739
Здравствуйте. Делали заказ в Спортмастере. Оплачивали картой тбанк. Из-за того, что срочно понадобились деньги, пришлось заказ отменить. Способ доставки был самовывоз. Т.е. товар мы даже не получали. После отмены заказа прошло почти 2 дня. Денег до сих пор нет. Сказали, что ваш банк обслуживает Спортмастер. Подскажите, пожалуйста, почему так долго происходит возврат?! Я знаю, что на это отведено до 10 дней, но я так понимаю это на крайний случай, когда есть что проверять. В моем случае была обычная покупка онлайн и его отмена. Возврат на ту же карту. Почему так долго приходится ждать возврат? С какой целью вы так долго задерживаете мои деньги? Мы живем в век цифровых технологий, и один из самых крупных банков, если не самый, обрабатывает возврат средств так долго. Как так-то?! Очень прошу вас разобраться и ускорить возврат средств.
Здравствуйте!
Каждая ситуация индивидуальна, а срок возврата зависит от множества деталей, к примеру, не только от нас, но и от банка, которого производилась оплата. Мы со своей стороны стараемся вернуть как можно скорее, но всегда нужно учитывать максимальные сроки. Рекомендую обратиться в поддержку вашего банка для уточнения подробной информации
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте! У меня 09.01.2026 списали деньги, доча случайно подключила данную функцию, а на сайте кнопки отключен... Читать полностью
2 дня не могу узнать где и как получить платежное поручение для оформления налогового вычета (требует налоговая) на... Читать полностью
как мне вернуть деньги, если я не подключала ничего Читать полностью
Если карту заблокировали по 161 ФК из-за множества переводов и поступлений на карту то я смогу оформить новую карту... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня были сняты деньги с карты 899 рублей,можно ли их вернуть,подписку я отключала,а деньги все рав... Читать полностью
Добрый день. Ранее от меня уже есть обращение. Прошу помочь решить вопрос с незаконными списаниями. Не подкл.ючала... Читать полностью
В 2009 году была поручителем. Заёмщик средства не вернул, по суду платила. В 2011 история закончилась, арест со сче... Читать полностью
Если карту заблокировали по 161 ФК из-за множества переводов и поступлений на карту то я смогу оформить новую карту... Читать полностью
Здравствуйте! Отвпет не поступил проблема не решена, было уже два списания. Задавала вопрос повторно Читать полностью
здравствуйте я не подписывался. На OTO sport но у меня снимают деньги по 200-500 рублей я заблокировал авто платёж... Читать полностью
можно ли вернуть деньги ? Читать полностью
Здравствуйте 10 января был расписание 899 руб с сервиса yp*slidyai moscow rus, можете пожалуйста помочь вернуть ден... Читать полностью
Почему мне и читателям этой ветки, стоит продолжать пользоваться вашим банком, после таких новогодних подарков? Читать полностью
счета на переводы 161 ФЗ разблокируйте пожалуйста Читать полностью
Здравствуйте, происходят попытки списания с карты денежных средств с сайта (почему попытка, а не списание - на карт... Читать полностью
Добрый день! муж на сво. Перед уходом открыл совместный счет со мной, чтобы я могла пользоваться выплатами и открыл... Читать полностью
Ответ на вопрос по прежнему не дан. В первом вопросе подробно описаны все действия - погасить кредитную карту. Вопр... Читать полностью
Здравствуйте!Мама хочет перевести со своего счёта/карты в Сбербанке мне, тоже на счёт/карту Сбербанка, сумму 2.5 мл... Читать полностью
Перевела 5000 рублей на алипей, юани так и не пришли Читать полностью
ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ У ВАС! Читать полностью
11.01.26 изучая доступные подписки в приложении "Т-банка" увидела предложение стать"Premium" клиентом. Однако я не... Читать полностью
Доброго времени суток. Столкнулся со следующей проблемой, при оформлении годовой подписки на Яндекс плюс, было пред... Читать полностью
Пишу вам по ссылку ,которую вы скинули отвечает либо бот либо некомпетный сотрудник,который в который раз пишет одн... Читать полностью
у меня мама решила воспользовать вашей кассой 3 в 1 но когда взяли в руки этот тупо говоря кирпичь просто пожалели... Читать полностью
а как же кэш за оформление дебетовой карты Уралсиб через это приложение? Читать полностью
а как же кэш за оформление дебетовой карты Уралсиб через это приложение? Читать полностью
Здравствуйте почему до сих пор не снят арест, если постановление о снятии пришло 17.12.2025 во все банки , и на гос... Читать полностью
Хочу оставить реальный отзыв Читать полностью