Регулярно пользуюсь услугами банка. В основном, по обмену валюты. Курсы одни из лучших в городе. Раньше просто сдавал валюту за рубли. А теперь решил положить валюту на счет. И сдавать ее по мере необходимости. И обнаружил следующее. Курсы валют в интернет-банке ВСЕГДА хуже курсов в кассе. В рабочее время копеек на 10-15. В нерабочее курсы вообще неконкурентные.
Должно быть наоборот. Человек, сдающий (покупающий) наличную валюту, приходит в банк, создает очередь, пачкает пол, издает неприятные запахи, создает работу кассиру, конфликтные ситуации с качеством купюр и пр. Человек, сдающий (покупающий) безналичную валюту всех этих проблем не создает.
Объяснение руководства банка, что поток конвертации в и-банке неконтролируемый (в отличии от наличного, ограниченного рублями в кассе), не выдерживает критики. Курс валют банк меняет до 26 - 30 раз в день (на сайте есть архив курсов, не поленился посчитать).  И этот поток прекрасно контролируется курсом.