Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз

13.03.2019 21:33
7308
1
Без оценки
Зарегистрировалась на сайте специально, что бы оплатить интернет заказ. При оплате вылезает "Не получилось Похоже, это техническая ошибка. Попробуйте заплатить ещё раз." Ну и что мне с этим делать? Ни онлайн чата,  ни почты для обращения. Сумма не маленькая закинута, оплатить в интернет магазине надо уже сегодня.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-03-17T17:51:27+03:00
К сожалению, оценку снимаем, так как банк не получил необходимые данные.
ЮMoney
ЮMoney
2019-03-17T15:55:52+03:00
Уважаемый kazuma773! К сожалению, мы так и не дождались от вас информации, чтобы всё проверить. Такая ошибка может быть в нескольких случаях, например: - когда статус кошелька не позволяет совершать определенные операции (переводы, платежи в иностранные магазины) и его нужно повысить. О том, какие бывают статусы, можно почитать здесь: https://yandex.ru/support/money/identification/general.html; - если операции по кошельку приостановлены; - проблемы на стороне магазина и пр. Написать в поддержку всегда можно через раздел Помощи на нашем сайте: https://yandex.ru/support/money/issue/other.html, а чат есть в приложении, где коллеги с радостью вам помогут. Будем рады помочь, как только отправите нам детали в поддержку supp@money.yandex.ru или подскажете номер переписки с коллегами. Команда Яндекс.Денег

О банке

Народный рейтинг

22 место
4,79
средняя оценка
22.22%
решено проблем
6 029
отзыва
5 938
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах НКО ЮМани

Перевод по реквизитам

Оценка 5

Когда отправляешь кому-то то не волнуюсь о переводе, а в этот раз себе по реквизитам отправил на РКО в другой банк и денеги долго не поступали. В технической поддержке... Читать полностью

17.05.2026

Исправили и вернули деньги

Оценка 5

Была ситуация, технический сбой привёл к ошибочному списанию суммы. Написал в поддержку банка, приложил скриншоты. Сразу подтвердил, что это ложный сбой. Деньги вернули полностью в... Читать полностью

07.05.2026

Восстановление доступа

Оценка 5

Давно пользуюсь Юмани. Последней операцией был денежный перевод через СБП. По невнимательности произвел перевод на свой уже старый кошелек Юмани, к которому пароль был забыт... Читать полностью

03.05.2026

Решили проблему за 10 минут — такого оперативного саппорта я давно не видел

Оценка 5

Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за действительно быструю и качественную помощь. У меня возникла проблема с зачислением платежа — деньги с карты списались, а на счёте в... Читать полностью

30.04.2026

Оператор быстро помог решить вопрос

Оценка 5

Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать... Читать полностью

27.04.2026

Решили проблему

Оценка 5

К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения... Читать полностью

24.04.2026

Лучший банк

Оценка 5

Лучший банк) если происходит какая то проблема отвечают моментально почти) очень оперативно) и оплаты в магазинах работают) идеально) документы оперативно отправляют не надо ждать... Читать полностью

23.04.2026

Продукты банка