Ак Барс Банк

Ипотечные каникулы

21.06.2020 11:39
4019
10
Оценка
1
Отзыв проверен
Интересная ситуация. Мне позвонил сотрудник банка, и предложил оформить ипотечные каникулы, т.к. я нахожусь в декретном отпуске, доход сейчас у меня 50 руб. Я согласилась, собрала пакет документов, приложила свидетельство о рождении. Сотрудник сообщил, что все в порядке, по сумме и по доходам проходим на каникулы, в течении недели пришло сообщение о положительном решении. Далее примерно через один-полтора месяца, позвонили, сказали что нужен ещё документ по выплатам до 1,5 лет, которые получала до января. Через неделю привезла документ. И тут же приходит смс, с отказом в ипотечных каникулах. И предлагают заплатить сразу два платежа и третий текущий. Почему отказали, ни кто, не смог прокомментировать. Почему изначально одобрены каникулы, а потом просто отказ. Процентную ставку не снижают, она сейчас больше чем по потребительским кредитам (14,2). Я добросовестный клиент, все платежи во время. Банк не хочет входить в положение и пойти на встречу. Очень разочарованна.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2020-06-22T14:40:21+03:00
Здравствуйте! Мы уточнили информацию и готовы дать следующий комментарий. 　Вы обратились в банк с заявлением на предоставление кредитных каникул в соответствии с требованиями Федерального закона от 03.04.2020 г. № 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа". По итогам рассмотрения данного требования Банком было принято предварительное положительное решение со следующим условием: «По кредитному договору предоставить кредитные каникулы с 23.04.2020г. на 6 (шесть) месяцев, с условием предоставления документов, подтверждающих совокупное снижение доходов». 10.06.2020г. после предоставления вами справки о выплатах на ребенка до 1,5 лет за период с 01.01.2019г. по 01.06.2020г. по результатам рассмотрения Банком было принято отрицательное решение по следующей причине: при анализе предоставленных в совокупности документов о полученных вами доходах, снижение доходов более, чем на 30%, как это предусмотрено Законом, не подтвердилось. Хотим отметить, что вы можете обратиться в Банк с заявлением о проведении реструктуризации кредита в соответствии с собственными программами Банка с одновременным предоставлением документов, перечень которых Клиент может уточнить у кредитного менеджера. Надеемся, что помогли вам разобраться в данном вопросе.

О банке

Народный рейтинг

11 место
из 313 банка
3,88
средняя оценка
-
решено проблем
1 811
отзыва
1 663
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Ак Барс Банк

Жаркий процент
Ак Барс Банк
31%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный+
Ак Барс Банк
19.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Солнечный доход
Ак Барс Банк
до 18.75%
годовых
от 91 дн.
срок

Ак Барс Банк

Накопительный счет Доходный
Ак Барс Банк
до 18.1%
годовых
от 30 дн.
срок

Ак Барс Банк

Teddy food
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Исламская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта Premium Мир Supreme
до 5 000/мес.
баллы
0 - 17 988 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс Карта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Ак Барс карта с коробкой "Ничего лишнего"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Детская карта жителя Республики Татарстан
до 4 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Ак Барс Банк

Клубная карта БК УНИКС
до 1 500/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Ак Барс Банка

Платеж по продлению договора коллективного страхования по ипотеке

Оценка 5

Оплатил договор по продлению коллективного страхования ипотеки, но в приложении информация не обновилась или была задержка и непонятно прошел ли платеж. Обратился в чат мобильного... Читать полностью

30.04.2025

Оформление страховки по ипотеке

Оценка 5

22 апреля была в офисе банка на Урицкого. Нужно было оформить страховку жизни и имущества для ипотеки. Записывалась в банк заранее, приняли по времени, ждать не пришлось... Читать полностью

22.04.2025

Вопрос по продлению страхования

Оценка 5

Позвонил 08 .04. 2025, консультант Эльвина, ответила четко и быстро на вопросы о пособе продления страхования при ипотеке. Рассказала о работе приложения и осроках появления... Читать полностью

08.04.2025

Продление страхового полиса

Оценка 5

12 марта 2025 года я обратилась в отделение Ак Барс банка по адресу: г.Чистополь, ул.Бебеля,132, для продления страхового полиса по ипотеке и заклюяила договор коллективного... Читать полностью

12.03.2025

Страхование квартиры

Оценка 5

11 марта 2025г. я позвонила на горячую линию Ак барс банка с вопросом по продлению договора по коллективному страхованию квартиры. Девушка мне ответила на все мои интересующие... Читать полностью

11.03.2025

Обслуживание в офисе в г. Ижевске

Оценка 5

31 октября 2024 в 09.06ч. я подходила в офис АК БАРС БАНКА по адресу г. Ижевск, ул. Пушкинская д. 265 к специалисту по обслуживанию клиентов Катковой Лилие за внесением денежных... Читать полностью

28.11.2024

Быстрое обслуживание

Оценка 5

6 ноября обратился в банк Ак Барс за не стандартной справкой по действующей ипотеки, о выплаченных процентах по определенной форме для работодателя. Сотрудник банка Л. Р... Читать полностью

06.11.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка