Средневековые технологии в банковском бизнесе

Уважаемый kneissl! Благодарим Вас за отзыв. Позвольте предоставить комментарии после проведенной проверки предоставленной Вами информации. 11.12.2015 АКБ «Инвестторгбанк» (ПАО) вошел в состав банковской группы ТКБ БАНК ПАО. Предложения и продукты будут оптимизированы и постепенно станут универсальными для всех банков, входящих в группу. При этом некоторые предложения перестанут быть актуальными и будут отменены. Так, с 01.08.2016 была приостановлена работа системы дистанционного банковского обслуживания счетов физических «ITBank». В настоящее время банком разрабатывается ряд альтернативных вариантов дистанционного управления денежными средствами. Подтверждаем, что для проведения частичного досрочного погашения клиентам необходимо обратиться в отделение Банка с паспортом и оформить соответствующее заявление. Такое требование обусловлено необходимостью проведения идентификации клиента. При этом заявление на частичное досрочное погашение формируется автоматически, после чего передается клиенту для проверки всех данных и последующего подписания. В момент Вашего обращения в дополнительный офис «Войковский» в нем действительно была очередь. Это связано с тем, что в последние дни месяца всегда увеличивается количество клиентов, желающих оплатить кредит и оформить запросы на получение справок. Сожалеем, что Вы были вынуждены испытать неудобства. Для максимальной экономии времени в дальнейшем предлагаем Вам воспользоваться для оплаты кредита сетью устройств самообслуживания ТрансКапиталБанка без оплаты дополнительных комиссий. Для осуществления перевода Вам потребуются паспорт и реквизиты Вашего счета. Полный перечень устройств самообслуживания представлен на официальном интернет-сайте ТрансКапиталБанка в разделе «Офисы и банкоматы» (http://www.tkbbank.ru/bank/branches). Подобрать ближайшее устройство в режиме он-лайн Вам помогут операторы контакт-центра ТрансКапиталБанка (телефоны: 8(800)100-32-00 (звонок в пределах Российской Федерации бесплатный), 8(495)777-41-50 (для г. Москвы)). Также Вы можете совершить перевод через другую кредитную организацию, при этом наличие комиссии и ее размер необходимо уточнять в банке-отправителе. Хотим отметить, что мы постоянно развиваемся и находимся в поиске решений, которые помогут сделать сотрудничество с АКБ «Инвестторгбанк» (ПАО) наиболее удобным, простым и понятным. Надеемся, что нам еще представится изменить Ваше мнение о Банке в лучшую сторону. Рассчитываем на успешное сотрудничество! С уважением, Инвестиционный торговый банк.