Удобный банк без головной боли

18.10.2019 15:19
2912
Оценка
5
Отзыв проверен
Несмотря на то, что держу в БКС Банке сберегательный и расходный счет, заходить туда приходится совсем не часто. После изначальной консультации особых вопросов не возникает и каких-то серьезных проблем за почти три года тоже не было. Считаю что это уже отличная похвала для банка. Собственно, вот несколько случаев из обслуживания, которые больше всего запомнились: Первый случай - открывал Супервклад в ноябре 2017. Все оформили очень быстро, я даже специально выделил на час больше времени, чем понадобилось, тк помнил, сколько обычно у банков уходит на всю бумажную работу. В целом мне рассказали про вклад все, что я хотел знать. Единственная упущенная деталь - не пояснили, что при оформлении Премиального пакета можно получить полис страхования для поездок за границу. Я потом купил отдельно, но это не сильно дорогая услуга, так что просто неприятная мелочь. Во второй раз брал пакет услуг Директ, дебетовую карту с бесплатным обслуживанием. Менеджер в новосибирском офисе Алексей (до этого со мной работал другой сотрудник) приятно удивил вежливым отношением, компетентностью и быстрой работой. Не знаю, может у меня был плохой опыт с банковскими сотрудниками, но всегда такое для себя отдельно отмечаю. Еще было что-то по мелочи, но тут даже даты не вспомню, просто приходил деньги из банкомата снять или поменять валюту - всегда быстро и без очередей. Желаю Успехов банку!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-10-27T13:53:01+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? 04.11.2019 13:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
БКС Банк
БКС Банк
2019-10-18T15:31:05+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за развернутый и положительный отзыв. Надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, ФГ БКС

О банке

Народный рейтинг

47 место
1,39
средняя оценка
-
решено проблем
159
отзыва
110
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах БКС Банка

Андраник замечательный человек

Оценка 5

Добрый день, 20.01.2025г я совершала перевод внутри своими счетами. Однако Банк заблокировал доступ в приложение, прислав сообщение, что требуется личное посещение с паспортом... Читать полностью

20.01.2025

Банку не нужны клиенты

Оценка 4

Я потратила 30 мин ожидания в пустом зале, и на одидпющего человека 0 внимания. Обратилась за открытием счета. Когда же дело дошло до оформления документов, тут задержки не... Читать полностью

01.09.2023

Приятный сервис

Оценка 4

27 декабря в 19-30 пришел в офис БКС в Санкт Петербурге на Невском проспекте дом для закрытия дебетовой карты. Обратился на стойку информации, мне сразу сообщили что могут не... Читать полностью

31.12.2022

«Пятерка» за отношение

Оценка 5

Когда знакомые меня спрашивают, что я нашел в БКС, я обычно коротко отвечаю «человеческое отношение». Что имею в виду? Да все, начиная от условий до, самое главное, сервиса... Читать полностью

16.09.2019

Философия

Оценка 5

Здравствуйте. В Челябинске офис на К. Маркса д.46 и обслуживают меня там. Я не уверен, что банк нуждается в моей оценке т.к. он давно на рынке и вполне устойчив. Держу в этом... Читать полностью

19.12.2018

Внимательные сотрудники, выгодный обмен, но мало отделений и работала одна касса

Оценка 5

Обслуживаюсь в БКС давно, доверяю, использую карту как зарплатную на дополнительном месте работы, но только для безналичного расчета и пополнения вклада. Потому что офлайн вообще... Читать полностью

09.11.2018

Как повезет… или не повезет

Оценка 4

С БКС я знаком давно и, честно говоря, когда жил в Нижнем Новгороде, относился к нему в основном отрицательно (если бы не зарплатная карта, ушел бы). Спрашивать там о чем-то... Читать полностью

27.08.2018