбербанк

16.07 у меня завершилась процедура ВНЕСУДЕБНОГО банкротства, в начале которого без предъявления документов о начале... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Обман по реферальной программе
Т-Банк

Я пригласила друга по реферальной программе на оформление кредитной карты. Друг должен был получить бесплатное обсл... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Как отменить заявку в банк?

Здравствуйте.Как отменить заявку в банк? Читать полностью

17.08.2025 Эксперты Банки.ру
Возврат денежных средств ошибочно поступивших
Альфа-Банк

 На мой лицевой счет поступила сумма. Данная сумма поступила ошибочно, отправитель ошибся номером телефона. Часть... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Удалить номер для обзвона
Альфа-Банк

Здравствуйте! Меня зовут Белоусов Анатолий Васильевич. Я не являюсь участником кредитного договора, оформленным на... Читать полностью

17.08.2025 Другое
Блокировка карты без объяснения причин
Сбербанк

но по какой причине? я могу узнать почему я не могу воспользоваться сбербанком ? должны быть ясные объяснения !!! Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Что делать если произошла оплата в игре которой нету
Альфа-Банк

Как обратится в сервес который списал деньги  Читать полностью

17.08.2025 Другое
Не дают закрыть счет кредитной карты.
Сбербанк

Проверили?  Читать полностью

17.08.2025 Качество обслуживания
Перевод денег по сбп
Россельхозбанк

Здравствуйте! Я - недавний клиент этого банка, но отзыв сразу отрицательный. Разместила свои деньги на накопительно... Читать полностью

17.08.2025 Обслуживание
Татьяна,помогите пожалуйста с моим вопросом
Альфа-Банк

Списали 1999 за страховку,техподдерка молчит  Читать полностью

17.08.2025 Страхование путешествий