Навязывание страховки АО "СК "РСХБ-Страхование" при рефинансировании

27.12.2019 14:38
4880
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Здравствуйте! 14.12.2019г. мне поступило предложение от РСХБ о рефинансировании моего потребительского кредита со ставкой 9,9%, в связи с чем я подал заявку на рефинансирование. 24.12.2019г. заявка была одобрена. 25.12.2019г. я обратился в отделение банка в г. Жуковский ("ЦРМБ" № 3349/63/16), менеджер сообщила, что процентная ставка 9,9% будет лишь в том случае, если я соглашусь на присоединение к программе коллективного страхования от АО "СК "РСХБ-Страхование" на сумму 189 т.р. Но внимательно изучив все пункты Договора и Заявления на присоединение к программе коллективного страхования, меня заинтересовали след. пункты. Пункт 7 Заявления на присоединение к Программе коллективного страхования гласит: "Я уведомлен, что присоединение к Программе страхования №1 (Приложение 1 к Заявлению) не является условием для получения кредита. присоединение к программе страхования №1 является для меня добровольным, а услуга по подключению к Программе страхования №1 является дополнительной услугой Банка. Я подтверждаю, что Страховщик выбран мной добровольно, и что я уведомлен(-а) Банком о своем праве выбрать любую другую страховую компанию по своему усмотрению, либо отказаться от заключения Договора страхования.". Но в региональном отделении РСХБ менеджер заявляла. что присоединение к Программе страхования является обязательным и у меня отсутствует право на выбор страховой компании, что противоречит пункту 7 Заявления. Это явный обман от достаточно крупного банка РСХБ! Переходим дальше к пункту 4.1 Соглашения № 1963401/0217 Договора: "В связи с наличием согласия Заемщика осуществлять личное страхование и при соблюдении обязательств по обеспечению непрерывного личного страхования в течение срока действия кредитного договора процентная ставка составляет 9,9% годовых.". Менеджер регионального отделения уверяет меня, что должно быть именно коллективное страхование, а не личное, и именно АО "СК "РСХБ-Страхование", что явно противоречит пункту 4.4. Соглашения к Договору. Я многократно заявлял, что не отказываюсь от личного страхования, а хочу воспользоваться своим правом выбора страховой компании, аккредитованной в РСХБ, и выбранная мною страховка будет в разы меньше 189 т.р. Напоминаю АО "Россельхозбанк" о действующем Федеральном законе от 26.07.2006 N 135-ФЗ (ред. от 18.07.2019) "О защите конкуренции". Прошу разобраться с данной ситуацией, и прошу дать четкий ответ на мой вопрос: Могу ли я воспользоваться правом на выбор страховой компании, аккредитованной в РСХБ? И еще раз напоминаю, что я не отказываюсь от личного страхования, чтобы выполнить условие для получения сниженной процентной ставки 9,9%, но хочу выбрать страховку на свое усмотрение.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-01-12T16:08:23+03:00
12.01.2020. Благодарим за отзыв. Оценка учтена, так как автору не предоставлен ответ на поставленный в отзыве вопрос по страхованию.
Psyche
2020-01-15T15:51:40+03:00
Случайно нажал, что проблема решена, исправьте пожалуйста на "Не решена".
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2019-12-30T12:42:58+03:00
Уважаемый Клиент! АО «Россельхозбанк» разработаны и утверждены правила кредитования, согласно которым АО «Россельхозбанк» принимает решение о возможности выдачи кредита. Данными правилами регламентированы требования, предъявляемые АО «Россельхозбанк» к потенциальным заемщикам, в том числе в рамках каждого кредитного продукта определен перечень необходимых для рассмотрения заявки документов, предоставляемых заемщиком. Для рефинансирования кредита необходимо соблюдение требований, предъявляемых Банком. При этом Банком установлены процентные ставки в зависимости от категории заемщика и срока кредитования от 9,9% годовых. А также надбавки к процентным ставкам: - +4,5 % в случае отказа заемщика и/или солидарных заемщиков, доход которых был учтен при расчете суммы кредита, осуществить личное страхование (размер надбавки зависит от объема страховой защиты) либо несоблюдении ими принятого на себя обязательства по обеспечению непрерывного личного страхования в течение всего срока действия кредитного договора + 3,00% в случае нарушения заемщиком и/или солидарными заемщиками условий по предоставлению документов, подтверждающих целевое использование кредитных средств согласно условиям предоставления кредитного продукта. Таким образом, присоединение к программе страхования жизни и здоровья не является обязательным условием для получения кредита. Программа страхования жизни и трудоспособности позволяет защитить заемщика, а также его близких от долговой нагрузки, в случае если определенные обстоятельства приведут к невозможности возврата кредита. Но отказ от финансовой защиты влияет на уровень процентной ставки, в случае оформления кредита без услуги страхования предполагается повышенная процентная ставка. В соответствии с требованиями к продукту «Рефинансирование кредитов», подробные условия по которому размещены на Интернет-сайте Банка https://www.rshb.ru/natural/loans/refinancing_consumer/, ставка 9,9% предусмотрена при осуществлении Комплексной страховой защиты, без нее ставка увеличивается на 4,5% С Вами неоднократно связывались сотрудники Банка для предоставления необходимых разъяснений и комментариев. Надеемся на Ваше понимание и продолжение сотрудничества. С уважением, АО «Россельхозбанк»
Psyche
2020-01-15T15:50:14+03:00
В общем, моя проблема так и не решена. Цель моего отзыва была, чтобы представитель банка донёс до своих коллег, что я хочу и могу воспользоваться правом выбора страховой компании, аккредитованной в банке и взять кредит со ставкой 9,9% годовых, так как я согласен осуществить личное страхование (но не коллективное РСХБ-страхование, которые они мне до сих пор навязывают). Так как срок одобрения моей кредитной заявки заканчивается, я вынужден все-таки согласиться на навязанное этим банком коллективное страхование. У меня есть записи всех разговоров с Екатериной Игоревной, Татьяной Васильевной, в которых есть доказательство отказа мне в праве выбора страховой компании, утаивание от меня необходимой информации по кредиту. Сразу после выдачи кредита буду писать официальные претензии на возврат уплаченной мною этому Банку суммы на коллективное страхование в размере 189 т.р. (большая часть из этих денег - это комиссия за передачу моих персональных данных, и лишь малая часть - сумма за само страхование), после отказа обращусь в суд. С судебным решением, а так же с записью всех телефонных разговоров с сотрудниками этого банка, я напишу официальные жалобы в ЦБ, Антимонопольную службу, Роспотребнадзор, и возможно в Прокуратуру.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,51
средняя оценка
6%
решено проблем
5 794
отзывов
5 016
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Россельхозбанка

Рефинансирование от РСХБ

Оценка 5

Здравствуййте, я обращался во многие банки, но к сожалению везде приходил отказ. При обращении в отделение россельхоза по адресу: Омская область, Нововаршавка, ул. Красноармейская... Читать полностью

06.03.2025

Благодарность

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка по адресу Садовского 25/30 12 декабря 2024 года. В офисе банка распологающая атмосфера, доброжелательный персонал, чистый офис. Обратилась по... Читать полностью

12.12.2024

Благодарность офису г. Тосно

Оценка 5

Хочу поделится своим впечатлением об обслуживании в офисе г.Тосно Ленинградской области, дата посящения 2 декабря 2024г. Я являюсь клиентом с 2018 года, оформил рефинансирование... Читать полностью

03.12.2024

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу в очередной раз выразить благодарность сотруднику офиса г.Пучеж Седовой Ларисе. 28 июня обратился за кредитом в офис. Очереди не было, меня дружелюбно встретили... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность

Оценка 5

Оказался в трудной жизненной ситуации. Сделали операцию. Пришлось уволиться с работы, нельзя поднимать тяжести. Есть кредит в Россельхозбанке. Обратился к управляющему доп.офисом... Читать полностью

09.04.2024

Качественное обслуживание

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам филиала АО Россельхозбанка расположенного в г.Химки на улице Молодежной д.8А за помощь в рефинансирования ипотеки . Особенно больше спасибо... Читать полностью

28.03.2024

Благодарность за оперативное решение проблемы

Оценка 5

15.12.2023 обратилась в офис Россельхозбанка в г.Старица Тверской по вопросу предоставления кредитных каникул по потребительским кредитам. Сотрудник на входе поприветствовал и... Читать полностью

22.02.2024