Жалоба на банк, на управляющего

16.12.2019 11:10
1775
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Сегодня 16.12.2019 года обратилась в банк за получением перевода денежного, сотрудник мне отказал в выдаче ссылаясь на то что у неё нет доступа, далее я обратилась к управляющему, на что тот грубо ответил что у сотрудника есть доступ, далее признался что у неё лично нет доступа, а ранее говорили что программа не работает! В офисе работает один сотрудник (стажёр по их словам), все остальные сотрудники болеют (слова управляющего дом офисом). Управляющий С-ин Александр А. вёл себя агрессивно, по хамски, он не заинтересован в клиентоориентированности. Далее взял у меня паспорт якобы выдать мой перевод но начал мои персональные данные записывать на листочке, на что я была возмущена, что без моего согласия он записывает на листочке мои данные и отказывается их вернуть! После того как я предупредила, что вызову полицию он мне вернул и выставил за дверь при этом не стал решать данную проблему! В офисе отмечу работает один сотрудник, доступ не во всех программах есть и народу море. Решите данную проблему срочно мне нужно получить перевод сегодня, такой управляющий как С-ин не имеет право занимать такую должность. Решайте проблему, иначе буду обращаться ещё выше!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-12-23T18:01:26+03:00
Спасибо за отзыв. Ожидаем ответ банка по результату рассмотрения ситуации. 18.01.2020 Оценку засчитываем.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-16T11:59:46+03:00
Уважаемый Клиент! Ваше обращение поступило в АО «Россельхозбанк» и находится в процессе рассмотрения. О результатах рассмотрения Вы обязательно будете уведомлены. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 794
отзывов
5 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

30.04. 2025 года я пришла в офис Россельхозбанка в п Оловянная провести оплатить ЕСХН со своего расчетного счета . Давно являюсь клиентом данного офиса. Офис находится в центре... Читать полностью

30.04.2025

Покупка валюты

Оценка 5

Добрый день, 10.04.2025 я посетила Россельхозбанк в ст.Отрадная, ул.Школьная 101.Я очень захотела купить юани в подарок, на день рождение сына. В Россельхозбанке оказалось нужная... Читать полностью

25.04.2025

Настройка приложения

Оценка 5

24.04.2025г, обратилась в офис Россельхозбанка по адресу г. Россошь ул. Жуковского, 14 с вопросом установки приложения банка. Ранее оформила дебетовую карту этого банка. Сейчас... Читать полностью

24.04.2025

Помощь в сложной ситуации

Оценка 5

Много лет дружу с Россельхозбанком, причем точно уверена, что в любой ситуации, связанной с моими финансами, могу получить чёткий ответ и помощь сотрудников офиса г. Богучар, в... Читать полностью

24.04.2025

Благодарим за оперативное обслуживание Ольгу

Оценка 5

Здравствуйте!!! Обслуживалась 21 апреля 2025 года с мужем в Россельхозбанке в городе Чебоксары, примерно после обеда. Нужно было закрыть счета и переложить на счета мужа... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

Быстро. Профессионально. Сегодня 23 апреля 2025 года зашел в отделение Россельхозбанка оплатить налог и кредит. Кассир Ч-на Л. П. Очень быстро и профессионально оказала услугу... Читать полностью

23.04.2025

Благодарность

Оценка 5

24.01.2025 я Глориа Ф-сио А-то, обратился в отделение Россельхозбанка, по адресу г.Екатеринбург, ул. Амундсена 62, в целях оформления дебитовой карты, чтобы использовать за границу... Читать полностью

21.04.2025