Банк не умеет работать с гос. выплатами населению

И так на время пандемии стал безработным. Ну, чтоб научить работать центр занятости плюс карта удобная. Притом Ростовской отделение работать на 5 с плюсом единицу ставлю именно Московским специалистам.  В итоге работы центр занятости пособие перевел, а банк его не зачислил.  Позвонив к специалистам по пластиковым картам мне не была дана нужная консультация мне сказали, что ошиблись все кроме банка. И что на мой вопрос проверить деньги поступили или не зачислились со мною начала разговаривать на повышенных тонах. И на мои вопросы может позвонить сотрудникам по начислениям и прочие для уточнения отказ и повышенный тон. Мол сами ищите. Притом меня не разу не спросили ФИО.   На мой вопрос, что мне теперь для решения проблемы ставить единицу и на банкиРУ писать мне сказали: Ну делайте это если Вам от этого будет легче.  То есть помочь не хотят притом в ЦЗН мне сказали, что деньги уже давно отправлены были. Прошу Банк разобраться и наказать специалиста который со мною общался и зачислить деньги на карту.