Система перевода денег

03.07.2017 12:58
2175
Без оценки
Из-за их ужасной системы перевода денег получилась просрочка за неделю просрочки в 700 руб. с копейками они звонят мне каждые 15 минут и уже успели позвонить моей маме! В первом звонке я обрисовал ситуацию представителю банку,потом второй раз, потом третий.. и всем сказал, что в понедельник разберусь почему не прошел платеж, так как было воскресенье, все хором сказали, что зафиксировали информацию.. и после этого начали звонить моей маме и нести чушь... Приложение мобильное вообще (матом ругаться здесь нельзя).. даже писать не буду! Сейчас же закрою кредит в этом банке и не буду никогда брать здесь!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-07-03T13:21:05+03:00
К автору: в какой день Вы переводили средства и какая дата списания средств по Вашему кредиту? [b] 25.07.2017[/b] В данной ситуации - без оценки.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2017-07-03T15:18:32+03:00
Уважаемый Василий Михайлович! Благодарим Вас за направленный отзыв. Обращаем Ваше внимание на то, что в момент заключения и подписания Договора, Вы изъявили желание о подключении услуги «СМС - информатор», в связи с чем данная услуга была Вам предоставлена. В соответствии с подключенной услугой Банк ежемесячно направлял на Ваш номер телефона смс уведомления с напоминанием о сумме ежемесячного платежа. Отвечая на Ваш вопрос об уведомлениях, хотелось бы отметить, что начиная с даты возникновения просроченной задолженности Банк направлял Вам голосовые сообщения с целью проинформировать Вас о наличии задолженности и оказать содействие в разрешении данной ситуации. Также хотелось бы обратить Ваше внимание, что в случае не поступления денежных средств для оплаты ежемесячного платежа на Ваш счет в Банке, Банк имеет право на взыскание неустойки в размере, установленном Тарифами Банка, действующими на момент предъявления требования об уплате указанной неустойки. Заверяем Вас, что информируя Клиентов о просроченной задолженности, Банк имеет своей целью оказать Клиенту помощь в разрешении сложившейся ситуации. На основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, в ходе которой выявлено, что количество телефонных переговоров соответствует требованиям ст.7ч.3(3) 230-ФЗ. Мы искренне надеемся, что Вы примите во внимание предоставленные нами комментарии. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022