Испорченная купюра в выдаче АБ банка

30 марта в отделении АБ банка по ул. Карбышева 48 я закрыл валютный счет на существенную для меня сумму. Получив деньги, я на следующий день,31 марта, хотел открыть счет в другом банке. Но там обнаружилось, что одна банкнота, номиналом в 100$  "светится" в ультрафиолете. 30 марта меня обслуживала кассир А-ова Алина, я не знаю, проверяла ли она перед выдачей купюры (ширму окна выдачи на это время она закрыла минут на 20). 31 марта я пошел разбираться в то же отделение банка, но решить вопрос не удалось. Сотрудники банка посоветовали мне написать претензию, что я и сделал. 2 апреля со мной связалась сотрудник отдела обработки жалоб и обращений Екатерина. Она сказала мне,что раз я вышел из банка и унес деньги, то после этого претензии не принимаются, надо было смотреть, пока я находился в банке. Я на это возразил, а Вы создали условия и предоставили клиенту техническую возможность проверить на предмет подлинности и наличия повреждений каждую купюру,в т.ч. и на ультрафиолете? Нет, такого предложения за многие годы хранения денег в АББ я не слышал. Этот же вопрос я адресую теперь руководству АБ банка. Сотрудница мне сказала, что банкнота может быть принята для обмена на рубли РФ с комиссией, но для меня это приличная финансовая потеря,и, самое главное, потеря не по моей вине. Вот так работает АББ, один из ведущих системообразующих банков РТ. Просмотр отзывов на АБ банк на сайте banki.ru показал, что мой случай не является единичным. Нужно быть осмотрительным в выборе места хранения своих денег, и т.к. у меня есть ещё вклад в этом банке, очевидно, что требуется работа над ошибками. Спасибо.