146
Столкнулся с ситуацией, описанной ранее другим клиентом Сбербанка. В приложении Сбера не показывается заранее, какая комиссия будет взята за перевод. Вместо промежуточного экрана с информацией о комиссии, который я хотел увидеть, приложение сразу показывает, что перевод уже выполнен и деньги списаны. Если бы вы показывали комиссию заранее, то я не стал бы нажимать. По сути, банк забрал деньги за то, что я хотел посмотреть размер комиссии.
Александрова Мария
Эксперт службы заботы о клиентах Александрова Мария тут отвечала, что комиссия всегда видна, но это ложь. Если бы она была, я бы не нажала на Далее и не стала переводить деньги. Потеряла 10к. Написала жалобу. Жду ответ. Ранее с подобным сталкивалась, но тогда обошлось без комиссии, т.к. суммы перевода были небольшие. Сбербанк стал заниматься мошенничеством. Будьте осторожны.
Здравствуйте!
Мы зачислили вам комиссию. Извините за ошибку коллеги, мы с ним провели работу.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, ежемесячно)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Добрый вечер, очень надеюсь на конструктивное решение вопроса, так как подобные прецеденты уже неоднократно успешно... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем банковских услуг и карт сбербанка. 12 января 2026 года 17.20 в истории... Читать полностью
Я присылал мою месячные зарплату с завереным переводом а также все операции с телеграмм обменник в рубли. Читать полностью
Здравствуйте! Нужна справка в опеку срочно, менеджер не перезванивает и не отаэвечает в чате! Почему так происходи... Читать полностью
12.01.2026 без оповещения были аннулированы бонусы спасибо. Приложением сбербанконлайн пользуюсь каждый день, пропу... Читать полностью
Хочу отключить подписку и вернуть деньги Читать полностью
Я отправил деньги на другую страну но они не пришли Читать полностью
Добрый день! Ситуация следующая. Для суда мне требуется получить выписку по карте (совершенные операции), которая б... Читать полностью
Добрый вечер. Я, Позднякова Анна Олеговна , 20 января столкнулась с проблемой при подаче заявки на ипотеку, мне нео... Читать полностью
Спасибо за быстрое рассмотрение и разрешение проблемы. Тем не менее, я бы рекомендовал технической службе банка пер... Читать полностью
Спасибо за быстрое рассмотрение и разрешение проблемы. Тем не менее, я бы рекомендовал технической службе банка пер... Читать полностью
Здравствуйте, ранее писала вопрос случайно заковла, помогите вернуть денежные средства, за платную подписку YM*ILM... Читать полностью
Добрый вечер. 19.01.2026 20:27 я задал вопрос об отклоненном денежном переводе на Whitebird. Вы ответили "Я пр... Читать полностью
отказали в операции от 11.01.2026 на 2300.00 RUB. Основание — п. 11 ст. 7 №115-ФЗ от 07.08.2001. Вот такую смс я по... Читать полностью
18.11.26 покупатель предоставил в банк ЕГРН с зарегистрированным правом собственности на дом. До сих пор деньги про... Читать полностью
Я подключила подписку на 5 рублей,и забылось и телефон испортился, и в итоге с меня начинали списывать 649 два раза... Читать полностью
Здравствуйте, закрывал счёт в другом банке с переводом средств на Сбербанк по реквизитам счёта, денежные средства м... Читать полностью
Здравствуйте! списались деньги в размере 49 от некого nlineservice MOSKVA RUS, оплачивала 10р на сайте, но никакого... Читать полностью
Здравствуйте! Списали деньги 18.01.2026 07:14 850 рублей в online service MOSKVA RUS. подключала на один день. на с... Читать полностью
G NIZHNIY NO RUS списали деньги за подписку которую я не подписывала 399р как вернуть деньги? Читать полностью
Просто это очень странно....Функционал обмена баллов на рубли тоже не включали даже, тоже обидно, но больше всего р... Читать полностью
Добрый день. Осуществлял перевод из приложение Т банка клиенту Альфа-Банк денежных средств по номеру телефона. Теле... Читать полностью
Здравствуйте, почему не могу найти подарок на 500баллов при подписке на ваш телеграмм канал Я просто не успел 😥 Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь активным пользователем банковских услуг и карт сбербанка. 12 января 2026 года 17.20 в истории... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Подскажите, пожалуйста, мне сделают перерасчет процентов от 13.01.26 когда я внесла средства и первое заявление о с... Читать полностью
Я писал в чат со своего аккаунта.https://disk.yandex.ru/i/cwoSlkOG7Jd5rAhttps://disk.yandex.ru/i/kLMRnPE00VFltAhttp... Читать полностью
Добрый день! Приостановили действия со счетом на моей карте,якобы за подозрительные операции. При оформлении я подк... Читать полностью
после получения карты по акции бонусы 2000 баллов не начислили Читать полностью
Здравствуйте! Актуальный вопрос в наше время,банк приостановил работу приложения ,карты,счета по 161 - ФЗ.Обращение... Читать полностью