Россельхозбанк

Не оформили выплату АСВ по реквизитам счета

22.10.2016 20:07
4412
Оценка
3
Отзыв проверен
Получал выплату АСВ по аймани банку. Я думал можно написать заявление на выплату страховки АСВ по реквизитам счета, а сам межбанк отправят в понедельник, т.к. в выходные он не ходит. Но перевести по реквизитам счета отказались, мотивируя тем, что "офис, который осуществляет допконтроль не работает в субботу, поэтому нельзя сегодня это сделать, приходите в понедельник, задним числом мы вам не будем это делать". Еще что "без открытия текущего счета можно перевести только в одном операционном дне, а сегодня межбанк не ходит, поэтому нельзя перевести сегодня, приходите в понедельник, мы не можем вам оформить сегодняшним числом, а межбанк отправить другим числом, в одном операционном дне должно быть". Набрал горячую линию россельхозбанка. Дал трубку, она им тоже самое говорила, потом переключили еще на кого-то, тоже говорила, потом сказали еще подождать, и тут терпение кончилось - полчаса уже все это происходило, и согласился на наличку. Собственно хочу узнать, действительно ли нельзя было сделать как я хотел - написать сегодня в субботу, а пришло бы в понедельник. Окончательного ответа горячей линии не дождался.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-10-27T13:38:22+03:00
Уважаемый pvo12! Благодарим Вас за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Подобные обращения помогают нам выявить существующие проблемы и повышать уровень предоставляемого сервиса. По факту Вашего обращения сообщаем, что для осуществления операций по переводам денежных средств по территории РФ по поручениям физических лиц без открытия банковских счетов в следующий за субботой рабочий день, документы от клиента принимаются текущим днем. Дополнительно информируем Вас о том, что с сотрудниками Новосибирского регионального филиала проведена разъяснительная беседа, направленная на внимательное отношение к выполнению своих должностных обязанностей, а также приняты меры по недопущению подобных ситуаций в будущем. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 962
отзывов
5 108
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.28%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня, 15.05 обратился в офис Россельхозбанка в с Улеты, который находится по ул. Кооперативная 14А . Мне понадобилась выписка по карте.В офис пришел примерно в 14.45, сотрудник... Читать полностью

15.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы рассказать про посещение дополнительного офиса в Ачхой - Мартане Россельхозбанк. 14.05.2025 г. Я обратился в офис в городе Ачхой-Мартан, для открытия... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться своим опытом посещения Россельхозбанк в с. Шатой и поблагодарить сотрудников офиса! Несколько лет являюсь клиентом данного банка, выбираю его за... Читать полностью

14.05.2025

Приятное, компетентное обслуживание, что очень редко в наше время!

Оценка 5

Прошлой осенью был в отделении Россельхозбанка в Самаре на Ново-Садовой 207. Нужно было положить деньги на вклад.  Банк этот выбрал по совету знакомых, они говорили, что у них... Читать полностью

14.05.2025

Счета

Оценка 5

Добрый день!!! 14 мая 2025 годя я обслуживался в Россельхозбанке в городе Козловка Республика Чувашия, нужно было оформить вклад, сотрудники сказали, что с сегодняшнего дня... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику офиса Садовского, 25 Тульская обл.

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по адресу Садовского 25, Тульская обл. 14.05.2025 года в 13:46. Обратилась по поводу вклада. Выбила талон и ожидала менее 5 минут. Менеджер пригласил к... Читать полностью

14.05.2025

Накопительный счет

Оценка 5

14 мая 2025 года обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г.Давлеканово. Ул.Красная площадь, д.8 по вопросу открытия вклада. На входе взяла талон электронной очереди и через 2... Читать полностью

14.05.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка