Блокировка кошелька без причин и предупреждения

05.02.2019 13:56
2695
5
Без оценки
Достали блокировки яндекс кошелька без оснований в кошельке лежат денежные средства и его блокируют просто без оснований и предупреждения. Кошелек 4100***9521 заблокирован и ни каких предупреждений, смс или писем от яндекса. Все претензии в претензионный отдел с ним связаться нельзя, только если написать и при этом человек должен стоять в чистом поле, опоздать на самолет из за ненормальной службы клиента где не найти правду. Как так? Кто за это будет нести ответственность? КАк часто будет продолжаться это и почему ни кто не берет ответственности в яндексе на себя. И чем больше средств на карте тем больше на тебя забивает яндекс как на клиента. ужасный банк, компания, отношение к клиенту на которое пора жаловаться в центробанк. качество жесть
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-02-06T15:11:00+03:00
[b] 06.05.2019 [/b] Спасибо за отзыв. Мотивы и действия финмониторинга находятся вне компетенции Народного рейтинга - принимаем отзыв без оценки.
ЮMoney
ЮMoney
2019-02-06T19:37:08+03:00
Здравствуйте! Мы проверяем сотни платежей в секунду и реагируем на те, в которых видим что-то подозрительное — угрозу для пользователя, прямое нарушение пользовательского соглашения или закона. Для нас, как и для банков, это обязанность (по 115-ФЗ) — так мы делаем сервис более безопасным. Все возможные причины для блокировки кошелька перечислены в правилах использования Яндекс.Денег в пункте 4.19: https://money.yandex.ru/page?id=522764. Видим, что сейчас уже все в порядке. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
33.33%
решено проблем
7 072
отзывов
6 971
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Возврат денег

Оценка 5

Была покупка в магазине ДНС товара по карте юмани. Но после был вынужден вернуть товар, в магазине сделали возврат денег на карту, но предупредили что срок зачисления средств... Читать полностью

01.06.2026

Уточнили по комиссии

Оценка 5

Изредка пользуюсь дебетовой картой юмани, в основном делаю покупки, наличные не снимал где-то год. Не нашёл уточнения, были ли какие-то за год изменения, и решил написать в... Читать полностью

31.05.2026

Очень быстро и оперативно мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте. Я хотел взять кредит в м.ф. о. Имел неосторожность оставить данные карты и cvc код. По идее организации кредита мне не дали. Только подключили меня к платным... Читать полностью

31.05.2026

Изменение номера телефона

Оценка 5

Очень сильно помогли, спасибо огромное, потерял доступ к старому номеру телефона обновили на актуальный номер) написал в поддержку на почту и они сразу же в течение двух дней... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки юмани у меня не отправлялись деньги помогли мне сделать виртуальную карту юмани и перевод наконец то пришел теперь пользуюсь только кошельком юмани... Читать полностью

24.05.2026

Решили проблему взаимодействия с озоном

Оценка 5

Благодарю юмани за качественную помощь с озоном , долгий был возврат, пока не связался с поддержкой и все очень быстро решили. Оперативно ускорили процесс и я получил свои деньги... Читать полностью

24.05.2026

Служба поддержки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, оперативно отвечают на все вопросы,помогают новым клиентам в возникших вопросах . Я не давно ушла от банка , клиентом... Читать полностью

24.05.2026

Продукты банка