Профнепригодность?

02.07.2017 17:31
4341
Без оценки
Добрый день. Я за 2 рабочих дня заказала деньги, со своего вклада в вашем банке, под заранее назначенную сделку. В назначенное время приехала в банк. Со слов менеджера, М-на П. денег в кассе нет. После моего возмущения, оказалось, что деньги в кассе на самом деле есть, но мне их не выдадут, потому что некая Л-на Дина не записала мою заявку в какой то журнал, о существовании которого не все ваши сотрудники знают. В результате из-за профессиональной халатности ваших сотрудников у меня сорвалась сделка, мной будет выплачена неустойка за невыполнение условий по оплате. Ваш банк оказался НЕнадежным. Оставляю за собой право требовать возмещение убытков за срыв сделки, а также оставлять негативные отзывы о работе вашего банка на сторонних информационных ресурсах.
РГС Банк
РГС Банк
2017-08-14T16:00:06+03:00
Добрый день! По результатам рассмотрения Вашего обращения мы можем сообщить, что процедура снятия денежных средств со вклада в офисе, отличном от офиса открытия вклада, занимает некоторое время. При Вашем обращении в Дополнительный офис "Отделение "Ленинградский проспект" сотрудники не имели возможности оперативно решить вопрос, так как Ваши документы были направлены уполномоченным сотрудникам с целью проведения проверки. Также хотим отметить, что в связи с проведением профилактических работ форма обратной связи на сайте Банка была недоступна. На данный момент ситуация урегулирована, форма обратной связи работает в штатном режиме. Информация, изложенная в Вашем отзыве, доведена до уполномоченных сотрудников. В целях повышения качества обслуживания и во избежание повторения подобных ситуаций в дальнейшем с работниками Банка проведена разъяснительная беседа о необходимости соблюдения стандартов обслуживания клиентов. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией. Приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016