Драйв Клик Банк

Неверно внёс сведения в ОБКИ

22.06.2017 12:11
2197
1
Без оценки
Здравствуйте. Банк халатно относится к передачи данных в бюро кредитных историй. Написала претензию банку CL-271249 на их сайте. Суть претензии такова: Мной был взят кредит и погашен в срок. Через три месяца я узнала из выписки из НБКИ, что я как бы должна погасить последний платёж. Но в другой графе выписки висит другой кредит на ту же сумму сроком на два месяца, он получился оплаченным. То есть банк передал данные на мой кредит так, что у меня в выписке отражается, что я брала два кредита на одну и ту же сумму, один погашен, другой нет.  Ответ из банка прислали, суть ответа такова, что мы всё передали правильно, если у вас что не так обращайтесь в НБКИ.  Первый вопрос: почему халатность ваших сотрудников должна исправлять я сама? Второй вопрос: почему в выписки у меня ДВА кредита на одну и туже сумму, хотя я брала один? Третий вопрос: Вы намерены исправить ошибку?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-06-30T09:59:33+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-06-22T13:18:38+03:00
Уважаемая Анна Ивановна! Возникшая, в данный момент, ситуация, подробно рассмотрена Банком, в связи с чем, позвольте предоставить наши комментарии в ответ на Ваш отзыв на данном сайте. Банком была запрошена выгрузка из Бюро кредитных историй, в которые передаются сведения о Клиентах Банка и выявлено, что информация о статусе Вашего кредитного Договора является актуальной и соответствует действительности. Ваш Договор был закрыт 07.02.2017 года, в связи с чем Банк сообщает Вам, что в соответствии со ст. 4, ч.ч. 3.1, . 5 ст. 5 ФЗ «О кредитных историях», Банк своевременно и достоверно направил сведения в Бюро кредитных историй в порядке и объеме, предусмотренным ФЗ «О кредитных историях». Позвольте пожелать здоровья Вам и Вашим близким. Желаем Вам прекрасного настроения! С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка