Граничит с УК

06.12.2019 12:21
4071
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Наша бабушка - постоянный клиент банка и этого офиса, делала вклады в течение последних лет. В этот раз под предлогом, что ставка по вкладам упала, ей предложили вступить в ОПИФ "Ак Барс Финанс". Бабушка - инвалид по зрению, но так как доверие к банку было, она согласилась. Она не знала, что это рискованно и что она может не только не получить доход, но и потерять. Через неделю-другую ей позвонили из офиса в Казани, мужчина, сказал об этом. Она испугалась. Пришла забрать деньги. Выяснила, что тогда она потеряет 5% от суммы(комиссия за досрочное снятие средств). Когда общались с менеджером, она говорила, что предупреждала об этом. Зная бабушку, скажу сразу: она бы в таком случае без раздумий отказалась от вложения средств. Сумма процентов оказалась менее суммы, необходимой за ежемесячное обслуживание карты. В анкете указали, что бабушка имеет инвестиционный опыт и опыт работы с фин инструментами более года, что не соответствует действительности и практически невозможно. Всю сумму неоднократно отказывали ей выдавать под предлогом, что она потеряет в деньгах. После вмешательства родственников и под угрозой обращения в суд все же дали написать заявление на возврат средств, но свою комиссию они все равно удержат и средства можно получить только через 7 рабочих дней. Деньгами пользовались месяц, при этом клиент только потерял ден средства. Обращаться больше не планируем в этот банк
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-13T12:04:53+03:00
10.12.2019 банк запросил у вас информацию. Если вы её предоставили, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 13.01.2020 оценка зачтена.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-10T16:04:06+03:00
Здравствуйте! Мы провели внутреннее расследование и готовы предоставить информацию по данному вопросу. Однако, в связи с тем, что договор с паевым инвестиционным фондом заключен вашей бабушкой, информация вам, как третьему лицу, не может быть предоставлена. В данном случае, нам необходим документ, подтверждающий ваши полномочия по предоставлению интересов вашей бабушки, например, доверенность. Информацию со сканом документа вы можете выслать нам на электронный адрес feedback@akbars.ru.
lmvstk
2020-01-16T11:19:00+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,78
средняя оценка
11.03%
решено проблем
3 736
отзыва
3 643
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Ак Барс Банка

Благодарность Ак Барс Банку

Оценка 5

Хочу выразить благодарность к сотруднику ПАО "АК БАРС" БАНК ДО "КАЗАНСКИЙ 13" по адресу г. Казань, ул. Ю. Фучика, д. 88 Н-ой А. И. за вежливость и чуткое отношение к клиенту. Я 11... Читать полностью

11.12.2025

Обслуживание слепого человека

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотрудникам Банка за их высокий профессионализм, доброту, человечность и чёткую слаженную работу.Я полностью слепая и перемещаюсь при помощи собаки... Читать полностью

11.12.2025

Консультация по действующему вкладу

Оценка 5

8.12.2025 года я позвонила на горячую линию Ак Барс банка в 13.59. Мне ответила оператор Дина. Она мне помогла разобраться с начислением процентов по моему вкладу Солнечный доход... Читать полностью

08.12.2025

Благодарность сотруднику Ак Барс Банка

Оценка 5

10 июля 2025 года примерно в 13:40 пришёл в отделение ак барс банка в городе Альметьевск на улице Ленина 16 оформить вклад так как в приложении не увидел такой функции, обратился к... Читать полностью

05.12.2025

Накопительный счёт

Оценка 5

Здравствуйте! Вечером 3 декабря 2035 года в промежутке с 18.00 часов до 18.18 часов связалась с горячей линией АК Барс банка. Возник вопрос про открытие накопительного счета... Читать полностью

03.12.2025

Консультация по вопросу открытия накопительного счёта «Доходный»

Оценка 5

Проанализировала ранее полученную информацию о начислении % на остаток на карту по «Премиальной» подписки и решила, что условия обременительны и не самые выгодные по сравнению с... Читать полностью

03.12.2025

Вклад

Оценка 5

Я пришел в офис АК БАРС БАНКА 13 ноября 2025 года в 17 часов 21 минуту, в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20, чтобы положить денежные средства на вклад. Взял талон... Читать полностью

02.12.2025