Россельхозбанк

Некомпетентность сотрудника

05.07.2017 09:58
2235
Оценка
1
Отзыв проверен
04.07.2017 посетила отделение банка на Фабричной. Цель - частичное погашение кредита. "Посчастливилось" попасть к сотруднику Роману Сергеевичу, к сожалению фамилию не удалось запомнить. Некомпетентность сотрудника просто шокировала. Когда я стала задавать вопросы по поводу условий частичного погашения кредита, он ответил просто, пишите заявление, я вам ничего подсказать не могу. Спросила по поводу уменьшения срока кредита, тоже ничего сказать не могу. По поводу суммы - ничего сказать не могу.   Далее в заявлении было несколько пунктов, нужно было выбрать необходимый и поставить галочку. Я попросила доходчиво объяснить, что означает каждый из пунктов, может быть я выберу для себя более подходящие условия, на это он ответил, что тут все доходчиво написано, читайте. Когда я настояла, он с ехидной улыбкой обратился к напротив сидящей сотруднице и спросил у нее, что эти пункты означают. Она, в свою очередь, монотонным голосом "протарабанила" наизусть выученные пункты и так ничего не объяснила. Вообщем, никакой консультации получить не удалось. Такое ощущение, что сотрудники вообще ничего не знают.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-21T16:09:35+03:00
Уважаемый 06071992! 05 сентября 2016 года между АО «Россельхозбанк» и Вами заключен кредитный договор, согласно которому Вам были предоставлены денежные средства в размере 250000,00 (Двести пятьдесят тысяч) рублей 00 копеек, под 15,75 % процентов годовых со сроком погашения до 05 сентября 2019 года. 04 июля 2017 года Вами внесена сумма 110 000 (Сто десять тысяч рублей) и оформлено заявление на досрочное погашение части кредита без изменения количества ежемесячных платежей и окончательного срока возврата кредита. Заявление исполнено 05 июля 2017 года. Размер ежемесячного платежа установлен в сумме 4022-86 (Четыре тысячи двадцать два рубля 86 копеек). Ваши замечания, указанные в обращении, приняты во внимание и обязательно будут учтены в дальнейшей работе нашего подразделения. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за неравнодушное отношение к теме качества обслуживания, предоставляемого в АО «Россельхозбанк». Надеемся и в дальнейшем видеть Вас клиентом АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
из 313 банка
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 962
отзывов
5 108
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 20.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный Пенсионный (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.15%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 20.28%
годовых
от 91 дн.
срок

Россельхозбанк

Своя карта Плюс UnionPay
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Своя карта Плюс
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая карта
до 5 000/мес.
баллы
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Путевая Gold
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 600 ₽
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Пенсионная карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

ЭкоКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Молодежная карта
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Россельхозбанк

Премиальная карта "Ультра"
до 15 000/мес.
баллы
0 - 29 880 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Россельхозбанка

Потребительский кредит

Оценка 5

13 мая 2025 я обратился в ДО р.п.земетчино, ул.Ленина.д.139. доп.офис легко найти.он находиться в центре поселка, небольшой но уютный офис. Меня встретила менеджер Ирина,я ей... Читать полностью

14.05.2025

Кредит можно легко и просто получить в Россельхозбанке

Оценка 5

Возникла необходимость быстро получить потребительский кредит, так как планируется сделка по покупке комнаты, и не хватает определенной суммы денег. Так как я давно являюсь... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка 14.05. 2025 для настройки мобильного банка, встретили сотрудники у двери помогли выбить талон и проводили к специалисту для дальнейшей работы, работала... Читать полностью

14.05.2025

Оплата кредита

Оценка 5

07.05.2025 г. Обратился в офис Россельхоз банка который находится по адресу г. Горняк ул. Миронова 126, так как в банкомат была очередь обратился к сотрудникам с просьбой помочь... Читать полностью

07.05.2025

Оформление кредита

Оценка 5

06 мая 2025 года в личном кабинете банка я подала заявку на потребительский кредит,вскоре мне поступил звонок от сотрудника офиса в городе Кирово-Чепецк с приглашением подъехать в... Читать полностью

07.05.2025

Россельхозбанк - это здорово

Оценка 5

Много лет являюсь клиентом Россельхозбанка в с. Ребриха. Ежемесячно снимаю пенсию со счета и обращаюсь для оформления кредита. Всегда очень приятно заходить в офис в нем светло... Читать полностью

30.04.2025

Получение кредита

Оценка 5

Добрый день! 28.04.25г я посетил офис Россельхозбанка в селе Якшур-Бодья ул.Пушиной 90а ,Оставил заявку на получения кредита и в этот же день мне её одобрили и я сразу получил... Читать полностью

29.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка