41
Недавно открыл счет в данном банке, мне прилетела первый 115 фз из за того что мне перевел друг 10.000 рублей, благо я смог через миллион звонков связаться с службой безопасности и восстановить доступ, но тут не проходит и двух недель, прилетает еще одно ограничение 115 фз , а мне за ипотеку платить!!! Я направил ответное письмо с оправданием моих финансов, на что получил рекомендацию о закрытии счета , И ТО ПО ИСТЕЧЕНИЮ 45 ДНЕЙ!! В вас кроме желания нажиться с помощью других, есть хоть какая то человечность внутри? Тут Новый год на носу, надо закрыть кредитную карту , также закрыть ипотеку, в срочном порядке!! А из за ваших ограничений, причем необоснованных- я в этом уверен потому что я уверен за свои действия и за себя, что ничего противозаконного или плохого я не делал!!! Из за ваших ограничений не могу ничего сделать и оплатить!!!!!!
Здравствуйте.
По закону 115-ФЗ банки обязаны отслеживать операции клиентов и выявлять подозрительные. Если в отношении легальности операции возникают сомнения, коллеги просят объяснить её экономический смысл и прислать документы, раскрывающие источники происхождения денежных средств. Направленные вами документы этого не поясняют. Вам было рекомендовано закрыть карту и счёт, а остаток перевести на ваш счёт в другом банке.
По условиям комплексного банковского обслуживания держатель карты уведомляет о расторжении договора банковского счёта за 45 календарных дней. По истечении этого периода счёт закрывается, а остаток переводится по указанным в заявлении реквизитам. Такой срок необходим банкам, чтобы учесть возможные отложенные операции. Например, если информация о совершенных с картой операциях поступит в банк с опозданием.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Жду вашего ответа Читать полностью
Ужасный банк. Был наложен арест на дебетовый счет. Д/с удерживают, не отправляя в ФССП. Арест был погашен через дру... Читать полностью
МТС БАНК без ведома клиента оформляет кредит , типа на покупки, не понятно зачем, если на счету достаточно средств.... Читать полностью
Добрый день, 19.12.2025 с дуру, взяла займ в МТС банке, через 10 мин мой лк был заблокирован. Время было позднее з... Читать полностью
31.12.2025 заблокировали карту по 115-фз,продал б/у мебель с предыдущей квартиры,а по итогу просто прилетел блок,на... Читать полностью
Добрый вечер! 18 декабря приставами был снят арест. Я неоднократно обращался на горячую линию для выяснения почему... Читать полностью
Когда я смогу перевести кэшбэк на карту и потратить его ? Читать полностью
Максим, когда вы прекратите отвечать одними этими же сообщениями?Я вам выше о чем написала, что пришел автоматичес... Читать полностью
4 дня пользовался банкам вроде бы показался одыкватным банкам, пока не пополнил на большую сумму. И тут банк проявл... Читать полностью
Жду вашего ответа Читать полностью
Ужасный банк. Был наложен арест на дебетовый счет. Д/с удерживают, не отправляя в ФССП. Арест был погашен через дру... Читать полностью
Добрый вечер! 18 декабря приставами был снят арест. Я неоднократно обращался на горячую линию для выяснения почему... Читать полностью
Когда я смогу перевести кэшбэк на карту и потратить его ? Читать полностью
В конце ноября 2025г.отправлял сообщение на электронную почту ЭКСИ-Банка на разблокировку счета, документы прикрепл... Читать полностью
Обнаружил эту карту, сначала ничего не понял, захожу в сведения о ней, а там владельцем является другой человек, зв... Читать полностью
Не может быть,я заявление лично подавала, принял оператор,и поставил печать,сказал ожидайте Читать полностью