Интернет-банк

09.01.2019 13:55
4503
Без оценки
время действия: 09.01.2019 13:40 Пытаюсь в очередной раз зайти в интернет-банк, ввожу пароль, капчу, пришедший код из смс - пишет неверные данные. Важно: когда пробовал писать вместо пароля белиберду до шагов с капчой и смской дело даже не доходит. Звоню на горячую линию, сотрудник уверяет меня что неверно введен пароль, пытаюсь сделать при нем все то же самое, объясняю что когда пароль неверный, смска не приходит. Сотрудник меня не слушает, логов об смс у него нет, проблемы  в ситуации не видит. Через 15 минут разговора в стиле "ни единого разрыва!!!" бросает трубку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-06T18:40:05+03:00
11.01.2019 банк запросил у вас дополнительные данные. Если вы их предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. Как вы можете прокомментировать ответ банка? 14.02.2019 18:45 Оценка снята
Центр-инвест
Центр-инвест
2019-01-11T17:23:09+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваше обращение поясняем, что проверка корректности введенных Клиентом данных для входа в систему Интернет-банк происходит после введения динамического пароля. Уведомление системы "Неверные аутентификационные данные" возникает в связи с ошибкой при вводе шестизначного пароля в одной или нескольких цифрах. При этом система предоставляет возможность ввести код с картинки и направляет смс-сообщение с динамическим паролем. Если же в поле "пароль" Клиент вносит недопустимый формат символов, а именно буквы или знаки, то система не переводит Клиента на следующий этап и смс-сообщение с динамическим паролем Клиенту не отправляется. По информации, указанной Вами в отзыве, была проведена проверка, которая показала, что в данную дату звонков, завершенных по инициативе операторов банка, зафиксировано не было. В целях устранения недопонимания и для разрешения Вашей ситуации необходимо провести дополнительную проверку, для чего специалистам банка требуется Вас идентифицировать. В связи с этим предлагаем Вам направить свои ФИО и контактные данные с помощью сервиса "обратная связь" на сайте банка www.centrinvest.ru, после чего специалисты оперативно с Вами свяжутся. С Уважением, ПАО КБ "Центр-инвест".

О банке

Народный рейтинг

76 место
1,83
средняя оценка
-
решено проблем
31
отзыв
30
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка Центр-инвест

Банк дорожит клиентами

Оценка 5

23.11.2023 года с супругой оформили в отделении банка Центр-инвест г. Тихорецка сельскую ипотеку. Огромное спасибо специалисту В. Н. Т-й за помощь и содействие на каждом этапе... Читать полностью

03.03.2025

Получение ипотеки в Центр-инвест

Оценка 5

Решил брать семейную ипотеку в Центр-инвест на северном (ул. Королёва 7/19). В нынешнее время там были отличные условия для взятия ипотеки. По вопросу с ипотекой меня курировала К... Читать полностью

07.12.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

Давно знаком с данным банком и только с лучшей стороны. Крайний раз оформляли сельскую ипотеку (двойную) вместе с супругой под льготную ставку 2,75%. Комиссий нет, страховка не... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников кредитного отдела за проделанную работу. Нина П. и Анна А. вели мою сделку по ипотеке, все вопросы решались в телефонном режиме быстро, качественно и... Читать полностью

18.10.2024

Ведущий специалист

Оценка 5

Добрый день! Хочу поделиться опытом оформления ипотеки в банке Центр-Инвест. Лучший банк в этой сфере, особенно сотрудники. Юлия Л. сопровождала нас год, и лучшего человека и... Читать полностью

29.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый вечер! Хотелось бы выразить большую благодарность Центр-банк, а особенно Яне Викторовне, за помощь в оформлении ипотеки. Спасибо за профессионализм, организованность... Читать полностью

29.06.2024

Сельская ипотека

Оценка 5

05.05.2024г. оставил заявку на сельскую ипотеку. 06.05.2024г. пришла смс о том, что заявка предварительно одобрена, для окончательного одобрения необходимо предоставить документы... Читать полностью

17.05.2024