Уточнили по комиссии

31.05.2026 23:41
152
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Изредка пользуюсь дебетовой картой юмани, в основном делаю покупки, наличные не снимал где-то год. Не нашёл уточнения, были ли какие-то за год изменения, и решил написать в поддержку. 31 мая 2026 я написал в чат в мобильном приложении и спросил, какие комиссии за снятие наличных по виртуальной и пластиковой карте. Оператор Наталья Ува-ва быстро подключались и сообщила, что по всем картам есть комиссия. Но при подключении услуги (платной) можно до 15 тыс. руб. снимать бесплатно. Спасибо за разъяснение, теперь не попаду на комиссию.

ЮMoney
ЮMoney
2026-06-01T16:47:33+03:00
Здравствуйте! Благодарим за отзыв! Ценим, что вы отметили скорость и качество нашей поддержки. Будем и дальше стараться вас радовать 🤗 Сотруднику передали благодарность. Если возникнут вопросы, обязательно обращайтесь — мы работаем для вас 24/7. Команда ЮMoney

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
33.33%
решено проблем
6 982
отзывов
6 921
ответ

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах НКО ЮМани

Очень быстро и оперативно мне помогли

Оценка 5

Здравствуйте. Я хотел взять кредит в м.ф. о. Имел неосторожность оставить данные карты и cvc код. По идее организации кредита мне не дали. Только подключили меня к платным... Читать полностью

31.05.2026

Изменение номера телефона

Оценка 5

Очень сильно помогли, спасибо огромное, потерял доступ к старому номеру телефона обновили на актуальный номер) написал в поддержку на почту и они сразу же в течение двух дней... Читать полностью

25.05.2026

Помощь

Оценка 5

Хочу похвалить службу поддержки юмани у меня не отправлялись деньги помогли мне сделать виртуальную карту юмани и перевод наконец то пришел теперь пользуюсь только кошельком юмани... Читать полностью

24.05.2026

Решили проблему взаимодействия с озоном

Оценка 5

Благодарю юмани за качественную помощь с озоном , долгий был возврат, пока не связался с поддержкой и все очень быстро решили. Оперативно ускорили процесс и я получил свои деньги... Читать полностью

24.05.2026

Служба поддержки

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки, оперативно отвечают на все вопросы,помогают новым клиентам в возникших вопросах . Я не давно ушла от банка , клиентом... Читать полностью

24.05.2026

Перевод

Оценка 5

Делала перевод, но получатель утверждал, что денег нет. Я обратилась в поддержку, где мне моментально дали ответ, и успокоили, сказав, что от меня деньги успешно отправлены... Читать полностью

23.05.2026

Возврат денежных средств

Оценка 5

Возникла ситуация с интернет-магазином. Отправил предоплату за товар с личного кошелька ЮMoney, а продавец товар не отправил.При звонках на номера указыннйх на сайте продавца... Читать полностью

22.05.2026

Продукты банка