Очень заманчивое предложение.... было

21.07.2017 13:32
2347
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Суть такая - выбирал карту с бонусами за бензозаправки. Ну выбор небольшой на самом деле - либо Газпромбанк с ГПН, либо Открытие с Лукойлом, либо Россельхозбанк с Роснефтью. Остановился на Россельхозе, т.к. бензин с Роснефти мне больше нравится. Клиентом Россельхозбанка до этого никогда не был, счетов открытых не имел. Изучил информацию на сайте банка http://www.rshb.ru/natural/card-detail/rshbrosneft_debet/ о карте. Особенно понравилось следующее "Сообщите сотруднику АО «Россельхозбанк» промо-код «БЕЛЫЕ МЕДВЕДИ» при оформлении заявки на карту и получите скидку 850 рублей на первый год обслуживания." Очень заманчивое предложение! И, сегодня, 21 июля 2017г., пришел в офис банка по адресу Новосибирск, ул. Фабричная, д. 13. взял талончик электронной очереди. сотруднику сообщил о желании оформить карту по промо-коду. Уточнил, а действительно ли будет первый год обслуживания стоить 50 руб., а уже последующие 900 руб. получил утвердительный ответ. сказал -  "отлично, оформляемся!" Сразу после оформления запросил баланс в банкомате и с удивлением увидел там минус 900 руб.С возмущением вернулся к сотруднику и ... был перенаправлен в другое окно. А там - "ну пишите претензию...". Написал. входящий № 025-29-52/10364 от 21.07.2017. Отдаю, а мне "ну вашу претензию рассмотрят конечно, но не факт что вам деньги вернут." Вот тут я дар речи потерял и просто не нашел, что ответить. КАК ТАК ТО?! Со столь наглым обманом в банковской сфере сталкиваюсь вообще в первый раз. С Россельхозбанком ранее никогда не сталкивался и как то отказываюсь верить в то, что публикация на официальном сайте банка заведомо ложной информации, с целью привлечения клиентов, в порядке вещей. Но факт есть факт.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-07-28T14:33:31+03:00
Уважаемый unix_id! Согласно тарифного плана дебетовой карты «Россельхозбанк-Роснефть» при оформлении заявки на данную карту в случае сообщения клиентом сотруднику банка промо - кода "Белые медведи" банком предоставляется скидка в размере 850 рублей, и годовое обслуживание карты за первый расчетный период будет составлять 50 (Пятьдесят) рублей. В связи с выявлением технического сбоя по Вашей карте ошибочно была списана сумма без учета предоставления скидки в размере 900 (Девятьсот) рублей. Данная ошибка устранена банком и в кратчайшие сроки излишне взятая сумма платы 850 (Восемьсот пятьдесят) рублей будет возвращена на счет Вашей карты. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. Благодарим Вас за то, что не остались равнодушными и проинформировали о Вашем отношении к качеству обслуживания клиентов в АО «Россельхозбанк». Будем всегда рады видеть Вас нашим клиентом. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,52
средняя оценка
6%
решено проблем
5 962
отзывов
5 108
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Отзыв

Оценка 5

Клиентом Россельхозбанка в п Нарышкино Орловской области являюсь уже давно.  14.05.2025 г. обратилась в офис для получения дебетовой карты. Взяла талон и в течение трёх минут... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность офису

Оценка 5

Доброго времени суток! Сегодня, 14.05.2025г., пришла в офис Россельхозбанка , ст. Шелковская. Я хотела подключить мобильный банк, чтобы осуществлять переводы. У входа меня... Читать полностью

14.05.2025

Открытие счета

Оценка 5

Добрый день! Хотелось бы рассказать про посещение дополнительного офиса в Ачхой - Мартане Россельхозбанк. 14.05.2025 г. Я обратился в офис в городе Ачхой-Мартан, для открытия... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день!Хочу выразить благодарность. 13.05.2025 обратился в отделение Россельхозбанка по адресу г.Азов, Московская 49. для оформления дебетовой карты.Первое, что хочу... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

07 мая 2025 года я обратился в дополнительный офис Россельхозбанка, расположенный по адресу: Курская область, п. Черемисиново, ул. Советская, д.4 по вопросу об изменениях... Читать полностью

14.05.2025

платежный стикер

Оценка 5

У меня есть карта данного банка, точнее была и я ее утеряла. 13 мая в очередной раз обратилась в офис на Невском проспекте чтобы карту восстановить. Могу отметить, что офис с... Читать полностью

14.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение банка 14.05. 2025 для настройки мобильного банка, встретили сотрудники у двери помогли выбить талон и проводили к специалисту для дальнейшей работы, работала... Читать полностью

14.05.2025