Отзыв о Сетелем банке

Здравствуйте, в 2017 году я приобрела автомобиль в кредит, выбрала банк Сетелем (на тот момент мне казалось, как дочерняя компания Сбера, этот вариант надёжен). Все 3 года не было не единого вопроса с обеих сторон по поводу каких либо недовольств, но тут нежданно негаданно в жизнь вмешалась мировая пандемия и вся страна практически остановилась, но не банк Сетелем. К моему огромному сожалению, предприятие, на котором я работала все эти три года, указом губернатора закрыли на неопределенный срок, таким образом я уже практически 2 месяца получаю мрот (немного более 12 тысяч рублей), мой ежемесячный платёж составляет 21 тысячу рублей, на что жить и как существовать в это тяжёлое время - сложный вопрос. Я целый месяц обзванивала горячие линии банка и умоляла о отсрочке, писала письма и прикладывала документы, подтверждающие снижение моего заработка более чем в 2 раза, но господа из Сетелема заняли достаточно уверенную для себя позицию и начали прикрываться  тем самым фз-106 (который гласит, что сумма кредита не должна превышать 600 тысяч), а у меня она 630 (хотя авто у меня стоило 580 и 50 стоило страхование жизни, которое вы навязываете  и из за которого теперь отказываете в отсрочке). Самое непонятное для меня - это что банк выбрал очень странную формулировку (мы не можем нарушать фз-106, поэтому не дадим вам отсрочку) у меня, сложилось впечатление, что я прошу банк нарушить закон, но нет, я лишь прошу войти в сложившуюся не по моей вине ситуацию, у меня уже пошёл 3 день просрочки и банк подключил своих доблестных телефонных воинов (служба по обзвону всех знакомых мне людей), что тоже незаконно, но на это никто не обратит внимания, в любом случае платить мне не чем, и из карантина наш регион пока не выходит. Буду молиться и верить, что банк одумается и не даст мне повода банкротится из за остатка кредита в 100 тысяч, благодарю за внимание. Подведя итоги, хочется сказать лишь одно: не связывайтесь с Сетелем банком, выбирайте более надежного и готового в трудную минуту подставит плече партнера!