Бакн украл деньги и игнорирует 59-ФЗ

20.08.2019 09:45
4935
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Полностью согласна с комментарием ниже, что [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10284621/]Банк публично игнорирует 59-ФЗ[/url]. Мое обращение РНКБ точно также проигнорировал. И то, что представители ниже написали, что они отвечают на обращение — это полное вранье. Где ответ на мое обращение? Подано 19.07.19г. Входящий № - 14074-ВХ. [b]Вы не можете найти по регистрационному номеру мое или чье-либо обращение?[/b] Не врите. Обращения поэтому принято регистрировать, чтобы можно было находить. А подавала я обращения потому, что 04.07.2019 г. у меня были [b]украдены РНКБ со счета деньги[/b], якобы из-за технических сбоев РНКБ. Операторы РНКБ сначала говорили, что через 3 дня решится и вернут, потом наглый представитель позвонил и снова наврал, что 12.07.2019 со мной свяжутся и решат. Никто не связался до сих пор. Обращение написала, не ответили. Деньги не вернули. РНКБ продолжает морозиться.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-22T15:42:16+03:00
Отзыв не прошёл внутреннюю проверку.
РНКБ
РНКБ
2019-08-20T17:11:28+03:00
Добрый день. Благодарим Вас за оставленный отзыв. Хотим отметить, что Банк предоставляет ответ в срок до 30 календарных дней. В случае, если требуется дополнительное время для рассмотрения обращения, то срок предоставления ответа может увеличиться не более чем на 30 календарных дней, согласно законодательства РФ. С целью выяснения ситуации просим дополнительно уточнить в личных сообщениях на данном сайте Ваши данные (ФИО либо номер телефона). Со своей стороны постараемся помочь в решении вопроса.

Отзывы о продуктах РНКБ

Приятно, что банк растёт и становится заметна лояльность к своим клиентам

Оценка 5

У банка удобное и современное приложение, лично мне пользоваться приятно. Пользуюсь картами, кредитами, вкладами, в офисах ребята всегда улыбаются и помогают по всем вопросам... Читать полностью

21.08.2024

В чате быстро помогли

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам поддержки в соцсетях. 07.05 не приходили коды для подтверждения операций, и не заходила в приложение. После того, как написала в чат и... Читать полностью

24.05.2024

С банком работаю давно как зарплатный клиент

Оценка 4

В поддержку первый раз обратилась 11 апреля. Пыталась в приложении отключить оповещение об операциях, но оно не отключалось. Заявка принималась, но потом все равно оповещения... Читать полностью

30.04.2024

Пополняла банкомат на Краснопролетарской, деньги не зачислились

Оценка 4

Написала в чат, деньги нужны были срочно уже хотела ругаться. В итоге собрали от меня всю информацию когда во сколько, сколько денег. Ушли разбираться и через 30 минут пришла смска... Читать полностью

12.04.2024

Быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Искала ближайший банкомат, телефон была на последней % зарядки. Написала в поддержку, ответили через 30 секунд буквально, правда банкомата рядом не отказалось. Но поддержка пошла... Читать полностью

18.03.2024

Спасибо, помогли

Оценка 5

Уточняла комиссию за перевод средств в Беларусь по реквизитам. Писала в чат в соцсетях, ответили в течение 10 минут и самое главное, что не просто скинули ссылку на сайт, я вникли... Читать полностью

27.02.2024

Без нареканий

Оценка 5

Летом открывала у них ячейку на 3 месяца. В Москве работало одно отделение, второе было на ремонте. Очередей не было, хотя я и заезжала в вечернее время. Обслужили и все оформили... Читать полностью

07.12.2023