Возврат навязанной страховки

26.04.2017 20:09
2571
4
Оценка
4
Отзыв проверен
Здравствуйте! Сегодня оформила рассрочку на 12 мес, сумма - 16 999. Только после подписания договора выяснилось, что также необходимо оплатить 2932,02 за подключение к программе коллективного страхования или 18% от суммы кредита, причем из этих 17% - 16,92% получает Банк, и только 1,08% - страховая компания. Это просто грабеж. Чтобы вернуть навязанную - ни слова о страховке менеджер до подписания договора не говорила - страховку, мне нужно, чтобы в течение 5! рабочих дней Банк получил мою письменную заявку, т.е. заказное письмо из СПб в Мск должно дойти за 5 дней, плюс Банк должен письмо получить. Иначе я ничего не получу. Даже если выплачу кредит ранее, страховка не пересчитывается. Более того, если письмо придет позже чем на 5-й день, от страхования меня отключат, но деньги не вернут!Нормально? Причем ранее был 21 день, это реально. Теперь вопросы: 1. Не кажется ли вам, уважаемый Сетелем, что 18% за страховку - чересчур? Даже ипотека страхуется дешевле 2. Не кажется ли вам, что тарифы нарушают все мыслимые и немыслимые законы страхования, ценообразования и т.д.? 3. Не кажется ли вам, что вы нарушаете закон о потребительском кредитовании, согласно которому я в судебном порядке могу вернуть навязанную страховку и не в течение 5 дней, а 3 лет со дня заключения договора?  4. И, наконец, не кажется ли вам проще вернуть мне страховую сумму в счет уплаты кредита, чем бодаться в суде? Этот случай - налицо заведомо кабальные и невыполнимые условия договора...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-04-28T09:27:00+03:00
Идем навстречу пожелания автора и меняем оценку на "4" в связи с оперативным решением проблемы.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-04-27T10:44:03+03:00
Уважаемая Оксана Евгеньевна! Первоначально позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего Банка на столь широком рынке потребительского кредитования. По существу Вашего обращения информируем Вас о том, что при заключении кредитного Договора Вы вправе не подписывать документы до момента, когда Вы полностью не ознакомитесь с условиями кредитования в Банке. Так, Ваша подпись на документах является подтверждением того, что Вы ознакомлены и согласны с условиями кредитования. В случае, если указанные условия Вас не устроили, Ваше право запросить оформление Договора на иных параметрах. Наличие дополнительных услуг не влияет на решение Банка о выдаче кредита. Одновременно с заключением Договора Вы подписали заявление на страхование, тем самым подтвердив Ваше желание подключиться к программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней. Включение страховой программы в кредит дает Вам надежные гарантии обеспечения обязательств по кредитному договору. При наступлении страхового случая выплата долга по кредиту, ложатся на Страховую компанию, а не на близких людей. Учитывая данные преимущества, сотрудники Банка информируют клиентов о возможности подключения услуги страхования. В соответствии с Условиями участия в программе коллективного добровольного страхования от несчастных случаев и болезней участие в программе страхования может быть прекращено досрочно на основании письменного заявления Клиента. При этом полный возврат денежных средств, уплаченных Клиентом в качестве платы за подключение к программе страхования, производится Банком в случае обращения Клиента в Банк с письменным Заявлением об отказе от участия в Программе страхования в течение 5 рабочих дней с даты подключения к программе страхования. Информация об отказе от участия в добровольных услугах находится на нашем официальном сайте: https://www.cetelem.ru/voprosy-i-otvety/ ("Что делать, если Вы хотите прекратить действие договора страхования или отказаться от участия в Программе страхования?") Дополнительно информируем о том, что услуга страхования расторгнута и средства возращены на Ваш счет. Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос и настроить наше общение на позитивный лад! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

О банке

Народный рейтинг

42 место
2,09
средняя оценка
-
решено проблем
173
отзывов
171
ответ

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022