Безосновательное удержание денежных средств клиента.

Я, М-в М.А, оплатил услуги ЖКХ 26.02.2020 в размере 8497,97 руб. чз мобильный банк "Русский Стандарт" , денежные средства были списаны и согласно платежному поручению перевод прошел 27.02.2020 . В марте деньги не поступили в счет оплаты, и я подумал , что раз оплатил в конце месяца, то деньги не дошли. Но вот наступает апрель , и в квитанции жкх также не отражены мои деньги. В мае я написал заявление в Русский Стандарт, и там мне предоставили: 1) Платежное поручение. 2) Письменный ответ о том, что деньги были успешно перечислены. После получения ответа от банка "Русский Стандарт", я написал заявление в УК «Уютный дом», прикрепив документы, указанные выше. В УК "Уютный Дом" счет открыт в банке «Ак Барс» Получатель: ООО ЕРЦ-ТАТЭНЕРГОСБЫТ ИНН 1659183679  Р/С 40702810745840001178  После получения письменного ответа от УК "Уютный дом", где они черным по белому написали, что денег не получали, я обратился в ак барс банк со всеми документами ( 2 ответа от русского стандарта + 1 от УК ) + с квитанциями жкх за 3 месяца ( в квитанции жкх прописывается какая сумма поступила в предыдущем месяце в счет оплаты ) обратился в ак барс 07.05.2020 ( о своем походе в ак барс банк я оставил отдельный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10374645/ )  Сегодня 14 день рассмотрения моего обращения , а денег нет. Мне очень любопытно на каком основание ак барс банк удерживает мои деньги.  К Русскому Стандарту претензии нет, так как банк письменный ответ предоставлял в среднем в течение 3-ух дней и всегда сотрудники вежливо со мной общались, искренне сочувствовали и сопереживали. А сочувствовать есть чему!