13
Я уже писал ниже про то, что ожидаю активации карты уже почти месяц. Теперь опишу Вам и остальным ожидающим активацию карты, как ваш банк поступает со своими клиентами.
Сегодня, наконец-то, я дождался звонка из банка. Звонила девушка и долго извинялась за такое длительное ожидание(без двух дней месяц) — объяснила, что сейчас мне активируют карту. Взяла мои данные, попросила подождать у телефона. Я ждал ровно 10 минут. Потом она появилась на линии и, опять много извиняясь, пояснила, что по исходящему звонку из банка невозможно активировать карту. Попросила меня перезвонить. Я спросил: мне попросить конкретного оператора? Ответ: Нет-нет. Просто позвоните в течение 3 минут, мы здесь все в курсе и ждем звонка.
Я перезвонил. Объяснил оператору причину моего звонка. Опять с меня взяли все данные. Попросили подождать от 1 до 3 минут. А через пару минут, оператор быстро проговорила: «Карту активировать невозможно. Всего доброго. До свидания!» и положила трубку.
Как я должен на это реагировать? Как вы считаете, такие вещи повышают доверие к вашему банку? По-моему это просто глум и форменное издевательство.
Действительно, до сегодняшнего дня операторы Центра обслуживания Клиентов не могли корректно осуществить процедуру активации Вашей карты. Сегодня ситуация была исправлена и Вам было предложено осуществить повторный звонок для прохождения процедуры активации и по ее результатам Банком было вынесено отрицательное решение.
Решение о возможности активации карты принимается на основании текущей кредитной политики Банка, анализа всех данных заемщика, его кредитной истории и текущей кредитной нагрузки. Банк оставляете за собой право отказать в активации карты (предоставлении кредита) без объяснения причин. Надеемся на Ваше понимание.
Сожалеем, что процедура получения окончательного ответа о возможности или невозможности активации Вашей пластиковой карты заняла столь длительное время. Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
Эксперт
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Для погашения долга по кредитной карте требуется заявление или какие то дополнительные бланки о платеже? Читать полностью
елена станецкая когда ваш банк оставит меня в покое? вручили карту с лимитом в 100 тысяч -выплатила за 3 года... Читать полностью
Добрый вечер. 14 сентября 2015 года я обратился в офис Вашего банка с заявлением в свободной форме о предоставлении... Читать полностью
Добрый день. Наконец-то подходит к концу моя более чем двухлетняя эпопея с банком Траст. Как уже писала выше, мне в... Читать полностью
Была ли подключена услуга страхования жизни и здоровья заёмщиков к кредитной карте? Читать полностью
Добрый день. В Тульском филиале банка «Траст» по адресу г. Тула, пр-т Ленина, д. 7 мною было... Читать полностью
Добрый день! Как узнать актуальную задолженность по кредитной карте? Спасибо. Читать полностью
С 2013 года не закрыт счёт. Средства с карты не снимались,карта сдана и получена справка об отсутствии задолженност... Читать полностью
21 апреля 2025 пришла в отделение Совкомбанка по адресу г. Волгоград ул. 64-ой армии 28 для оформления заявки на ЧД... Читать полностью
5.05 стал клиентом альфа банка. Начался мой путь с того, что прочитав в интернете про вклады, решил перед тем как с... Читать полностью
Сбербанк наложил взыскание на сумму 31 594,4 руб. на основании судебного приказа от 11 марта 2025 г., так как Взыск... Читать полностью
После отправки вопроса возникает ошибка 404. Как задать вопрос эксперту Т-Банка? Читать полностью
Добрый день. По моей IT ипотеке Сбербанк неправомерно увеличил ставку на один месяц якобы из-за того, что я не подт... Читать полностью
Деньги не поступили на вклад.Я так понял вклад невозможно открыть. Жена 29 апреля подала заявку и перевела деньги.... Читать полностью
Оформила рассрочку на телефон, по спец программе 5*10. Сотрудник меня неверно проинформировал, сказав что если я не... Читать полностью
Здравствуйте, не так давно заблокировалась карта(115)Были большие переводы, нужна карта сбера для личного пользован... Читать полностью