Решили проблему за 10 минут — такого оперативного саппорта я давно не видел
Хочу поблагодарить службу поддержки Юмани за действительно быструю и качественную помощь. У меня возникла проблема с зачислением платежа — деньги с карты списались, а на счёте в Юмани они не отображались. Я уже хотел паниковать, но решил сразу написать в чат поддержки.
К моему удивлению, ответ пришёл буквально через минуту. Оператор (к сожалению, не запомнил имя) вежливо поздоровался, попросил данные для идентификации номера кошелька и чек от банка. Всё общение заняло не больше 10 минут. Специалист быстро нашёл транзакцию, объяснил причину задержки (технические работы на стороне банка-отправителя) и тут же вручную подтвердил поступление средств на счёт.
Обычно писать отзывы лень, но здесь реально приятно удивили. В 2026 году редко встретишь живую поддержку, которая не перекидывает от бота к боту, а просто берёт и решает вопрос за считанные минуты. Спасибо команде Юмани за такой сервис!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах НКО ЮМани
Оператор быстро помог решить вопрос
Совершила перевод в мобильном приложении ЮMoney по СБП. Но платеж нужно было подтвердить не только чеком, но и выпиской по счету. Не нашла в приложении самостоятельно, заказать...
Решили проблему
К сожалению, столкнулся с ситуацией, после пополнения карты наличными, не просто остановилось обслуживание, но и приостановились операции. Поддержка пишет, что нужны подтверждения...
Лучший банк
Лучший банк) если происходит какая то проблема отвечают моментально почти) очень оперативно) и оплаты в магазинах работают) идеально) документы оперативно отправляют не надо ждать...
Спасибо Юмани Банку, все решили и помогли!
Недавно столкнулся с небольшой проблемой при получении перевода на счет ЮMoney. Решив оперативно разобраться в ситуации, я обратился в службу поддержки через чат мобильного...
Быстро восстановили доступ к кошельку
Пользуюсь юмани не так давно, по работе постоянно переводили деньги на кошелëк, из за частых переводов заблокировали счет, обратилась в поддержу быстро переключили на оператора...
Положительное обращение!
Возникла сложность с переводом на другую карту — деньги списались, но статус операции долго висел «в обработке». Обратился в поддержку через приложение. Ребята очень вежливые...
Работа технической поддержки
Понравилась быстрая работа поддержки и перевод на оператора. Не нужно, как в Сбербанке, непонятно куда тыкать этому роботу, чтобы спросить у человека ответ на вопрос. Тут очень...